域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
短租市場(chǎng)的2016年下半年真的不太 “太平”,國(guó)內(nèi)外的短租平臺(tái)接二連三往市場(chǎng)投下重磅炸彈,或融資,或拆分,或整合、并購(gòu),這些消息不間斷地霸占了媒體頭條,我們從中不難看出,短租O2O的戰(zhàn)火已經(jīng)燒起來(lái)了!而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一直是企業(yè)稱(chēng)霸天下的根本,所以除了上述的系列大動(dòng)作以外,各大短租玩家紛紛大刀闊斧改革產(chǎn)品,上線(xiàn)新服務(wù),目的當(dāng)然是為了增加戰(zhàn)場(chǎng)決勝的技能,更或是搶占市場(chǎng)先機(jī)。例如途家上線(xiàn)720°觀景房,Airbnb轉(zhuǎn)型推出Trips服務(wù),木鳥(niǎo)短租發(fā)布“改變只為發(fā)現(xiàn)最美民宿”的4.0版本等等。結(jié)合最近各大短租App的集中改版、升級(jí),本文將從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品內(nèi)容兩大方面進(jìn)行對(duì)比,帶領(lǐng)各位看官們一睹短租行業(yè)的升級(jí)真相!
Airbnb:全面改版,轉(zhuǎn)型旅游預(yù)訂平臺(tái)
11月中下旬,短租鼻祖Airbnb進(jìn)行了“蓄謀已久”的改版。概括來(lái)說(shuō),升級(jí)后的Airbnb整體具有色彩更鮮艷,內(nèi)容更豐富,表現(xiàn)形式更多樣三大特點(diǎn)。首先在界面風(fēng)格上變得更加絢麗,從顯而易見(jiàn)的引導(dǎo)頁(yè)、閃屏動(dòng)畫(huà),到產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的App刷新提示,以及首頁(yè)的排列布局, Airbnb在手機(jī)客戶(hù)端,大部分采用綠色、粉色、紅色、黃色等啞光色;體驗(yàn)內(nèi)容多用視頻的方式展現(xiàn),用戶(hù)只要點(diǎn)擊體驗(yàn)詳情,頁(yè)面就會(huì)自動(dòng)播放視頻內(nèi)容。
此次界面風(fēng)格的改變,也突出了Airbnb未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,改變以往以預(yù)訂民宿為主的服務(wù)內(nèi)容,轉(zhuǎn)型成全方位的旅游服務(wù)公司。Airbnb推出全新“Trips”平臺(tái),包括體驗(yàn)”、“攻略”和“房源”三種功能,將把住宿體驗(yàn)、行程體驗(yàn)及人文體驗(yàn)三者融合到一起,未來(lái)還有增添航班和服務(wù)兩項(xiàng)功能的計(jì)劃,會(huì)在“吃住玩樂(lè)購(gòu)”等各大環(huán)節(jié)提供預(yù)訂服務(wù),它意在全面布局中國(guó)乃至全球的大旅游經(jīng)濟(jì)。
優(yōu)勢(shì):主張“與陌生人分享房屋”的Airbnb,已經(jīng)進(jìn)入成熟期,品牌知名度比較高,實(shí)力很強(qiáng),單從規(guī)模和估值上對(duì)比,就讓全球玩家望塵莫及:在今年9月完成新一輪5.55億美元融資之后,估值達(dá)到了300億美元,并且在全球擁有300萬(wàn)個(gè)可預(yù)訂房源。在這些優(yōu)勢(shì)之下,Airbnb轉(zhuǎn)型受阻相對(duì)較小,能夠以民宿資源為核心,拓展當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì),以美國(guó)為核心,由內(nèi)到外,逐步切入中國(guó)及其他國(guó)家的旅游市場(chǎng)。
劣勢(shì):轉(zhuǎn)型后的Airbnb也不是盡善盡美的,本土化不足的問(wèn)題依然存在。首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,Airbnb預(yù)訂房源或體驗(yàn)的流程比較復(fù)雜,不符合中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣。另一方面,Trips服務(wù)主要在舊金山、洛杉磯等美國(guó)旅游城市開(kāi)展,并還沒(méi)有進(jìn)行全球運(yùn)作,試點(diǎn)能否成功,還有待觀察,即使在試點(diǎn)成功的情況下,全球其他城市能否完全照搬更是個(gè)未知數(shù)。特別是在中國(guó)特殊環(huán)境中,人們思想相對(duì)保守,對(duì)分享民宿的接受度都是有限的,市場(chǎng)也亟待開(kāi)發(fā),而此時(shí)Airbnb在中國(guó)貿(mào)然開(kāi)辟民宿為核心的大旅游服務(wù),再遭滑鐵盧或是難以避免。
