新零售在今年被炒的火熱，又有業(yè)內(nèi)諸多大佬紛紛布局，導(dǎo)致很多創(chuàng)業(yè)者對于這樣一個創(chuàng)業(yè)風(fēng)口都是心癢難耐。但是同時，又有很多創(chuàng)業(yè)者對于這個行業(yè)不是很了解，只是覺得，新零售似乎聽起來很厲害的樣子。
新零售的前景自然不必多言——雖然行業(yè)的先驅(qū)者無人便利店和無人貨架并沒有收獲多好的成效，但仍然不能否認新零售是零售業(yè)未來發(fā)展的趨勢，所以這個風(fēng)口是十分適合也十分值得創(chuàng)業(yè)者去選擇的。
新零售之所以稱之為新零售，那么它新在哪里呢？
新零售的第一個變化是交易的場所改變。在此之前，人們進行購物的場景分為線上和線下，線上電商以及線下的門店。但是現(xiàn)在，新零售的出現(xiàn)讓線上、線下的流量進行了結(jié)合，又圍繞著社交的場景開發(fā)出了新的場所，而人們也確實開始將更多的時間花在了移動互聯(lián)網(wǎng)社交方面，通過社交關(guān)系來產(chǎn)生交易行為。這種交易行為更容易滿足人們的消費需求，也更容易讓人們的消費更加可心，這是交易場所的變化。
新零售的第二個改變在于消費人群的變化。消費人群發(fā)生變化不是指進行了更替，而是在原有的用戶基礎(chǔ)上進行了拓展。因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使很多消費者入場，這些消費者以前很少或是從不通過線上電商消費，如一些三四線城市的人群。但是新零售的出現(xiàn)，使他們可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的社交領(lǐng)域進行消費，這就是消費人群發(fā)生了變化。
新零售怎樣能做好？
不管是傳統(tǒng)零售的日漸衰落，還是新零售遇到的阻礙，更多的問題是商家沒有將自身做的更好。因為很多人內(nèi)心的“好”是一個主觀的概念，很多商家認為，自己做的讓自己非常滿意，但事實上最終的成果不一定會讓消費者也滿意，或者是你的信息其實并沒有觸達到消費者。所以，如果想要把自身做好，要從消費者的角度去考慮，如是否能讓消費者擁有超出預(yù)期的消費體驗，和能否給予消費者最直觀的感受。
直觀的感受一直以來都是電商的弱項，因為能夠給予消費者的、最直觀的感受無疑是來自于他們的五感。有人曾經(jīng)戲言，電商就是賣圖片的，這雖然有一些夸張的成分在里面，但是我們確實不能夠保證在電商商家給出的圖片中能夠完全的反映出商品的原貌，這也是電商的一個非常大的缺陷。許多電商唯一能夠帶給消費者的直觀感受，就是價格。
而能否給消費者超出預(yù)期的消費體驗，就在于消費者是否了解這真的是一個好商品。上文提到，其實有很多商家做出了好的商品，但是消息無法觸達消費者，消費者無法通過有用的信息與平臺建立聯(lián)系。新零售借助社群的力量，就讓這個問題迎刃而解，如果身邊較為親密的人推薦了某款產(chǎn)品，那么成交率是非常可觀的——這也是微商能夠經(jīng)久不衰的一個非常重要的原因。
其次，要給消費者良好的消費體驗，還要保證你的商品可以被消費者較為輕松的找到，至少不能過于繁瑣。消費者的一個很大的痛點在于，真正適合自己、自己需要的商品往往難以找到，所以在新零售里，可以運用一些科技手段，如大數(shù)據(jù)來了解周邊用戶對于哪些商品更有興趣，再針對性的進行上架處理。如果能夠迎合消費者的消費需求和習(xí)慣，再加上社交體系的宣傳推廣，自然就可以讓自身的品牌更好的進行傳遞。
新零售確實是未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢，但在目前，它的道路也確實十分艱難。新零售的行業(yè)是一個機會與風(fēng)險并存的風(fēng)口，新零售行業(yè)會在未來的幾年時間中迎來蓬勃的發(fā)展，但是如果想要在大浪淘沙中生存下來，提高自身的品質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。
來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：大熊 轉(zhuǎn)載請注明出處
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