眼看圣誕節(jié)、新年就要來臨，又到了買買買的時候，可是雙11、雙12買的東西還沒用完，再買太浪費(fèi)，不買心癢癢，要是能便宜買，還能打折賣就更好了?，F(xiàn)在，二手平臺一站式服務(wù)滿足存貨交易需求，近0.76億人已成為線上二手交易平臺用戶，拍拍、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)均以其自身優(yōu)勢搶占市場高地，三分天下的勢態(tài)基本成型。
拍拍二手成立一周年 新“拍拍”的二手野心
2017年末，在京東正式復(fù)活“拍拍二手”品牌后，被閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤踞的二手電商市場迎來第三位巨頭玩家，萬億級二手市場從此“暗流洶涌”。
閑魚體量龐大，重點(diǎn)在于拍賣與社交，創(chuàng)造了二手市場的“社交模式”。閑魚努力將其打造成分享經(jīng)濟(jì)社區(qū)，讓大部分業(yè)務(wù)與魚塘相連接，不斷提高用戶活躍程度和停留時長。受益于騰訊和58集團(tuán)的巨大流量優(yōu)勢，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增加圈子等級、鼓勵用戶分享物品，通過優(yōu)化58速運(yùn)，支持3C數(shù)碼部分城市同城驗(yàn)機(jī)，購買優(yōu)品手機(jī)支持京東白條等方式提高交易效率。
作為二手行業(yè)的新入局者，拍拍拋開熱鬧的“社交模式”和“流量模式”，針對二手行業(yè)“二手商品品質(zhì)監(jiān)管難”、“用戶之間缺乏信任”等核心痛點(diǎn)，通過對銷售、回收、個人閑置交易三種服務(wù)模式進(jìn)行平臺端管控，成為二手行業(yè)“品質(zhì)控”。在拍拍一周年之際，“拍拍二手”正式更名為“拍拍”，并啟用了全新的APP圖標(biāo)，品牌升級背后，意在打破普通用戶“二手即劣質(zhì)”的刻板印象，為拍拍打造注重“品質(zhì)”的二手平臺奠定基礎(chǔ)。
拍拍質(zhì)檢研究院來了 打造二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“王冠”
“一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品”，拍拍是這一真諦的堅(jiān)定信奉者，努力“成為二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施引領(lǐng)者”。目前，拍拍已完成53項(xiàng)已注冊&編制標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)252個標(biāo)準(zhǔn)覆蓋品類，并構(gòu)建逆向供應(yīng)鏈，在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等7大城市自建二手檢測中心，授權(quán)10家商品檢測定級機(jī)構(gòu)，同時建立了5所第三方抽檢/評測實(shí)驗(yàn)室來健全二手市場基本設(shè)施。
12月22日，拍拍成立一周年之際，拍拍“質(zhì)檢研究院”將宣告成立，再次向二手行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”宣戰(zhàn)，為解決“用戶信任和商品品質(zhì)”問題增設(shè)一道安全防線。拍拍“質(zhì)檢研究院”將繼續(xù)制定二手交易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使二手交易服務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)平臺對二手業(yè)務(wù)的監(jiān)管、追溯和維護(hù)，提升用戶二手品質(zhì)購物體驗(yàn)。
品質(zhì)升級再出發(fā) 拍拍推出二手商品“三大戰(zhàn)役”
在拍拍一周年之際，二手商品“品質(zhì)革命”再出發(fā)，“品質(zhì)升級”成為關(guān)鍵詞。根據(jù)用戶對二手交易的多樣化需求，拍拍通過銷售、回收、個人閑置交易三種服務(wù)模式，為不同用戶提供差異化解決方案。
“拍拍優(yōu)品”主打“敢讓家人用、敢當(dāng)禮品送”的品質(zhì)二手商品，貨源來自京東備件庫、品牌廠商官方翻新商品，以及平臺聚合的700+以上業(yè)內(nèi)品質(zhì)商家提供的高品質(zhì)穩(wěn)定貨源，囊括3C、家電、奢侈品、圖書等115個細(xì)分品類。配套服務(wù)也非常給力，自營商品全部由京東物流負(fù)責(zé)配送，享受7天無理由退換貨，180天保修，還有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)7*15小時提供服務(wù)等。
針對用戶手中的閑置資源，拍拍發(fā)展個人閑置交易模式，憑借平臺技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，讓用戶“賣的省心、買的放心”，目前拍拍上個人閑置交易品類商品已累積有1240+個細(xì)分品類商品。同時用戶可以在京東上進(jìn)行一鍵轉(zhuǎn)賣交易，在京東確認(rèn)收貨后，通過閑置處置服務(wù)，在拍拍上精準(zhǔn)高效處置二手商品，并通過拍拍質(zhì)檢、品質(zhì)溯源(貨源明晰)、售后同權(quán)(轉(zhuǎn)賣京東商品同樣享有在保服務(wù))等，為用戶提供二手品質(zhì)購物體驗(yàn)。
想“省時、省力、省事”的用戶，可以參與拍拍的“二手回收”服務(wù)，將閑置物品通過拍拍回收進(jìn)行處置。目前，已覆蓋3C、家電、奢侈品、樂器、服飾等65個品類，在全國125個城市實(shí)現(xiàn)15:00前下單當(dāng)天上門取件服務(wù)，同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優(yōu)惠政策。
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