5月24日消息，滴滴外賣宣布將于6月1日登陸南京，并且會繼續(xù)向全國各個城市蔓延。此前滴滴外賣在無錫通過燒錢補貼的方式迅速積累用戶。如今入駐南京同樣是如此，據(jù)悉會獎勵騎手每單15元，這應(yīng)該是美團外賣、餓了么騎手每單提成的兩倍左右。滴滴外賣面臨兩大競爭對手，作為一個后來者，燒錢補貼或許是最直接、有效的推廣方式。幾年前美團外賣和餓了么也曾上演過補貼大戰(zhàn)，然而站穩(wěn)市場后補貼的力度大不如從前。
燒錢補貼成為主流營銷模式
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，燒錢補貼已成為一種很成熟的營銷方式，例如：滴滴和快的因補貼大戰(zhàn)迅速搶占了用戶資源。對于多數(shù)消費者來說，優(yōu)惠的吸引力都非常大，特別是像打車、吃飯這樣的日常消費。目前餓了么和美團外賣已經(jīng)瓜分了外賣市場，滴滴外賣要想分一杯羹，首先就得大力推廣自己，通過給騎手、商家、用戶優(yōu)惠補貼來擴大影響力。然后再提升服務(wù)品質(zhì)來占據(jù)市場一席之地，但美團和餓了么同樣會以補貼來對抗滴滴外賣。
燒錢補貼背后存在的后遺癥
外賣平臺補貼大戰(zhàn)確實讓消費者受益了，不過對于外賣平臺而言，補貼大戰(zhàn)存在后遺癥。任何平臺或商家不可能一直燒錢補貼，所以一旦占據(jù)市場份額后就會取消補貼，或者大幅下降補貼的力度。這樣會引起很多用戶的不滿，用戶通過外賣平臺訂餐主要原因是便捷和實惠。如果網(wǎng)上訂餐的性價比還不如去實體店，那么肯定會有很多用戶選擇去實體店。另外餓了么和美團外賣都曾被曝出黑作坊事件，所以外賣平臺的食品安全問題同樣備受關(guān)注。
外賣平臺需要提升服務(wù)品質(zhì)
與之前相比，餓了么和美團外賣的配送環(huán)節(jié)都得到了提升，蜂鳥配送基本上可以實現(xiàn)準時達。用戶或消費者不必再擔(dān)心訂餐送的太早或太晚。但食品的口味和安全問題，這方面訂餐平臺還有待提升。如果滴滴外賣能夠占據(jù)一定的市場份額，那么外賣行業(yè)就成了三分天下的格局。競爭對手越多應(yīng)該會刺激平臺內(nèi)部自身完善和優(yōu)化，最可怕的是一家獨大的壟斷經(jīng)營。
不論如何燒錢補貼只是一種營銷手段，外賣平臺還需要提升整體的服務(wù)品質(zhì)。例如：堅決杜絕和打擊隱藏的黑作坊，保證食品的安全。而配送過程中出現(xiàn)的消費者糾紛，平臺也有責(zé)任積極與商家、用戶協(xié)調(diào)處理。本文由 石景山杰飛電腦培訓(xùn) http://www.ps868.com/ 站長原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載保留
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