商家如何做好社交電商小程序？這幾點一定要注意！

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如今社交電商已經成為電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢，小程序的出現，也讓社交電商小程序成為電商行業(yè)的一匹備受矚目的黑馬。

如今除了京東、拼多多、唯品會等一些電商巨頭入駐小程序外，自媒體平臺和一些線上、線下商家紛紛進軍小程序。在電商小程序發(fā)展日趨成熟的今天，商家們如何利用好電商小程序，打好社交電商第一仗呢？

得天獨厚的社交優(yōu)勢

小程序屬于微信生態(tài)圈，微信作為國內最火熱的社交工具，小程序本身也帶有強烈的社交屬性。

在界面設計上，小程序右上角的分享功能，可將小程序分享至各大微信群和聯(lián)系人之間，分享后用戶可點擊靜態(tài)圖文，從而轉至第三方電商平臺完成消費行為，小程序支持支付功能，極大地簡化了交易過程。

今年雙十一，電商小程序也給各大商家?guī)砹诵碌倪x擇。盡管以拼多多為首的拼團小程序沒有透露小程序雙十一戰(zhàn)績，但其總物流訂單量同比增長了300%。

進入11月以來，拼多多每天為用戶推出不同的優(yōu)惠活動，吸引用戶參與到商品大促活動中來。

拼多多作為社交電商頭部平臺，能夠在微信群中大量轉發(fā)，無疑意識到了以下幾點：

1、小程序可提升用戶體驗

小程序自上線以來，一直打著“即用即走”的口號，屬于APP的精簡版，但其功能能夠解決用戶需求，在一些購物模式上實現精簡，專注某一功能，提升了用戶體驗。

2、裂變式營銷

拼多多小程序這類社交電商小程序基于微信10億用戶，可通過微信群和好友列表進行分享，邀請好友完成砍價、拼團等營銷行為，實現裂變營銷，完成促活拉新，獲取更多用戶，迅速打造口碑效應。

3、低成本推廣

拼多多小程序是以人群特征作為細分開展分眾運營，以偏好形式在微信群中傳播，通過微信社交分享功能來滿足人們的購物偏好，實現竟這樣混匹配，從而實現低成本推廣方式。

此外，電商小程序中還可覆蓋拼團、秒殺、砍價等各種營銷玩法，通過“社交＋電商”的模式打造出受人追捧的精品小程序。

做好社群營銷

社交電商小程序，最終目的為了做好拉新與轉化，因此用戶的參與感至關重要，如何讓用戶積極參與，擁有共鳴，是每個社交電商小程序需要思考的問題。

若想在小程序中做好社群營銷，商家可制造一些熱門話題吸引消費者注意力，例如為志同道合的用戶搭建興趣圈子用來交流體驗，既能提高留存率，還能利用優(yōu)質內容推廣產品，實現社交傳播。

一切以用戶為主

在電視樣小程序中，星巴克小程序無疑做得最好。在“星巴克用心說”小程序中，星巴克推出類似發(fā)紅包小程序，用戶可在小程序中制定圖文、視頻，一購買星巴克禮品卡的形式，贈送給微信好友。

這種“粉絲+卡券”的運營模式，對于禮品類電商小程序而言，無疑是最好的模板。這種全新的信息交互方式，關注用戶的情感需求，不僅提升產品情感價值，還能打造個性化產品，繼而提升用戶粘性，讓小程序不再“即用即走”，而是可以經常使用。

由此看來，做好社交電商小程序，無非是借助小程序社交能力，提升用戶參與感，做好拉新與轉化，以用戶角度構建新的運營模式，逐步放大小程序社交屬性，增加對商家的信任感，打破用戶心理屏障。

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