又是一年的春節(jié),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的紅包大戰(zhàn)如期而來。
除了支付寶集五福的傳統(tǒng)活動外,今年參與廠商相比往年格外地多,參與企業(yè)和紅包金額創(chuàng)下了新高。有人統(tǒng)計(jì)了一下,僅快手、淘寶、百度、支付寶、抖音、微視和微博等6家廠商,其紅包總金額就達(dá)到了52億元。與往年相比,2020年春節(jié)才是名副其實(shí)的紅包大戰(zhàn)。
春節(jié)紅包的性質(zhì)是品牌營銷,而營銷的背后往往反映著該企業(yè)的競爭策略?;仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)春節(jié)紅包的進(jìn)化史,就可以看出它們競爭策略的變遷。
春晚紅包持續(xù)繁榮,從BAT一枝獨(dú)秀到百花齊放
在過去的幾年中,春節(jié)紅包幾乎是BAT巨頭的獨(dú)角戲。只要拿下央視春晚合作權(quán),巨頭就可以憑借著流量聚焦優(yōu)勢而一枝獨(dú)秀。從2015年的騰訊起,幾年中阿里、百度接棒上臺,均是如此。BAT之間,既有競爭、又不乏默契地各有所需。
2015年,騰訊以5303萬元拿下央視春晚獨(dú)家合作權(quán),開啟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)春節(jié)營銷的大幕。當(dāng)時(shí)在打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)小露鋒芒的微信支付,遠(yuǎn)沒有今天強(qiáng)大,它在移動支付市場的份額不足2成。對手支付寶手握電商、企業(yè)、線下、網(wǎng)銀等支付場景,占據(jù)市場的近半江山,優(yōu)勢明顯。微信的策略很明確,希望借春晚契機(jī)強(qiáng)攻搶占移動支付市場。
微信的大殺器是紅包,它借紅包新業(yè)務(wù)上線推出搶紅包活動,晚會期間發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包。微信紅包+央視春晚果然形成了化學(xué)反應(yīng):春晚當(dāng)天,微信搖一搖次數(shù)72億次,峰值8.1億次/分鐘,送出微信紅包1.2億個(gè)。除夕期間微信支付綁定銀行卡超過了1億張,一夜之間用戶數(shù)量就直逼支付寶,直接打蒙了后者,因此被馬云稱為偷襲珍珠港。打開局面的微信支付,從此走了發(fā)展的快車道,成為支付寶同體量的強(qiáng)勁對手,甚至在用戶數(shù)量上形成反超。春晚紅包,也就此成為了春節(jié)營銷的標(biāo)配,一直延續(xù)至今。
集五福已經(jīng)成為支付寶春節(jié)活動的保留節(jié)目
2016年春晚,倍感壓力的支付寶砸下重金從騰訊手中奪回合作權(quán),標(biāo)的金額高達(dá)2.69億元,是上年的5倍。史上最悠久的集五福紅包玩法由此問世,支付寶宣布向全國觀眾豪派8億元紅包。在巨額資金的刺激下,大量用戶像玩游戲一樣,在支付寶上加好友、換福卡、發(fā)紅包,春晚次數(shù)達(dá)到677億次。盡管“敬業(yè)福”稀少讓不少人心生抱怨,但支付寶既定的短期策略目的達(dá)成,整體非常成功。通過春晚紅包成功拉新和激活用戶,穩(wěn)住了自己在移動支付市場上的地位。嘗到甜頭的支付寶在次年繼續(xù)做莊,死防微信支付,擴(kuò)大用戶群體和強(qiáng)化用戶習(xí)慣,將集五福打造為自家的營銷IP。
2018年央視春晚還是阿里唱主角,只不過演員換了,淘寶第一次成為春晚戰(zhàn)略合作伙伴。背景則是2017年通過微信發(fā)掘下沉市場,拼多多迅速崛起威脅到淘寶的地位,對后者的用戶和商家形成了分流。央視春晚恰恰能有效地覆蓋到下沉市場目標(biāo)用戶,于是淘寶狂撒10億紅包,并清空1000輛購物車。雖然沒有透露用戶拉新的戰(zhàn)果,但從2018年除夕夜的流量數(shù)據(jù)來看,淘寶取得超過預(yù)期的效果。淘寶按雙11峰值流量的5倍準(zhǔn)備,但實(shí)際流量峰值達(dá)到15倍之多。
