專訪小名片楊芳賢：在To+B領(lǐng)域，小程序可能成為最大的風(fēng)口

　 域名預(yù)訂/競價，好“米”不錯過

在商業(yè)交往中，雙方初次見面互遞名片是基本的商務(wù)禮儀。有據(jù)數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)人士每年交換出去的名片高達120億張，但能轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的不足1%。除了紙質(zhì)名片容易丟失等原因外，名片在過去上千年歷史中，使用場景和承載的信息從未有大的變化。

直到微信小程序的出現(xiàn)，賦予了名片商務(wù)連接新能力。2017年1月9日，小程序正式上線。楊芳賢團隊率先打造了微信首個名片小程序，上線69天突破1000萬用戶，成為首個微信爆款小程序。小程序名片熱潮隨之而來，數(shù)百家廠商紛紛入局，小程序名片迅速成為小程序內(nèi)競爭最為慘烈的賽道之一。

時至今日，作為首款小程序名片，小名片已經(jīng)以3000多萬產(chǎn)品矩陣用戶、超過1200萬創(chuàng)建名片用戶和全國服務(wù)商一百多家的優(yōu)異成績，跑在賽道前端，并實現(xiàn)了從單一的To C個人名片延伸到覆蓋To B的產(chǎn)品矩陣。

今天我們邀請到小名片創(chuàng)始人楊芳賢，與他一起聊聊，他是如何發(fā)掘出小小名片里的大生意，小程序智能名片又是如何幫助企業(yè)賦能，成為新一代的營銷利器!

楊芳賢

人物介紹：

楊芳賢 ，小名片創(chuàng)始人。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，2014、2015、2016年中國軟件開發(fā)者大會(SDCC)微信專場嘉賓、主持人、出品人，著有《造個小程序-與微信一起干件正經(jīng)事兒》一書。

2005年創(chuàng)立Uweb，2012年創(chuàng)立IBOS，IBOS被開源中國評為2016年度最受歡迎的開源項目。

2017年創(chuàng)立群應(yīng)用公司，群應(yīng)用成為首個微信爆款小程序，69天用戶突破1000萬，產(chǎn)品矩陣包含：小名片、小官網(wǎng)、隨手逛、群應(yīng)用、群通知、發(fā)票碼，覆蓋用戶超3000萬。八個月獲得五家機構(gòu)三輪投資近億元投資。

小名片：

小名片基于微信小程序與大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)的新一代智能社交名片。其前端包含個人展示和企業(yè)展示，后端打通了企業(yè)管理者、銷售和客戶之間的關(guān)系鏈和信息流，內(nèi)嵌銷售雷達幫助銷售快速篩選客戶，提升企業(yè)業(yè)績。小名片傳承了紙質(zhì)的使用習(xí)慣，通過“紙質(zhì)名片+小名片碼”定義了全新的一代智能社交名片，把微信的社交能力和名片的線下社交場景融合起來。

小名片在小程序風(fēng)口之下誕生！

在創(chuàng)辦小名片之前，楊芳賢已經(jīng)深耕企業(yè)服務(wù)市場多年，也是我們A5的老朋友，A5源碼下載頻道的IBOS協(xié)同辦公平臺就是他們做的產(chǎn)品。至今已經(jīng)有超過50萬次的下載，6萬多家活躍企業(yè)用戶，被開源中國評為最受歡迎的開源項目。

萌生做小程序的想法，和IBOS 也有一定的淵源。IBOS是微信企業(yè)號最早期的合作伙伴，企業(yè)號剛出現(xiàn)時，知道的人并不多，當(dāng)時，楊芳賢給企業(yè)號產(chǎn)品經(jīng)理提建議，希望讓張小龍在微信公開課上宣傳一下企業(yè)號，得到的回復(fù)是：不可能！到了2016年初，張小龍首次出現(xiàn)在微信公開課，第一次向公眾闡述了微信的產(chǎn)品價值觀，而且提出微信在做一個叫“應(yīng)用號”的產(chǎn)品，應(yīng)用號就是小程序的前身。楊芳賢當(dāng)即意識到，小程序會是微信生態(tài)最重要的戰(zhàn)略級產(chǎn)品。

