臨近春節(jié)，12306再次上了新聞頭條，不過這次是徹頭徹尾的負(fù)面新聞，據(jù)悉13萬用戶數(shù)據(jù)被泄露。這不是個小數(shù)目，12306被推到了風(fēng)口浪尖的位置，一時間12306成了千夫所指的網(wǎng)站。而冷靜的分析下，全部過錯都應(yīng)該算在12306上嗎，難道搶票軟件都是綠色無毒的軟件。事件過后，12306官方提醒用戶，不要再使用不安全的搶票軟件，因為黑客可能在軟件中植入木馬程序，借此來盜取用戶個人數(shù)據(jù)。
但話又說回來，為何用戶要去鋌而走險使用各種搶票軟件，還不是因為12306不給力，人工訂票很難搶到。春節(jié)期間，一票難求的尷尬沒有得到根本的改變，此次數(shù)據(jù)泄露事件，12306負(fù)有不可推卸的責(zé)任。不過用戶自己也缺乏安全意識，在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)很容易被盜取，不僅是在12306訂票的時候。凡是注冊網(wǎng)站用戶時，網(wǎng)站官方的數(shù)據(jù)都有可能被泄露，用戶數(shù)據(jù)可被隨意買賣，這是黑客們盜取數(shù)據(jù)的根本目的。
12306在節(jié)日期間的訪問量驚人，這就要求服務(wù)器必須給力，不然還會出現(xiàn)網(wǎng)站崩潰的情況?，F(xiàn)在12306的服務(wù)器比以前改善許多，當(dāng)然在高峰期仍然會出現(xiàn)訪問很慢的情況，一直以來12306的技術(shù)問題被很多人詬病。其實眼下的12306需要的不是技術(shù)，而是開放思維，利益共享、共同運營才是真正出路。不過12306很難走向這一步，所以訂票難的局面短期內(nèi)不會得到本質(zhì)的改善，不管是服務(wù)于顧客，還是網(wǎng)站上的用戶，12306更需要這種開放思維。
互聯(lián)網(wǎng)即將進入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)對于營銷或電商來說，實在是一本萬利的事情。從數(shù)據(jù)分析中可知道用戶的具體需求，例如：某個用戶最近喜歡查找裝修所用的材料，以此可以知道該用戶正準(zhǔn)備裝修。數(shù)據(jù)分析只是利用數(shù)據(jù)的第一步，大數(shù)據(jù)更重要的價值在于共享，試想一下商家與商家之間可互換數(shù)據(jù)。每次互換過后又可產(chǎn)生新的價值，但對于普通消費者來說，我們更擔(dān)心的是自己的數(shù)據(jù)被泄露和盜用，甚至侵犯用戶的個人隱私。
現(xiàn)在還沒有這樣的機構(gòu)來監(jiān)督大數(shù)據(jù)如何利用，而近幾年用戶數(shù)據(jù)泄露的案例越來越多。不僅是12306等知名度很高的網(wǎng)站，還有如今已普及的智能手機，山寨手機應(yīng)用將成為重災(zāi)區(qū)。大數(shù)據(jù)必須受到管理和監(jiān)督，否則將給廣大消費者帶來各種麻煩，不可能所有商家都那么自覺。文章來源:宅客網(wǎng) 均為原創(chuàng)編寫 轉(zhuǎn)載保留
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