百度與春晚的合作獲得了全家桶大豐收
2019年央視春晚合作伙伴換上“新人”——百度,至此BAT終于聚首于這一特殊舞臺。百度之所以出山,也是有著非?,F(xiàn)實(shí)的策略訴求。
相比騰訊和阿里,百度在移動化和C端市場上有所不足,迫切需要通過轉(zhuǎn)型升級來迎頭追上對手。它在玩法上大膽創(chuàng)新:將春晚紅包放在百度APP上操作,好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等多個(gè)APP共同參與;前期集卡環(huán)節(jié)插入了下載百度系A(chǔ)PP增加抽卡機(jī)會的設(shè)計(jì),為內(nèi)容生態(tài)導(dǎo)流;用戶的現(xiàn)金紅包需通過度小滿提現(xiàn)。
百度發(fā)出了總額超過19億元的紅包,為歷年來最高。高投入同樣為百度帶來了預(yù)期的高收益。自紅包活動開啟后,好看視頻、全民小視頻、看多多的下載量保持高位下載量,度小滿也借機(jī)實(shí)現(xiàn)了大量用戶激活。得益于春晚效應(yīng),百度多個(gè)產(chǎn)品在去年取得長足進(jìn)步:百度App日活半年多增長了近4000萬,度小滿綁卡留存用戶超過1.8億、年度結(jié)算規(guī)模突破了1萬億元,好看視頻最新月活突破了1億。
隨著BAT的成功,各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始重視春節(jié)的流量和營銷價(jià)值,并參與其中。2018年微博成為了央視春晚社交合作伙伴,2019年快手首次與央視合作,身份是內(nèi)容分發(fā)平臺。央視春晚的門檻高、名額資源有限,更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則在自家平臺開展活動,春節(jié)紅包則是活動標(biāo)配。
現(xiàn)在打開手機(jī)APP,就不難發(fā)現(xiàn),幾乎所有大點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有自己的春節(jié)紅包活動。春節(jié)紅包慢慢地從一枝獨(dú)秀演化為百花齊放,變得熱鬧非凡。
花開各不同:春節(jié)紅包折射互聯(lián)網(wǎng)廠商新年策略
春節(jié)紅包活動百花齊放,但花開各有不同。雖然看起來大家的玩法類型相近,但不同的玩家在玩法上有著區(qū)別,也折射出各自不同的新年競爭策略。
快手早早地宣布成為央視春晚獨(dú)家互動合作關(guān)系,通常拿下這個(gè)標(biāo)的的企業(yè)都心懷遠(yuǎn)大理想。和早前的微信、淘寶、百度和抖音那樣,我們都以為今年它將成為春節(jié)期間最靚的仔。沒想到,阿里突然半道殺出,1月11日,旗下淘寶以獨(dú)家電商合作伙伴的名目與央視達(dá)成協(xié)議。雖然發(fā)不成紅包,但財(cái)大氣粗的阿里帶來了10億元補(bǔ)貼,并抽取5萬名消費(fèi)者清空購物車,大有后來居上之勢。
快手和阿里之前在電商業(yè)務(wù)有合作,但近來兩者關(guān)系比較微妙緊張。去年12月底,有人稱“快手小店無法上架淘寶商品鏈接”,快手以系統(tǒng)升級作為回應(yīng)。但明眼人都知道,快手實(shí)為主動屏蔽淘寶鏈接,意在強(qiáng)化自有電商業(yè)務(wù)。有消息稱2019年快手電商GMV突破1000億元,守著這么大塊肥肉只喝湯誰能經(jīng)得起誘惑呢,電商業(yè)務(wù)獨(dú)立做大做強(qiáng)是遲早的事。阿里不惜重金強(qiáng)行插隊(duì)央視春晚,很可能就是反擊快手。
