A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)8月10日報道,杭州的王女士日前在滴滴拼車上班的途中經(jīng)歷了一件令她難忘的事情,她在滴滴拼車上拼到了兩條大狗,并且途中一直狂吠不停。
8月6日早上上班時,王女士選擇用滴滴拼車功能拼了一輛快車去上班,在她上車時,車上已有一位乘客,于是自己便坐在副駕駛,在車輛等來第三位拼車的乘客時,卻意外的發(fā)現(xiàn)這位乘客帶著兩條大狗。乘客在上車后稱沒有注意是拼車,司機(jī)也沒有拒絕這位乘客,于是這位乘客帶著她的狗坐在了后排。
這兩條狗形似雪橇犬,體積非常大,并且當(dāng)時沒有受到任何約束,一路上都在兇猛的吠叫,并一度將頭伸到王女士與司機(jī)之間,這讓王女士、司機(jī)和另一位乘客都感到十分害怕,司機(jī)連握著方向盤的手都是顫抖的。
最后,后排的另一位女乘客因忍受不了提前下車,而王女士因為急著去公司開會,才忍著和兩條狗同乘了近30分鐘,但在據(jù)公司還有一公里的地方,也提前下了車。王女士說,因為司機(jī)怕拒單被投訴所以不敢不讓狗主人上車,而女乘客打不到車也不愿意取消訂單,所以倒霉的是同乘人。
下車后,王女士對這次行程進(jìn)行了投訴。北京市煒衡律師事務(wù)所高級合伙人吳建勝表示,拼車本身就具有很多漏洞,很難做到完全規(guī)范化的管理。但是,《杭州市客運出租汽車管理條例》中明確規(guī)定了乘客不得攜帶無必要約束措施的動物乘車,導(dǎo)盲犬除外。
所以,當(dāng)乘客出現(xiàn)上述行為時,并經(jīng)過司機(jī)告知仍然拒絕改正的,司機(jī)有權(quán)利拒絕或者終止服務(wù)。在這次的事件中,司機(jī)并沒有履行這一義務(wù),所以應(yīng)該對司機(jī)做出懲罰,同時平臺也要完善與規(guī)范相應(yīng)的服務(wù)細(xì)則。
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