2016下半年，楊芳賢團隊受邀成為小程序內(nèi)測廠商。基于多年來對企業(yè)服務(wù)、商務(wù)社交領(lǐng)域的理解，楊芳賢認(rèn)為，對于海量的中小企業(yè)來說，提升辦公效率不如介紹幾個客戶來得實在些，絕大部分的企業(yè)的訴求就是獲客，而名片作為商務(wù)社交的入口，和小程序的連接能力相結(jié)合，將帶來巨大商機。在風(fēng)口機遇和商業(yè)洞察雙重作用下，小名片隨之誕生。

經(jīng)過近兩年的發(fā)展，小名片已經(jīng)完成了從To C個人名片向To B全員名片、從單一的小程序到小程序產(chǎn)品矩陣的轉(zhuǎn)變，目前產(chǎn)品矩陣包含：小名片、小官網(wǎng)、隨手逛、群應(yīng)用、群通知、發(fā)票碼等小程序產(chǎn)品，已成為微信生態(tài)用戶量最大的商務(wù)社交小程序矩陣，擁有超過3000萬平臺用戶及1200萬名片用戶。

踏踏實實做好產(chǎn)品，不盲目地追風(fēng)口

自去年1月份小程序上線以來，就掀起了新一輪的創(chuàng)業(yè)潮，無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者開始涌進小程序市場中。隨著小名片的爆火，在眾多的微信小程序創(chuàng)業(yè)潮中，名片小程序成為迅速發(fā)展起來的一條獨立賽道。

楊芳賢稱，名片已經(jīng)成為小程序領(lǐng)域最慘烈的一個賽道，累計上線的名片產(chǎn)品有大幾百個。小程序名片經(jīng)歷了兩波熱潮，第一波在去年的四五月份。當(dāng)時，小名片成為首個爆款小程序、69天用戶突破1000萬之后，出現(xiàn)了兩三百個類似的名片小程序，這一波是以to C的個人名片為主，但到去年年底，還在持續(xù)更新的名片產(chǎn)品只剩下五六個了。第二波是今年三月份，投資人在小程序名片方向下了重注之后，出現(xiàn)了上百個以 “名片獲客+雷達軌跡”的to B的名片小程序。

兩次熱潮后，小名片仍能從激烈的競爭中脫穎而出，對此，楊芳賢表示有兩點感觸特別深：第一是踏踏實實做好產(chǎn)品，不盲目地追風(fēng)口，盲目跟風(fēng)的團隊往往很難長時間堅持去做這件事，而小名片有足夠的耐心用三五年去堅持做這件事；第二是小程序的用戶是微信的，客戶才是自己的。小程序產(chǎn)品如果沒有商業(yè)化的點，龐大的用戶體量對創(chuàng)業(yè)公司來說是個很大的負擔(dān)。只有能構(gòu)建完整的商業(yè)閉環(huán)產(chǎn)生收入和利潤，擁有客戶，才能長久存活下去。

除了構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)，形成自我造血能力外，小名片也受到了知名投資機構(gòu)的青睞。問其緣由，楊芳賢總結(jié)了三點：首先是小程序風(fēng)口來了;其次是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，用戶總數(shù)、活躍用戶和次日留存都不錯;第三是小名片產(chǎn)品的商業(yè)化做的不錯，從去年10月份開始商業(yè)化，不僅已經(jīng)有了不錯的收入，而且全國已有的100多家服務(wù)商都有不錯的收益。

目前，小程序名片市場總體增長非常快，大量融資金額流入加快了競爭步伐。對此楊芳賢認(rèn)為，未來，名片這個賽道通用領(lǐng)域只會留下兩三家頭部的廠商，但在垂直細分領(lǐng)域里，例如，金融、保險、地產(chǎn)行業(yè)會出現(xiàn)一些具備行業(yè)屬性深度連接產(chǎn)業(yè)的垂直領(lǐng)域名片產(chǎn)品。

抓住痛點，為企業(yè)重新賦能

作為小程序的最早一批開發(fā)者，小名片的快速發(fā)展趕上了小程序的風(fēng)口之上。但是僅僅踩在了風(fēng)口之上并不是小名片能夠成為資本青睞，在行業(yè)中勝出的原因，這與小名片本身的產(chǎn)品離不開!

