很多用戶在評估一個OA辦公軟件的時候，更多的是看系統(tǒng)的功能和軟件廠商的服務，而對功能的評估只是簡單的看功能的多少，對軟件廠商的服務能力也無法實現(xiàn)準確的評估。對OA辦公軟件功能的適用性，軟件的平臺和技術架構，系統(tǒng)的安全性、性能和擴展性等都很少提及，這是一個很大的誤區(qū)。
OA辦公軟件越來越像一個大的軟件平臺了，但有些廠商只是單純的將功能堆積在一起，甚至恨不能把所有能想到的功能都放在系統(tǒng)里，弄得OA軟件的界面上一大堆菜單列表，給人的感覺是功能應有盡有，加上一般的用戶在短時間很難進行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個，因此OA辦公軟件選擇需要結合自身的需要，避免功能的泛化。
OA軟件上的功能哪些應該有，哪些不應該有？這個確實沒有什么標準，也要因人而異，但根據筆者的調查了解，以下這些功能是大部分OA用戶根本不用，或者很少用的：辦公用品管理、圖書管理、檔案管理、會議管理、車輛管理，而資產管理、客戶管理、人力資源管理、任務管理（項目管理）也只是用到很簡單一部分……。對很多的企業(yè)來說，平時工作就沒有真正的管好，有的沒有好好管，有的不需要細致的管理，想通過軟件來規(guī)范管理便成了一個美好的、理想化的愿望。但是軟件始終只是一個平臺和工具，是為企業(yè)管理服務的，需要結合企業(yè)的管理需要來實現(xiàn)效果，如果是企業(yè)管理的不規(guī)范，通過單純的軟件是不能解決問題的。
OA辦公軟件發(fā)展至今，已經具有了濃濃的中國特色，從產品和競爭角度來說，廠家必須開發(fā)出這些功能，你可以保留這些功能作為未來之需，這是"適度超前"的原則。但要明白，很多功能模塊往往只提供了最基本的管理功能，只是為了滿足用戶的多樣性需求和簡單管理需求。如果你的需求比較復雜，很多時候需要進行適度的二次開發(fā)實現(xiàn)深入的應用，或者使用獨立的業(yè)務管理軟件。
很多用戶的OA辦公軟件選擇的時候說“某某OA的功能很全，價格也很低，我看不錯”。確實市場上OA廠商和OA軟件產品如此之多，OA的同質化往往給用戶一種大同小異的感覺，覺得所有的OA產品功能都差不多，不僅讓用戶在OA選型中感到膩歪，也往往容易陷入對OA軟件產品價格、包裝等選型誤區(qū)，而很多企業(yè)用戶信息化經驗不足，這恰恰是OA信息化失敗的開始。
OA辦公軟件選擇功能過于泛化，帶來的結果是OA應用不深入和不長久，OA軟件給人一種“可有可無”的感覺。OA辦公系統(tǒng)的應用過程往往都要經歷由淺到深、由簡到繁的過程，用戶的需求也是在結合實際的應用中逐步深化的.因此，建議OA辦公軟件選型建議選擇功能實用、性能穩(wěn)定、價格適中的平臺型OA產品。一方面其功能簡單實用、便于用戶快速上手；另一方面，平臺型的OA軟件具備極好的擴展性和靈活性，可以為深化應用階段的OA運用打好良好基礎。
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