雙十一后，據(jù)有關(guān)報(bào)道，天貓雙十一全天的交易額高達(dá)1207億元，可謂是八年來最高的一次記錄了，同時其他電商平臺也是戰(zhàn)績頗佳。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，京東的交易額同比增長59%;國美在線的交易額同比增長268%等。雙十一儼然已經(jīng)成為中國電商及消費(fèi)者的狂歡節(jié)。但雙十一過后呢?在驚人交易額的背后，電商趨于市場飽和的狀態(tài)下，電商的未來到底是什么呢?
第一、三線以下城市及農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購增長力依然強(qiáng)勁 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年的雙十一三線城市及農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購能力被點(diǎn)燃。京東覆蓋44萬個行政村的1700多家線下京東幫服務(wù)店為京東雙十一大促銷中貢獻(xiàn)了30%的銷售額，銷售的商品多為大屏電視劇、滾筒洗衣機(jī)、熱水器等?，F(xiàn)代農(nóng)村地區(qū)隨著生活水平的不斷提升，其對于一些大小家電的需求也異常增多，加之電商作為新鮮事物進(jìn)入農(nóng)村市場，在當(dāng)?shù)卣姆龀窒?，將會受到越來越多農(nóng)民兄弟的喜愛。
第二、線上的電商未來依然需要線下的實(shí)體店來補(bǔ)足后勁 電商交易雖然總是線上的，但其起源是線下消費(fèi)的欲望。隨著消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)深入的了解和對互聯(lián)網(wǎng)知識的掌握，其對電商商品質(zhì)量及送貨的速度都有極高的要求。那么如何更好更快的滿足這些消費(fèi)者的要求呢?很明顯只有線下的實(shí)體店才能做到這點(diǎn)。隨著網(wǎng)購消費(fèi)者要求的不斷增高，線下實(shí)體店必然是線上網(wǎng)店的必要的補(bǔ)充。
同時，和農(nóng)村一樣，城里人的生活水平也在不斷的提高。按照馬斯洛的需求理論來說，人們消費(fèi)需求當(dāng)在解決基本生活后，便開始向生活品質(zhì)出發(fā)。也就是說購物不僅僅是要吃得飽穿得暖就行了，還需要享受消費(fèi)時的樂趣。比如服裝，愛美的女士可能會花一整天的功夫去逛街去挑選，哪怕穿著高跟鞋的腳后跟磨得通紅也不會感覺到累。她們需要的是什么，除了服裝還有周到的服務(wù)和極好的贊賞。而這些對于電商來說就遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法做到。如果有線下實(shí)體店作為支撐，免費(fèi)送貨上門，送貨的小哥彬彬有禮，穿著考究，言談得體，那么請問有哪位女士不喜歡呢?
所以，對于線下的實(shí)體店，我們還需要抱著一個長遠(yuǎn)的眼光去看待，菜頭先生想只要把線上和線下真正的融合才能持久的保證電商的活力。
作者：菜頭先生，產(chǎn)品運(yùn)營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)于一身的實(shí)踐者!微信公眾號：caitoultt。
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