A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）9月11日報(bào)道，在樂清女孩被害案之后，滴滴打車上線了一鍵報(bào)警功能來保證乘客的生命安全，但是根據(jù)使用者的反饋來看，在目前，一鍵報(bào)警功能并不能發(fā)揮作用。
9月7日，有網(wǎng)友稱搭乘滴滴網(wǎng)約車的時(shí)候遭到司機(jī)挾持上高架，途中嘗試聯(lián)系滴滴客服和警方都沒有得到幫助，最終用跳車才威脅司機(jī)停車。廣州市交通部門在知曉此事之后，與當(dāng)事人張女士聯(lián)系了解了事情的經(jīng)過，并且督促滴滴公司配合展開調(diào)查。
據(jù)張女士回憶，當(dāng)天下午她與另一位女乘客拼乘一輛滴滴出租車，但是司機(jī)疑似精神異常，將兩人挾持至高架路并且不愿意減速停車。
與她同行的乘客撥打了滴滴客服電話要求滴滴官方出面聯(lián)系司機(jī)停車，但滴滴官方只表示要與司機(jī)好好講，并沒有直接與司機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。由于不敢報(bào)警激怒司機(jī)，該乘客只好通過微信聯(lián)系家屬報(bào)警，但警方給出的回答是必須要本人報(bào)警才可以，而滴滴方面反饋的消息是搜索不到車牌號(hào)。
無奈之下，該乘客選擇了點(diǎn)擊打車頁面的一鍵報(bào)警按鈕，但是接通知后才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)功能并沒有將涉事車輛的信息以及車輛所在的位置報(bào)告給警方，而是需要乘客自己來描述位置。由于害怕引起司機(jī)的懷疑，所以該乘客只好掛斷了電話。
在求助無果的情況下，兩人最終選擇在車輛密集時(shí)打開車門用跳車來威脅司機(jī)停車。事發(fā)后，廣州市交通部門與張女士取得了聯(lián)系，并對事情經(jīng)過展開了調(diào)查。廣州市交通部門表示，將會(huì)依法繼續(xù)加強(qiáng)對網(wǎng)約車的監(jiān)管工作。
車上的另一位乘客表示，在車上嘗試了各種辦法，卻沒有得到任何實(shí)質(zhì)性的幫助，如果事發(fā)在車流稀少的夜間，甚至不知道自己能否安全脫身。
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