近日，專注科技創(chuàng)新領(lǐng)域的研究機構(gòu)愛分析發(fā)布了《中國數(shù)據(jù)智能行業(yè)報告》。報告從數(shù)據(jù)智能行業(yè)圖譜出發(fā)，重點剖析了數(shù)據(jù)中臺的形成與未來趨勢，指明數(shù)據(jù)智能公司的機會在于業(yè)務中臺。同時，報告明確指出，對場景的爭奪替代對數(shù)據(jù)的爭奪，成為大數(shù)據(jù)下半場的主旋律，并闡明了具備什么特點的數(shù)據(jù)智能公司能夠跨場景。其中，集奧聚合作為政務場景的典型公司案例，入選本次報告。
集奧聚合作為政務場景典型公司案例入選本報告
2019年，隨著知識圖譜、NLP技術(shù)的興起，大數(shù)據(jù)進入到?jīng)Q策時期，正式進入業(yè)務智能化階段，開啟數(shù)據(jù)智能新篇章。企業(yè)的業(yè)務模式由傳統(tǒng)的流程驅(qū)動，向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)不再是業(yè)務系統(tǒng)的副產(chǎn)物，而是成為業(yè)務系統(tǒng)的核心資產(chǎn)。隨之而來，大數(shù)據(jù)行業(yè)呈現(xiàn)出多技術(shù)融合和中臺形成的兩大趨勢，一方面單一技術(shù)很難支持企業(yè)客戶的決策需求，另一方面，一站式技術(shù)能力、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理和快速開發(fā)業(yè)務成為越來越多企業(yè)的訴求，技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺等各類中臺逐步在企業(yè)內(nèi)部形成。
大數(shù)據(jù)下半場爭奪的核心是場景。數(shù)據(jù)價值逐步在降低，場景本身價值持續(xù)在提升?；跇I(yè)務中臺，實現(xiàn)場景內(nèi)數(shù)據(jù)閉環(huán)，成為競爭關(guān)鍵。在爭奪場景時，頭部企業(yè)客戶資源和業(yè)務中臺成為構(gòu)建場景壁壘的關(guān)鍵，服務頭部客戶能夠持續(xù)獲取有價值的場景經(jīng)驗，而業(yè)務中臺能夠大量沉淀場景經(jīng)驗。
在綜合考慮基礎(chǔ)設(shè)施成熟度和商業(yè)成熟度，愛分析認為，政務是數(shù)據(jù)智能相對成熟的場景，集奧聚合最初是一家金融科技公司，基于強大的數(shù)據(jù)和新興技術(shù)能力，實現(xiàn)了政務場景的快速落地，有效提升政府部門的服務效能。
集奧聚合基于中臺能力形成的智能語音系列產(chǎn)品，在某人社廳服務熱線中，面臨整體呼叫量巨大、周期性起伏大、問題集中度高以及數(shù)據(jù)分析需求強等問題。集奧聚合智能語音平臺通過語音導航熱線，用戶通過簡單按鍵即可進入自助語音辦理業(yè)務，精準進行人群分流，高效與人工協(xié)同配合，有效降低現(xiàn)有客服人員工作壓力，提高服務質(zhì)量與客戶滿意度，提升整體服務效率，降低電話排隊時間。根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，集奧聚合智能語音導航系統(tǒng)上線后僅一個月內(nèi)，已幫助該人社廳分流業(yè)務達30%，自助化服務率比原來提升3.5倍，節(jié)省約100人工的工作量，將整體ROI提升3-5倍。
集奧聚合智能語音質(zhì)檢分析
同時，隨著政府機構(gòu)服務意識的提高，呼叫中心業(yè)務不斷增加，但絕大部分呼叫中心抽檢錄音率不足3%，再根據(jù)隨機抽查結(jié)果對通話有問題的座席進行專業(yè)訓導，根本無法持續(xù)保證服務質(zhì)量。而通過集奧聚合智能語音質(zhì)檢分析平臺，預先設(shè)定好質(zhì)檢規(guī)則，自動實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢，不需要額外增加任何質(zhì)檢人員，精準到每一次歷史對話。可實時獲取服務質(zhì)量不高的通話錄音，人工質(zhì)檢員只需要針對必要的錄音文件進行確認質(zhì)檢，從而極大提高工作效率及服務水平。并且智能分析模塊可對海量語音數(shù)據(jù)做到全方面系統(tǒng)化分析挖掘，如熱點分析、需求分析、聚類分析等多維度分析方法，有效進行錄音數(shù)據(jù)價值利用，助力政府機構(gòu)進行輿情掌控及民意需求挖掘。
集奧聚合智能語音系統(tǒng)
集奧聚合智能語音產(chǎn)品通過語音識別、語義理解、語音合成等技術(shù)，完成機器人與客戶的自動化、智能化語音交互。集奧智能語音產(chǎn)品目前已廣泛應用于銀行、保險、政府、航空、企事業(yè)單位、運營商等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，完成業(yè)務咨詢辦理、服務回訪、導航、質(zhì)檢、營銷活動通知與意向篩選、信用卡/貸款/費用催收催繳等多種業(yè)務類型，幫助企業(yè)全面升級用戶體驗、降本提效，有效挖掘營銷轉(zhuǎn)化價值。
未來集奧聚合將繼續(xù)加大在人工智能及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)，秉持企業(yè)智能化決心，拓展更豐富的企業(yè)應用場景，不斷為客戶和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。
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2023年6月1日至4日，第三屆全國生物相分離和相變學術(shù)研討會暨中國生物物理學會生物大分子相分離與相變分會年會在上海成功舉辦，榮聯(lián)科技集團攜冷凍電鏡數(shù)據(jù)分析整體解決方案亮相活動，云生數(shù)據(jù)副總經(jīng)理田鳳進行了精彩的報告分享。本次盛會由中國生物物理學會生物大分子相分離與相變分會主辦，中國科學院上海有機化學
