快遞員上門收件時需要攜帶繁雜的工具包,如稱重器、便攜打印機、背包等,收件地址很遠時讓快遞員更加疲憊。其次,對于寄件量大的用戶來說,快遞員如果每次上門拿回包裹,再一個個打單,不僅工作量大,還會出現(xiàn)貼錯面單等問題。如何讓快遞員能夠輕便的上門收件,還能在貨物量較大的情況下避免搞混包裹,是擺在快遞行業(yè)面前的一個大難題??爝f100收件端的郵碼可以輕松解決這些問題。
輕松上陣,上門取帶郵碼就夠了
郵碼的功能相當于提前打印出電子面單,而是否使用的主動權掌握在快遞員手中,那么它和電子面單有什么區(qū)別呢?
“之所以設計郵碼,是因為我們看到很多快遞員伙伴們每次出門不僅要背很多包裹,還要攜帶打印機,現(xiàn)場給客戶打單。如果這些工作可以在收件結束后回到店內再完成,那將會節(jié)省很多時間和力氣。”快遞100收件端的產(chǎn)品經(jīng)理說,對于郵碼的設計理念源自于為快遞員的考量。“有了郵碼,快遞小哥出門前就可以打印一小疊帶在身上,取到件后把條形碼貼在包裹上回店里再打印電子面單,把二維碼交給客戶保管用來掃描查看物流,這樣一來節(jié)約了打印時間,也可以減輕快遞小哥的負擔。同時郵碼上的二維碼也是下單碼,多打印一些當做名片給用戶也是極好的。”
郵碼的出現(xiàn),對于快遞小哥來講無疑是一次打單技術的革新,目前在快遞100收件端每天的郵碼打印量已經(jīng)超過9萬多張,通過郵碼下單的用戶超過4萬人。
寄件量大,可以打印好郵碼提前給客戶
對于快遞員來講,大客戶意味著單量劇增和收入提高,但同時也伴隨著難取件、工作量增加的問題。
“一般一周取一次,有時候碰到客戶生意好兩三天就要上一趟門。寄的多,打單加上取件需要花費差不多一個小時,若是遇到較真的客戶,還要當面打印出面單貼在包裹上,生怕出差錯影響了他的生意。”對于有好幾個協(xié)議客戶的快遞員張小雷來說,快遞100收件端的郵碼派上了大用場。“我現(xiàn)在都是給我的協(xié)議客戶打好一大疊郵碼提前給他們,他們寄一個就貼一個郵碼在包裹上,我到時候一次性帶回店里,用巴槍掃描條形碼就可以直接打印出對應的電子面單,每個郵碼只對應一個單號,保證萬無一失。”
郵碼對于快遞員和大客戶來講都是方便實用的工具,其次,就算是快遞小哥打印出多余的郵碼,也可以在快遞100網(wǎng)站操作作廢郵碼,不用擔心浪費單號的問題。
郵碼的出現(xiàn),是快遞100為了更好地幫助快遞員增收減負??爝f100收件端一直踐行以“讓快遞員工作更輕松”的發(fā)展理念,多方位為快遞員考量,讓快遞員工作“減負”,生活更幸福。
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