途家5周年新版:商務(wù)范兒更濃
11月29日途家新版上線(xiàn),其App引導(dǎo)頁(yè)和首頁(yè)充斥著各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),相對(duì)應(yīng)的是界面背景以促銷(xiāo)色為主,例如模板背景色包含了紅色、紫色、黃色等亮色,這種界面為了塑造更多的感官刺激,吸引用戶(hù)關(guān)注及購(gòu)買(mǎi)。
途家借周年慶的契機(jī)進(jìn)行改版,整體沿襲以往偏商業(yè)化的重資產(chǎn)模式。新版App的首頁(yè)和引導(dǎo)頁(yè)主題是“五周年+特賣(mài)+滿(mǎn)減”,包括“限時(shí)1折促銷(xiāo)”、“禮品卡贈(zèng)送”等內(nèi)容,以?xún)r(jià)格促銷(xiāo)的商業(yè)活動(dòng)為主。同時(shí),途家在首頁(yè)擴(kuò)充了“買(mǎi)樓收租”的內(nèi)容,“買(mǎi)樓收租”意思是,如果人們買(mǎi)途家推薦的樓盤(pán),后期可以成為本平臺(tái)的房東。這說(shuō)明途家現(xiàn)在的發(fā)展模式仍然是以B2C模式為主,平臺(tái)和全國(guó)房產(chǎn)巨頭進(jìn)行合作,為開(kāi)發(fā)商賣(mài)房、并收錄其手頭的毛坯房,再將這些房源裝修成標(biāo)準(zhǔn)化的民宿公寓,出租給目標(biāo)用戶(hù)。
優(yōu)勢(shì):整體來(lái)說(shuō),途家采用重資產(chǎn)的B2C模式,資金、技術(shù)投入大,門(mén)檻高,不易被同行復(fù)制;它在產(chǎn)品上,打造了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的民宿公寓,更符合思想傳統(tǒng)和商務(wù)人士的住宿要求。再加上途家大幅度的價(jià)格優(yōu)惠政策,能給用戶(hù)造成感官刺激,增加他們的購(gòu)買(mǎi)欲。
劣勢(shì):途家需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,進(jìn)行房源收集、房源裝修、線(xiàn)上預(yù)訂、線(xiàn)下服務(wù),以維持其重資產(chǎn)模式,其弊端當(dāng)然很明顯:第一,房源打造占有大量的資金,機(jī)會(huì)成本的耗費(fèi)太大;第二,形成大量的固定成本——折舊攤銷(xiāo)費(fèi)用,一旦民宿出租頻率下降會(huì)造成大量損失的風(fēng)險(xiǎn);第三,前期在民宿標(biāo)準(zhǔn)化打造方面投入了大量的資金,但平臺(tái)獲得的利潤(rùn)回報(bào)較少,很難做到真正盈利,而想要在盈利的基礎(chǔ)上大肆擴(kuò)大規(guī)模,更是難上加難。
木鳥(niǎo)短租:精耕短租領(lǐng)域,短租增加社交元素
作為Airbnb另一名學(xué)徒木鳥(niǎo)短租,也于11月底在手機(jī)端進(jìn)行大幅改版,但不同于Airbnb和小豬的是,木鳥(niǎo)短租新版App兼具了美觀和實(shí)用兩大特征。升級(jí)后的木鳥(niǎo)短租更注重“外表”,字體設(shè)置簡(jiǎn)潔、美觀,圖片偏暖色,顏值尤其之高。
除顏值大幅提升以外,木鳥(niǎo)短租App更加關(guān)注它作為工具的屬性。它在引導(dǎo)頁(yè)和閃屏頁(yè),清晰明了地表明其海量房源的優(yōu)勢(shì),能為用戶(hù)提供多元化的選擇空間;新版在功能設(shè)置方面,更符合用戶(hù)使用習(xí)慣,首頁(yè)不僅有加大版的搜索框,還有重點(diǎn)突出的內(nèi)容推薦區(qū),有需要的用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)訂或者查詢(xún);同時(shí),木鳥(niǎo)短租著重改善了“發(fā)現(xiàn)”版塊,加入了大量的社交元素,并且細(xì)化成房東故事,房客故事,旅游攻略,出行專(zhuān)題和熱門(mén)評(píng)論區(qū)。并且,尤其值得注意的是,木鳥(niǎo)短租還開(kāi)通了甜橙信用,支持房東、房客實(shí)名認(rèn)證,將彌補(bǔ)民宿領(lǐng)域的信任短板,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)雙重安全租住。