如今，諸多企業(yè)開始進入數(shù)據(jù)應用階段，開始追求數(shù)據(jù)對業(yè)務的實質(zhì)性提升。然而，一些企業(yè)雖然認識到了數(shù)據(jù)的價值，卻由于缺乏一套高效好用的數(shù)據(jù)分析工具，導致數(shù)據(jù)應用效果并不理想。在一些企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)，由于缺乏預算，仍然在使用Excel等傳統(tǒng)工具進行數(shù)據(jù)分析和可視化展現(xiàn)，需要手動整合和處理數(shù)據(jù)，耗時耗
日前,北京佳格天地科技有限公司與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部大數(shù)據(jù)發(fā)展中心簽訂聯(lián)合實驗室協(xié)議。雙方將充分利用遙感、AI等技術(shù),以及人才隊伍、技術(shù)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)資源,開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域相關(guān)基礎(chǔ)模型、作物農(nóng)情遙感監(jiān)測產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)氣象服務等方面的合作研究。
數(shù)據(jù)收集的操作行為受到越來越多的關(guān)注,也變得越來越復雜。網(wǎng)絡(luò)抓取以及自動獲取過程總體來說極大地改變了數(shù)據(jù)收集的性質(zhì),舊的挑戰(zhàn)得到解決,而新的問題也隨之浮現(xiàn)出來。
日前,2022世界數(shù)字農(nóng)業(yè)大會舉行。大會以“種鑄強芯,數(shù)領(lǐng)未來”為主題,開設(shè)多場數(shù)字農(nóng)業(yè)云端專題論壇,北京佳格天地科技有限公司受邀出席”農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應用論壇“,同與會嘉賓分享了農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用。
把脈中國數(shù)據(jù)智能化
2023年，幾乎可以被定義為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的“大模型元年”。ChatGPT的全球爆紅，徹底點燃國內(nèi)的大模型賽道，曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)英雄”、如今的商業(yè)領(lǐng)袖們親自下場，接連發(fā)布生成式人工智能產(chǎn)品與大模型布局。大模型火了，沉寂許久的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又有了新的“戰(zhàn)事”。同時，大模型的快速發(fā)展也改變了云市場的現(xiàn)狀，企業(yè)對
近日，數(shù)字化市場研究咨詢機構(gòu)愛分析發(fā)布了《2022愛分析·數(shù)據(jù)智能廠商全景報告》，愛分析從技術(shù)研發(fā)能力、服務客戶數(shù)量、收入規(guī)模等維度對廠商進行了全面專業(yè)的評估
2022年11月18日,首個國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賽事——2022第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽圓滿落幕。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司數(shù)字經(jīng)濟推進處處長張建倫,中國電子技術(shù)標準化研究院副院長孫文龍出席頒獎典禮并致辭
2022年11月17日，在廈門市工業(yè)和信息化局的指導下，以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題的2022數(shù)據(jù)資產(chǎn)(廈門)論壇在廈門成功舉辦。本次論壇以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題，由廈門市互聯(lián)網(wǎng)域名應用服務產(chǎn)業(yè)協(xié)會和構(gòu)信網(wǎng)(公信.中國)聯(lián)合主辦
近日，國內(nèi)知名數(shù)字化市場研究咨詢機構(gòu)愛分析正式發(fā)布《2022愛分析·信創(chuàng)廠商全景報告》(以下簡稱“報告”)。報告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進展等因素，遴選出在信創(chuàng)市場中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。
10月31日下午,由數(shù)博會執(zhí)委會主辦、數(shù)據(jù)觀(北京)傳媒科技有限公司承辦、貴陽大數(shù)據(jù)交易所協(xié)辦的第四期數(shù)博思享會“實踐先行觀公共數(shù)據(jù)價值與應用”活動成功舉辦。
近日，由中國國際數(shù)字經(jīng)濟博覽會組委會主辦，中國電子技術(shù)標準化研究院、河北省工業(yè)和信息化廳承辦的“第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽”(簡稱大數(shù)據(jù)大賽)正式啟動。
廣州光點信息科技有限公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品GI大數(shù)據(jù)中臺V2.0產(chǎn)品是國內(nèi)率先推出符合新創(chuàng)標準的中臺產(chǎn)品,基于“大數(shù)據(jù)+AI”等技術(shù)全新打造,集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、服務、管理為一體的旗艦平臺。
廣州光點信息科技有限公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品GI大數(shù)據(jù)中臺V2.0產(chǎn)品是國內(nèi)率先推出符合新創(chuàng)標準的中臺產(chǎn)品,基于“大數(shù)據(jù)+AI”等技術(shù)全新打造,集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、服務、管理為一體的旗艦平臺
