行業(yè)發(fā)展從來不缺乏隨波逐流者,另辟蹊徑者常常脫穎而出,緊接著明智的追逐者也會開始思考新統(tǒng)籌、新方向。兩者或過招比拼,或彼此學(xué)習(xí)。
商業(yè)Wi-Fi自概念提出到現(xiàn)在,也有好些年頭,但是從13年底開始,這個市場愈發(fā)的熱鬧起來,歸結(jié)起來主要是兩點:
一是以邁外迪為首的陣營,致力于為用戶提供更好網(wǎng)絡(luò)使用體驗的傳統(tǒng)派。
就拿邁外迪來說,時至今日,邁外迪號稱已經(jīng)全面覆蓋了全國包括北京首都國際機場在內(nèi)的19個大型機場,包含星巴克、太平洋咖啡等在內(nèi)的200多個品牌的大型連鎖,共計20000多個熱點。而這一派別另一個代表樹熊網(wǎng)絡(luò)則是依靠阿里背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,獲得了阿里旗下支付寶的全面支持,利用自身軟硬件兼營優(yōu)勢,以多種不同的設(shè)計方案為商家提供更為恰當(dāng)?shù)腤i-Fi解決方案,提升用戶的網(wǎng)絡(luò)使用感受。
二則是以行業(yè)黑馬百米生活為代表的創(chuàng)新派。他們在保證用戶網(wǎng)絡(luò)體驗的基礎(chǔ)上,更加注重的是行業(yè)創(chuàng)新延展點的開拓和發(fā)展,在商業(yè)Wi-Fi傳統(tǒng)的流量-廣告-變現(xiàn)的道路上探尋新的方向,不僅僅將Wi-Fi看做是一種單純的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與廣告投放渠道,而是更為積極的探尋商業(yè)Wi-Fi行業(yè)在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、O2O大趨勢下的營銷契機,在為用戶提供服務(wù)的同時,給商家?guī)砀嗟膬r值增長點。
不論哪個方向,商業(yè)Wi-Fi要發(fā)展,首先要面對的基礎(chǔ)問題是一樣的——熱點覆蓋。這個問題沒有取巧的道路可以走,百米一派目前的解決方案也很簡單:邁外迪你們占據(jù)了大量優(yōu)質(zhì)大型線下連鎖網(wǎng)點,那么我們就將重心轉(zhuǎn)移到海量的中小型商鋪。
這樣做的優(yōu)勢有兩個:線下渠道來講,中小型商鋪占據(jù)了更大的用戶覆蓋范圍,畢竟國內(nèi)目前的經(jīng)濟(jì)充滿活力,各種自主個體業(yè)態(tài)表現(xiàn)十分的豐富;而另一方面,這些中小型商鋪,對于商業(yè)Wi-Fi帶來的業(yè)務(wù)契機也更具期待,他們才是商業(yè)Wi-Fi進(jìn)一步發(fā)展后,最期待商業(yè)模式變現(xiàn)增長的主體。當(dāng)然,這也對百米生活等創(chuàng)新派線下拓展能力提出了更高的要求,一家一家的商鋪的去接觸,去布點是必須的,所以我們也可以遇見,創(chuàng)新派當(dāng)中,除開一些擁有較雄厚實力的、以及一些在特殊垂直行業(yè)有獨特解決方案的品牌,多數(shù)的創(chuàng)新派公司很有可能最終落得“出師未捷身先死”的結(jié)局,而這,也是行業(yè)洗牌的必然結(jié)果。從目前的發(fā)展來看,百米生活覆蓋全國102個城市、60000多家商鋪、共計近80000個熱點的成績是令人驚嘆的。
有了成規(guī)模成氣候的熱點覆蓋后,下一步的做法在傳統(tǒng)派來看,這已經(jīng)可以了,因為廣告投放的相關(guān)渠道已經(jīng)有了,接下來去開拓廣告客戶資源即可。但是在創(chuàng)新派看來,這才是另一個開始:
基于大量網(wǎng)絡(luò)流量和數(shù)據(jù)下,更多的服務(wù)延展和價值提供才剛剛開始。
至于如何開始,開始什么?現(xiàn)在業(yè)界也都是在摸索狀態(tài)。目前大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個共識,而除了大數(shù)據(jù)外,利用商業(yè)Wi-Fi為商家營銷平臺引流行不行?利用商業(yè)Wi-Fi平臺為社區(qū)做網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行不行?利用商業(yè)Wi-Fi為線下商家提供營銷機遇實現(xiàn)O2O閉環(huán)行不行?
而關(guān)于這些,無論是傳統(tǒng)派還是創(chuàng)新派他們都看到了,也都在嘗試。譬如樹熊同支付寶的合作,目的就是打通商業(yè)Wi-Fi與O2O業(yè)態(tài)的支付通路,而百米生活目前正在全力打造的社區(qū)O2O服務(wù)平臺,為的就是利用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)為線下商家提供更多營銷機遇從而實現(xiàn)O2O營銷閉環(huán)。
例如百米生活在同微信合作“微信連Wi-Fi”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,于近日開展的一個微信點餐活動:用戶到店后使用微信掃描二維碼連接百米Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),無需繁瑣認(rèn)證,連接成功后直接跳轉(zhuǎn)至在線點餐頁面,用戶在線點餐可以獲得獨享的優(yōu)惠服務(wù)。這一切,是將Wi-Fi服務(wù)、O2O理念、甚至團(tuán)購的理念都有糅合的一種全新嘗試,對于百米生活、商戶、用戶都有利益支撐,這或許是現(xiàn)階段比較理想的一種模式的延展。
說到這里,其實商業(yè)Wi-Fi的發(fā)展方向或已明朗:O2O一定是一個方向。這是由商業(yè)Wi-Fi行業(yè)必須聯(lián)動線上服務(wù)與線下商家的本質(zhì)所決定。數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)營銷一定也是方向,但是這個數(shù)據(jù)到底怎么挖掘?大數(shù)據(jù)夠不夠大?哪些數(shù)據(jù)可以收集哪些不能收集?這還需論證和探討?？缃绾献骰蛟S也是一個方向,微信一直標(biāo)榜自己可以連接一切,其實在一定的場景下,商業(yè)Wi-Fi何嘗又不能連接一切呢?
至于商業(yè)Wi-Fi行業(yè)到底何去何從,這個行業(yè)的傳統(tǒng)派和創(chuàng)新派會如何上演一場精彩激烈的市場爭奪戰(zhàn),相信并不需要多久,一切都會有所揭曉。
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