說到共享衣櫥，可能大部分人對這個行業(yè)都比較陌生。誠然，它確實不如共享單車等共享經濟領域爆火過的行業(yè)那般出名，但事實上，共享衣櫥早在共享經濟的火種點燃之前就已經出現(xiàn)了。最早的共享衣櫥企業(yè)在2009年就于美國出現(xiàn)，從2015年開始，國內也陸續(xù)出現(xiàn)了幾家非常成功的共享衣櫥企業(yè)，今天的主角衣二三，就是2015年創(chuàng)立的。
衣二三出現(xiàn)的時機比大多數(shù)共享經濟行業(yè)都要好，它趕在了共享經濟狂潮之前就已經生根發(fā)芽，所以也避開了那一次殘酷的競爭和淘汰。在2016年，衣二三就獲得了IDG領投，清流、真格跟投的A+輪融資，一躍成為消費升級的代表。
如今，衣二三仍然沒有停下前進的腳步，不過今天我們?yōu)榇蠹医榻B的，是衣二三的誕生之路?；乜匆露宦纷邅?，創(chuàng)始人劉夢媛將創(chuàng)業(yè)歷程分成了三個階段：
第一階段，共享衣櫥階段。最開始的衣二三是以共享衣櫥的形象出現(xiàn)在眾人面前的，也是當時共享衣櫥最為標準的形態(tài)，向用戶提供衣物的租賃服務。
第二階段，體驗電商階段。為了尋求更好的發(fā)展，也由于衣二三敏銳的察覺到了用戶有對衣物長期持有的需求，于是從2016年6月開始，衣二三推出了留購服務。對此，劉夢媛的解釋為“大部分的體驗，小部分的理性購買”，即如果對租來的衣服十分喜愛，用戶可以選擇花錢買下它，也就是“場景式體驗電商”。
第三階段，供給側改革階段。從2017年3月開始，衣二三意識到自身的洗護服務存在缺陷，盡管在此之前他們已經在與數(shù)家大型洗護供應商合作。于是衣二三開始了自建工廠的進程，開始改造供給側。衣二三收購了北京最大的干洗工廠之一，全面的提升了自身的服務質量。
除此之外，衣二三在自身貨品方面，也由最初的全自營轉為平臺模式。如今的衣二三，有70%的衣服來自于平臺，其余30%為自營。對此劉夢媛表示，平臺明顯是比自營更加健康的商業(yè)模式，并且平臺也可以將很多伙伴拉入同一生態(tài)。
在提升自身服務質量方面，衣二三全面引進了RFID的智能洗護，這樣可以保證衣物的洗護過程完全透明且可追蹤，要知道，這是一件非常需要魄力的事情。相比于其他電商的追蹤到SKU，RFID可以讓每一件產品都處于用戶的監(jiān)督之下。在衣二三引進RFID之前，國內幾乎沒有使用這項技術的電商，衣二三在這方面也屬于先行者。
為了將產品做成品牌，衣二三對于產品升級也做出了明確的目標：用“Stylist+算法+社交內容”的三重推薦，幫助用戶選擇適合自己的衣服。人性化的服務是衣二三能夠將自身品牌成功做起來的關鍵。
加入內容社交，是衣二三經過考察之后的慎重決定。因為他們發(fā)現(xiàn)，很多用戶使用共享衣櫥不單單是想要租到衣服，他們同時也更愿意對此進行分享，而這種平臺衣二三完全可以為他們提供。
而“Stylist”方面，衣二三官方引進了造型師，在造型師的幫助下，衣二三結合算法推薦，可以根據(jù)用戶的具體要求精準提供穿搭推送。
良好的服務讓更多的用戶記住了衣二三，而不再只把它當成一個共享衣櫥平臺。
在衣二三的創(chuàng)業(yè)之路上，我們可以看出它沒有像去年共享經濟爆發(fā)后，很多企業(yè)那樣試圖一步登天，而是先從年輕人開始慢慢的擴展用戶群，隨后做到滿足新用戶的需求。這是共享經濟最應該做到的，不斷接受“驗真”的過程。而轉化為體驗電商，轉為平臺，引進RFID和建立社區(qū)等嘗試，則是在公司穩(wěn)定之后對于更好發(fā)展的尋求。它始與共享經濟，最終做成一個獨特的品牌，卻又沒有脫離共享經濟。我想，這才是當下試圖加入共享經濟的創(chuàng)業(yè)者最應該吸取的經驗。
來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：大熊 轉載請注明出處
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【編者注】薛利華老師，來學吧創(chuàng)始人、樂咖功場創(chuàng)始人、樂產功場?首席講師、樂品功場?首席教練。他是OOLC?理論的先驅、DH2W?模型的發(fā)現(xiàn)者、ODIT?(成果驅動創(chuàng)新)思維的始創(chuàng)者、CPST?(創(chuàng)造性問題解決)思維的推動者。
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