在美國2B的SaaS市值與2C公司各占半壁江山，而在中國，SaaS始終不溫不火，叫好不叫座。對于海量的中小企業(yè)來說，提升辦公效率不如介紹幾個客戶來得實在些，絕大部分的企業(yè)的訴求就是獲客。獲客難、獲客成本高是企業(yè)營銷始終面臨的問題。企業(yè)銷售始終處于“忙、盲、茫”的狀態(tài)。

小名片在不改變企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式下就能很好地解決這個問題。在實際的銷售場景中，每一次業(yè)務(wù)開拓是從交換名片開始，名片是企業(yè)銷售拓展的標(biāo)配?？蛻敉ㄟ^點一點、掃一掃就可以詳細了解銷售人員的個人信息、企業(yè)官網(wǎng)信息以及企業(yè)的促銷優(yōu)惠活動，對于銷售人員來說，客戶訪問名片就實現(xiàn)了與客戶的連接，銷售雷達可與夠捕捉用戶行為、洞悉客戶的興趣點和關(guān)注點。小名片不僅能幫助銷售人員擴展獲客渠道，還能夠幫助企業(yè)將客戶沉淀在公司，中小企業(yè)老板對這個事情很興奮。

楊芳賢說，最近一年，通過后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，不僅僅是企業(yè)在使用，現(xiàn)在有很多的線下門店也開始使用小名片。這些門店依托線下門店和本地社群用戶群，借助小名片上掛載的拼團、砍價、優(yōu)惠券等營銷插件，與客戶建立了更人格化的連接。

他給我們分享一個非常有代表性的案例：小名片在北京有個做體重管理的客戶，有50多家線下門店。今年國慶期間，從工廠里訂購了一萬臺體脂秤，原本打算用派*的方式吸引用戶到店免費領(lǐng)取，到店后再由導(dǎo)購對到店用戶進行二次轉(zhuǎn)化。小名片北京的服務(wù)商得知這個事后，就建議他使用砍價插件，邀請20個好友進行砍價，就可以以9.9元的價格到店購買到原價198的體脂秤。最后活動復(fù)盤時候，這場活動實際投入5.1萬，帶來的營銷效果是20萬次的曝光，到店的人數(shù)超21876人，到店用戶在體重管理顧問的引導(dǎo)下購買服務(wù)的有1759人，一次國慶的營銷活動實現(xiàn)了472.6萬的收入。

這個典型案例讓我們發(fā)現(xiàn)，小名片不僅僅是“名片”，它還是營銷利器，促進成交的同時也更容易形成裂變，實現(xiàn)微信社交流量變現(xiàn)最大化。

在To B領(lǐng)域，小程序可能成為最大的風(fēng)口 

小程序上線近2年，有不少業(yè)內(nèi)人士表示：小程序紅利已經(jīng)結(jié)束，小程序里的創(chuàng)業(yè)機會也開始消退。但是楊芳賢提出了不一樣看法。他以自己這兩年的小程序創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗現(xiàn)身說法：

“小程序在To C領(lǐng)域的小程序用戶粘性不高，普遍缺乏很好的變現(xiàn)模式，社群類、UGC類小程序產(chǎn)品風(fēng)險非常大。所以大家會感覺到，在to C領(lǐng)域里，基于用戶好奇心及簡單的誘導(dǎo)分享的流量紅利已經(jīng)消失了。而在To B領(lǐng)域，小程序很可能會成為最大風(fēng)口。名片小程序是小程序在2B領(lǐng)域的第一個引爆點，小程序名片已經(jīng)成為小名片在2B領(lǐng)域的第一大風(fēng)口，備受行業(yè)、用戶、資本的關(guān)注。我相信在To B領(lǐng)域，小程序還有很多創(chuàng)業(yè)機會和流量紅利。” 