優(yōu)勢(shì):木鳥(niǎo)短租設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔大方,功能方面可以實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)訂,更符合用戶(hù)的審美和使用習(xí)慣。并且,平臺(tái)圍繞民宿預(yù)訂業(yè)務(wù)為核心,縱向深耕民宿領(lǐng)域,在明確預(yù)訂民宿的工具屬性的前提下,加入中國(guó)式社交元素,整個(gè)平臺(tái)更具情懷感和趣味兒性。
劣勢(shì):雖然社交內(nèi)容是作為木鳥(niǎo)短租平臺(tái)的補(bǔ)充出現(xiàn),但如何把握社交內(nèi)容的度和量,和Airbnb、小豬形成鮮明的差異,對(duì)于木鳥(niǎo)短租來(lái)說(shuō),仍然需要不斷的探索。
小豬:沿襲Airbnb,以社交為手段,瞄準(zhǔn)更多分享領(lǐng)域
在中國(guó)本土環(huán)境下,小豬被業(yè)內(nèi)外稱(chēng)為“山寨版Airbnb”,的確,小豬在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品內(nèi)容上和國(guó)際巨頭Airbnb相似度最高。在色彩上,它沿襲Airbnb的明亮、清新范兒,吸引追求文藝的小資人群關(guān)注;在搜索設(shè)置上,打造類(lèi)Airbnb的搜索功能,用戶(hù)可以根據(jù)不同的城市切換不同的推薦主頁(yè)。
在業(yè)務(wù)內(nèi)容上,小豬自始至終和Airbnb保持在一個(gè)頻道。小豬自誕生日起,手舉類(lèi)似Airbnb的“像當(dāng)?shù)厝艘粯由?rdquo;的大旗,主張房客和陌生人同住,建立密切的社交關(guān)系,并且在未來(lái)規(guī)劃也和Airbnb大同小異。前不久,小豬短租宣布更名為“小豬”,去掉“短租”一詞,宣布未來(lái)將憑借分享基因殺入整個(gè)住宿市場(chǎng)甚至更廣的領(lǐng)域,如旅游、保潔服務(wù)、裝修、攝影等。
優(yōu)勢(shì):小豬借鑒Airbnb的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)容,可以減少產(chǎn)品試錯(cuò)的維度和頻度,極大地節(jié)約了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建產(chǎn)品的時(shí)間和精力。同時(shí),Airbnb品牌成熟,在中國(guó)具有一定的品牌影響力,作為相似度最高的小豬,更容易被資本機(jī)構(gòu)、用戶(hù)熟悉,它借勢(shì)崛起的概率更高。
劣勢(shì):小豬完全照搬Airbnb難免會(huì)誤入歧途,在中國(guó)發(fā)展4年后房源總額不足10萬(wàn),規(guī)模和市場(chǎng)占比遠(yuǎn)落后于途家和木鳥(niǎo)短租。并且中國(guó)消費(fèi)環(huán)境不同于國(guó)際,人與人之間更注重隱私,加上社會(huì)信任機(jī)制還不完善,小豬主張的“陌生人同居”能否被普遍接受,尚是個(gè)未知數(shù)。
短租平臺(tái)未來(lái):把握差異+創(chuàng)新的命脈
經(jīng)過(guò)一系列綜合對(duì)比不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)下短租玩家玩法不盡相同,途家目標(biāo)打開(kāi)商務(wù)領(lǐng)域,以標(biāo)準(zhǔn)化的民宿和商業(yè)化促銷(xiāo)手段,贏取商務(wù)出行人群的青睞;木鳥(niǎo)短租縱向精耕短租領(lǐng)域,以短租民宿為核心,加入社交、娛樂(lè)等元素,欲俘獲中國(guó)千禧一代的芳心;而Airbnb和小豬瞄準(zhǔn)的是短租以外的大旅游和大分享經(jīng)濟(jì),欲用社交式分享,布局全領(lǐng)域。由此可見(jiàn),各家的發(fā)展模式和未來(lái)規(guī)劃各有不同,都逐步朝著“差異+創(chuàng)新”的路子發(fā)展。
不過(guò),縱然短租各大平臺(tái)在努力打造差異點(diǎn),但在前進(jìn)途中,難免會(huì)和競(jìng)品“撞車(chē)”,那么到底是選擇垂直精耕,還是橫向布局全域旅游,如何真正地規(guī)避同質(zhì)化、再創(chuàng)新產(chǎn)品,仍然需要各大平臺(tái)仔細(xì)斟酌。
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