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2016年，OA系統(tǒng)軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到89.4億元，2017年OA辦公系統(tǒng)軟件市場(chǎng)總規(guī)模超過了103.7億元，同比增長(zhǎng)15.99%，連續(xù)三年增長(zhǎng)率超過15%，OA辦公軟件市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期。

OA系統(tǒng)產(chǎn)品是應(yīng)用需求最為普遍、產(chǎn)品成熟度最高的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件產(chǎn)品之一。自上世紀(jì)80年代開始商業(yè)化應(yīng)用以來，OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用已基本滲透到絕大多數(shù)行業(yè)領(lǐng)域，并已成為企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)配置之一。經(jīng)過近30年的發(fā)展，OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)形成了相對(duì)完善和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)渠道、集成實(shí)施服務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分、后續(xù)服務(wù)升級(jí)等產(chǎn)業(yè)配套體系，產(chǎn)品細(xì)分化、服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多樣化等特點(diǎn)日益凸顯，市場(chǎng)逐步進(jìn)入了成熟的發(fā)展階段。

OA系統(tǒng)品牌漸入成熟期，泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動(dòng)力OA、藍(lán)凌OA、金和OA、通達(dá)OA等老牌OA系統(tǒng)廠商已經(jīng)穩(wěn)固第一集團(tuán)位置。

一、OA系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)中央帶動(dòng)地方趨勢(shì)

OA系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)中央帶動(dòng)地方趨勢(shì)，OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)依然集中在以北、上、廣為核心的周邊，以及以海岸線為基準(zhǔn)的華北、華東和華南地區(qū)。

從區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)上看，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA系統(tǒng)在華北競(jìng)爭(zhēng)激烈，兩者所共同倡導(dǎo)的“工作流”概念，是針尖對(duì)麥芒式競(jìng)爭(zhēng)的直接表現(xiàn)。從市場(chǎng)格局上看，由于華天動(dòng)力牢牢占據(jù)了東北市場(chǎng)，并以東北市場(chǎng)為后盾搶占華北市場(chǎng)份額，依靠東北+華北的策略，在華北市場(chǎng)上領(lǐng)先致遠(yuǎn)OA一步。

華東市場(chǎng)中泛微與藍(lán)凌在上海的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，致遠(yuǎn)、華天在上海、浙江、江蘇一帶見縫插針，大有后來者趕上之勢(shì)。

華南市場(chǎng)中藍(lán)凌、泛微、華天三足鼎立，致遠(yuǎn)早期依靠代理商開拓華南市場(chǎng)，近期在廣東設(shè)立分公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

西部地區(qū)市場(chǎng)屬于新興市場(chǎng)，市場(chǎng)需求非常旺盛，目前國(guó)內(nèi)一線品牌均已在西部進(jìn)行重點(diǎn)布局。

目前國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)基本以各省級(jí)、副省級(jí)等一、二線城市為核心，向周邊省市輻射的模式，OA系統(tǒng)以中央帶動(dòng)地方的方式，迅速在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)開始普及。

二、OA系統(tǒng)渠道模式對(duì)商業(yè)模式影響仍然較大

OA系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展已經(jīng)近30年，30年里，國(guó)內(nèi)的辦公環(huán)境經(jīng)歷了局域網(wǎng)、、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)階段，國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)變化影響較大。

OA系統(tǒng)產(chǎn)品目前已基本覆蓋各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)于OA系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用的深度亦存在差異，過去的30年是OA系統(tǒng)高速普及時(shí)期，盡管以移動(dòng)互網(wǎng)為代表的釘釘正在崛起，但是傳統(tǒng)渠道目前依然是OA市場(chǎng)主流。而針對(duì)不同企業(yè)用戶特點(diǎn)，OA市場(chǎng)亦演化出三種渠道銷售模式：全直銷、代理+直銷、全代理三種模式。

全直銷式OA系統(tǒng)產(chǎn)品以在2010年之后興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的釘釘為主，其完全采取互聯(lián)網(wǎng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的模式，距離客戶較遠(yuǎn)，服務(wù)響應(yīng)不夠快捷，免費(fèi)的OA辦公系統(tǒng)在功能需求上不能根據(jù)企業(yè)進(jìn)行定制開發(fā)。

代理+直銷模式仍然是OA系統(tǒng)的主要銷售方式，目前國(guó)內(nèi)大部分的OA廠商均采用混合制的銷售模式，但是在直銷和代理的數(shù)量對(duì)比細(xì)節(jié)上仍存在巨大不同。其中泛微、華天動(dòng)力在全國(guó)各地建立的分公司體系基本覆蓋了一線各大城市，藍(lán)凌、致遠(yuǎn)的分公司則主要在北上廣，致遠(yuǎn)大部分采取代理商的渠道架構(gòu)模式，銷售和服務(wù)基本依靠分散在全國(guó)各地的代理商，金和、通達(dá)也主要依靠代理商進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

全代理模式主要是一些二三線的OA系統(tǒng)產(chǎn)品，由于受人力和資金問題限制，所以其軟件產(chǎn)品主要依靠代理商進(jìn)行銷售。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的興起，傳統(tǒng)OA系統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展面臨變革問題，企業(yè)新的辦公需求對(duì)于OA市場(chǎng)的產(chǎn)品模式、服務(wù)模式、渠道模式甚至是盈利模式均產(chǎn)生了極大的影響，企業(yè)用戶在OA使用流程、業(yè)務(wù)功能等方面也提出了新的應(yīng)用場(chǎng)景需求。這對(duì)OA行業(yè)市場(chǎng)格局已產(chǎn)生巨大沖擊，OA市場(chǎng)正醞釀著新一輪產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)變革。

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