在他看來，過去一年時間，僅僅是小程序的熱身，平臺在不斷釋放新的能力、完善規(guī)則，平臺在迭代，創(chuàng)業(yè)者也在快速成長。我們可以看到，越來越多主流的創(chuàng)業(yè)者進場，微信小程序的時代才剛剛開始!

打造爆款小程序產(chǎn)品有什么秘訣?

小名片矩陣用戶超3000萬，名片用戶高達1200萬。在談到如何打造一款爆款小程序產(chǎn)品，楊芳賢給我們大家分享了他的經(jīng)驗：

首先是產(chǎn)品價值觀，我們的每一款產(chǎn)品都傳承了微信的以用戶價值為皈依、讓商業(yè)化于無形當(dāng)中的產(chǎn)品價值觀。細心的用戶會發(fā)現(xiàn)，小名片產(chǎn)品的用戶體驗和微信原生應(yīng)用是非常接近的。我們希望用戶是沉浸式的使用我們的產(chǎn)品，讓用戶時刻處于最舒服的狀態(tài)。其次小名片基礎(chǔ)的展示功能是完全免費的，當(dāng)需要通過小名片來獲客，實現(xiàn)客戶沉淀，才進行付費訂閱開通商業(yè)版。

在產(chǎn)品設(shè)計上，小名片也遵循其獨創(chuàng)的ABCD四大產(chǎn)品法則：

A是指AI能力。從名片的創(chuàng)建到使用都融入了更聰明的AI元素，讓用戶感受到產(chǎn)品的科技感。

B是指大數(shù)據(jù)?；谄脚_海量用戶沉淀出大量的數(shù)據(jù)構(gòu)建公司庫和職位庫，用戶7秒鐘就能創(chuàng)建一張名片。

C是指彈性的云。后端采用彈性可擴展的云讓平臺輕松的支撐用戶的快速增長，用戶使用小名片體驗接近微信原生的應(yīng)用。

D是指輕量化的設(shè)計。降低用戶使用門檻，實現(xiàn)會使用朋友圈就會使用小名片產(chǎn)品。

小名片未來：公司做小，渠道做強

談到小名片的未來發(fā)展，楊芳賢表示：“小名片是個產(chǎn)品驅(qū)動的公司，我們希望把公司做小、把產(chǎn)品做好、把渠道做強。2019年，小名片要在全國200個地級市發(fā)展200家服務(wù)中心1000家服務(wù)商，服務(wù)商一個非常重要的任務(wù)就是幫助小名片將已有的1200萬存量名片用戶完成從用戶到客戶的轉(zhuǎn)化。

目前小名片已經(jīng)為服務(wù)商搭建了從銷售支持、培訓(xùn)支持、市場支持到大客戶支持的完整渠道支撐體系，甚至從服務(wù)商辦公室裝修設(shè)計、銷售團隊的組建到銷售管理體系都提供了標(biāo)準(zhǔn)化的SOP操作手冊。我們有信心與服務(wù)商一起成長，幫助服務(wù)商成為當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ木W(wǎng)絡(luò)公司。”

小程序無疑是近年來最受創(chuàng)業(yè)者追捧的領(lǐng)域，而楊芳賢正是跟上了風(fēng)口，搶先一步占領(lǐng)了市場，一邊是微信小程序的流量紅利，一邊是人工智能風(fēng)口的助推，以小名片為切口尋找為企業(yè)解決銷售難的問題。

有需求就有市場，如今以小名片為代表的新一代智能社交名片小程序已成為獨立賽道，資本的注入更是表明了對市場的認(rèn)可，正如楊芳賢所說微信小程序才剛剛開始，未來三五年是黃金發(fā)展期！

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