因為各種原因，我們的手機號碼已經(jīng)被不少商家拿在手里，在他們眼里我們就是一群潛在客戶群。然而電話營銷幾乎人人喊打商家為什么還用?守護袁昆和一位做電話營銷的主管聊了聊。
目前來說，大多電話營銷根本算不上營銷。因為營銷是促使?jié)撛诳蛻舫山唬N售是直接賣東西。我們遇到的大多數(shù)只是電話銷售而已。
根據(jù)那位電話營銷的主管介紹，目前一個新手入職，基本工資和其他成本算起來100元/天，一天需要打100個電話以上。如果招10個人，只需要1000塊錢，每天可以1000個電話以上。對于很多行業(yè)來說成交一個客戶成本就回來了，而大多數(shù)情況下不只成交一個客戶。
對于大多數(shù)商家來說，電話銷售雖然成交率并不高，回報率還是挺高，所以商家還是很喜歡?；旧想婁N人員能堅持三個月的很不錯了，當(dāng)然公司的固定電話也差不多三個月?lián)Q一茬。
電話銷售是一種常見的主動營銷方式，只要碰到的潛在客戶真有需求、自己的產(chǎn)品又不差，總有客戶是愿意被成交的。守護袁昆發(fā)現(xiàn)相對于其他的營銷方式，一塊錢一個電話(一個推廣)費用好像真的很低，況且回報也高。
我們知道高級的電話銷售人員都有很強的話術(shù)，當(dāng)然對于他們的具體話術(shù)相信做過電銷的朋友或多或少有了解?；旧习丛捫g(shù)來聊，愿意聊下去的都有機會。
越來越多的電銷人員根本沒有經(jīng)過培訓(xùn)就上崗了，根本沒有練習(xí)過話術(shù)、對自己的產(chǎn)品也了解的不夠、語氣比較生硬，加上越來越多的行業(yè)都在電話銷售。對于用戶來說看到推銷電話掛電話是常態(tài)，不罵人算不錯的了?，F(xiàn)在智能手機都有標(biāo)記功能，舉報的更多。
為什么商家還在用電銷呢?其實成本低回報高算一個主要原因。但更重要的原因還是：其他的營銷方式不懂。
守護袁昆發(fā)現(xiàn)不少互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷都還在用電銷的方式，據(jù)了解發(fā)現(xiàn)他們根本不會其他的營銷方式。其實不少互聯(lián)網(wǎng)營銷公司主要用電銷，但卻告訴客戶我能幫你做網(wǎng)絡(luò)營銷，想想真可笑。
電話銷售本沒有錯，然而大多都并沒有了解對面是什么人，因為大多是買來的電話號碼。不知道用戶是否有需求，是否是自己的潛在客戶，盲目的推銷更可能影響到公司的聲譽。
漫天撒網(wǎng)是最不靠譜的行為，最好不要買賣號碼。通過內(nèi)容、活動等聚集人氣，讓潛在用戶群自己提交個人信息才是良好選擇。因為只有真正的潛在用戶群，才可能是我們的意向客戶。
對于商家來說，電銷也許是不錯的選擇，但還是建議可以尋求更好的營銷方式，最起碼提高電銷人員的專業(yè)技能、提高電銷人員的話術(shù)能力，尋求潛在客戶群。你剛好需要，我剛好專業(yè)。
文/守護袁昆，專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO優(yōu)化、微電商運營，歡迎勾搭!
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現(xiàn)今經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè)，迫切需要提高管理，精準(zhǔn)高效的辦公統(tǒng)一通訊系統(tǒng)，來淘汰傳統(tǒng)的經(jīng)營營銷模式。AOFAX電銷外呼系統(tǒng)不僅具備語音外呼群呼、客戶有效管理、企業(yè)聊天、網(wǎng)站客服和協(xié)同辦公等多種協(xié)助電話銷售功能，在技術(shù)層面上對客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、外呼策略選取、精準(zhǔn)營銷模式等實現(xiàn)高效和智能，不斷提高客戶體驗
根據(jù)磊哥了解，中國移動高頻騷擾電話防護業(yè)務(wù)是一項采用云端攔截技術(shù)的免費服務(wù)，為用戶提供專業(yè)的騷擾電話攔截服務(wù)，無需安裝App就能防騷擾。該業(yè)務(wù)采用基于通信大數(shù)據(jù)、標(biāo)記和黃頁信息以及回?fù)茯炞C結(jié)果動態(tài)生成的騷擾電話號碼庫
在進行電話營銷的時候,好的電話營銷技巧可以讓你事半功倍,讓許多潛在客戶變成公司的業(yè)務(wù)量。達成更多的銷售業(yè)績。傳統(tǒng)的電話銷售客服中如果有人口才好、禮儀好、心態(tài)也能穩(wěn)住,他們往往會達成更多的有效合作。而其他客服就會差很多。相較于傳統(tǒng)的電銷客服,電話機器人做電銷有很多的優(yōu)勢。
現(xiàn)代生活追高效率、快節(jié)奏，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在銷售、咨詢以及服務(wù)方面早已得到普及，電話銷售作為一種有效的銷售模式也早就被企業(yè)所認(rèn)可，在各個行業(yè)和領(lǐng)域應(yīng)用也越來越廣泛。
電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用。隨著科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)陸續(xù)選擇了智能語音電話機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話營銷，為什么呢?
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