轉(zhuǎn)眼之間,18年已接近尾聲了,19年正在向我們揮手、微笑。公司的一些員工可能早已按耐不住自己激動的心情,特別是銷售人員,可能早已準(zhǔn)備好了“客戶資源”準(zhǔn)備離職跳槽,為新一年,新公司做準(zhǔn)備。
這些客戶大部分都是公司花高價引流來的客戶,就這樣被離職員工輕而易舉的帶走了。作為老板還一點辦法都沒有,因為這些客戶都直接添加在員工的私人微信上,員工帶走客戶還不是分分鐘的事。
鄭州一家保險公司,客服人員200多人。該公司平時主要靠競價、信息流、自媒體等方式投廣告引流,客單價在800左右。引來的客戶都會直接讓客服人員打電話、添加微信進行跟進。就在去年年底,客服人員陸續(xù)離職十幾人,光客戶都被帶走好幾千人,損失高達百萬。想想都寒心,可是沒辦法,客戶都在客服的私人微信上,總不可能不讓員工帶走手機吧。
北京一家金融公司,客單價1500左右。引來的客戶也是都直接給到咨詢師,讓咨詢師打電話、添加微信來跟進,咨詢師也都是用的私人手機。但是咨詢師的流動性也很大,跳槽也很嚴(yán)重。一旦離職也會帶走大批量客戶資源。有好多咨詢師都是以自己的客戶量作為籌碼跳槽到另一家公司。公司花高價辛苦引來的客戶被員工輕而易舉的帶到了同行公司。說白了,這是在給自己的競爭對手培養(yǎng)人才,輸送客戶。
員工離職帶走客資的例子,大家應(yīng)該并不少見,可能自己已經(jīng)經(jīng)歷過。我相信,沒有哪個老板喜歡眼睜睜看著自己辛苦得來的客戶被離職員工帶走,都想改變這種現(xiàn)象??墒窃撛趺锤淖兡亍?/p>
前幾天我們有幸見到奧創(chuàng)軟件研究院的張總。張總分享說:“員工離職帶走客戶資源的例子屢見不鮮,想要杜絕這種現(xiàn)象其實也很簡單。我們換種思維,之前公司引來的客戶都是直接添加在員工的私人微信上,員工離職輕而易舉就把客戶帶走。那么我們要是給員工配上“奧創(chuàng)工作手機”呢。實現(xiàn)員工一人一機一卡一微信。公司引來客戶,打電話、加微信都讓員工用奧創(chuàng)工作手機,員工離職上繳工作手機即可,帶不走一個客戶資源。當(dāng)然奧創(chuàng)工作手機不僅僅如此簡單,通過在工作手機里植入app,app會實時抓取員工微信和手機通話數(shù)據(jù),在系統(tǒng)后臺就可以實時查看員工微信聊天記錄、手機通話記錄、收發(fā)短信記錄,對員工跟進客戶的全過程一目了然。微信紅包轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、收發(fā)名片、發(fā)送位置等等都會被系統(tǒng)默認為敏感行為,也可以自定義設(shè)置文本敏感詞,當(dāng)員工的聊天信息中一旦觸及到這些敏感詞時,系統(tǒng)會第一時間預(yù)警并會以短信或郵箱的形式通知到管理員。將所有員工工作手機上的客戶微信號、手機號、通話記錄全部隱藏,防止員工私加客戶微信,飛單、吃回扣......
給大家看幾張系統(tǒng)后臺的照片
“奧創(chuàng)工作手機”相當(dāng)于給公司建立了自己的流量池,客戶公海。時刻保護公司每一個來之不易的客戶資源,讓老板對離職員工帶走客資現(xiàn)象說再見。
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電商和社交媒體的發(fā)展,讓我們記住了一個詞——流量,它意味著關(guān)注度、影響力和變現(xiàn)能力。但隨著時間的推移,從公共流量池獲客變得越來越艱難,私域流量目前正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的重點
經(jīng)常有朋友咨詢客流貓,為什么自家的微信群就是賣不出去貨呢?每天都會在群里發(fā)紅包,搶紅包的人有很多,每天群內(nèi)看起來也很活躍,也經(jīng)常組織一些抽獎活動,但用戶就是不在群內(nèi)買東西?
很多公司追求的是“如何讓人賣的更好”,而營銷套餐追求的是“如何通過策劃,讓產(chǎn)品變得更好賣”,一種是提升動銷力,一種是提升靜銷力。這兩者是不沖突的,而且是相輔相成可以互補的。未來,網(wǎng)絡(luò)公司想生存,想發(fā)展,需要兩手抓,兩手都要硬!
精準(zhǔn)廣告送贈品這個方法的重點在于“精準(zhǔn)”和“贈品”,包括核心用戶、普通用戶、意向用戶等不同層次。
最近松松編輯杰哥從盧松松運營團隊企業(yè)微信過程中了解到,微信最近針對違規(guī)封號追訴”政策又推出了新的模式,開始玩秋后算賬的封號套路了!根據(jù)盧松松表示,最近有網(wǎng)友求助,自己團隊的幾個企業(yè)微信最近并沒有發(fā)布營銷和推廣信息,但是很禿然的有幾個企業(yè)微信就被禁言了,有的甚至直接封號了,十分未解!
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
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經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注,并宣布
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