結(jié)合阿里全面發(fā)力直播電商和聚劃算來看,今年阿里的策略非常清晰,那就是:阻擊快手和拼多多,提防抖音步快手后塵,堅(jiān)決守住自己的電商大本營。
嗯,我加入了網(wǎng)紅祝曉唅小姐姐的戰(zhàn)隊(duì)
相比之下,百度今年春節(jié)紅包活動顯得更為務(wù)實(shí)。前面有說過,作為上屆春晚合作伙伴,百度以產(chǎn)品矩陣參與春節(jié)紅包活動,收獲頗豐。不但帶動百度、貼吧、地圖等傳統(tǒng)APP用戶增長,還打響了好看、度小滿、全民小視頻等新興業(yè)務(wù)的名號。都知道拉新不易留存更難,如何完成對去年拉新用戶的消化,是百度的首要目標(biāo)。
百度沒有繼續(xù)大手筆競標(biāo)央視春晚,而是改變打法以自有活動為主。具體玩法的特點(diǎn)是,將紅包活動和內(nèi)容生態(tài)緊緊聯(lián)系在一起,提高用戶之間、用戶與明星網(wǎng)紅之間的互動,引導(dǎo)用戶嘗試、捆綁在內(nèi)容產(chǎn)品矩陣上;除了百度、百度極速版、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧、百度網(wǎng)盤、百度地圖、愛奇藝等APP外,智能小程序也是紅包活動的重要載體。百度APP日活用戶突破2億人,智能小程序月活達(dá)到3億人,成為當(dāng)然不讓的超級流量池。只要充分發(fā)掘現(xiàn)有用戶的價(jià)值,為旗下其他產(chǎn)品導(dǎo)流,就能有效地強(qiáng)化其內(nèi)容生態(tài)體系。這也將是今年百度策略的主調(diào):穩(wěn)打穩(wěn)進(jìn)、苦練內(nèi)功,深挖內(nèi)部資源潛力,繼續(xù)打造移動生態(tài)體系。
自從借勢2015年春晚打響移動支付的逆襲戰(zhàn)之后,騰訊再沒有參與央視春晚的大活動,一直保持著比較低調(diào)的作風(fēng)。作為最大的私域流量池,地位穩(wěn)固的微信基本退出了紅包大戰(zhàn)。騰訊通常是讓其他主推業(yè)務(wù)在春節(jié)期間自己搞活動,比如前兩年的QQ。今年騰訊春節(jié)紅包的主打產(chǎn)品是微視,10億元大手筆推出了視頻紅包的創(chuàng)新玩法。
成功搶到了柳華芳老師朋友圈視頻紅包1.65元
視頻紅包以微視作品為載體,可以直接分享到朋友圈和微信群,觀看視頻點(diǎn)擊屏幕即可領(lǐng)取。既有內(nèi)容又有紅包,視頻紅包突破了傳統(tǒng)的紅包形式,令人眼前一亮,對年輕人有著較強(qiáng)的吸引力。紅包金額有直接轉(zhuǎn)入微信錢包的,也有需要到微視提現(xiàn)的,很明顯有利用微信流量拉新的意圖。
配合剛剛微信推出視頻號來看,短視頻將成為騰訊今年的重點(diǎn)發(fā)力方向,當(dāng)然針對的還是抖音。而對手字節(jié)跳動也沒有閑著,春節(jié)紅包繼續(xù)主打補(bǔ)貼拉新,以抖音和今日頭條為流量池帶動旗下其他產(chǎn)品擴(kuò)張。在連續(xù)錯失機(jī)會之后,今年騰訊推出的視頻號和微視雙子星組合,背靠微信和QQ兩大流量池,能否實(shí)現(xiàn)對抖音的截?fù)裟兀?/strong>這將是今年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一大看點(diǎn)。
春節(jié)營銷常態(tài)化,正在成為互聯(lián)網(wǎng)新傳統(tǒng)
為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越重視春節(jié)營銷呢?
春節(jié)是國內(nèi)零售消費(fèi)的高峰期,也是人們一年中最空閑放松的時(shí)間。眼球最為集中,購買力最強(qiáng),春節(jié)一直是品牌營銷的傳統(tǒng)高地。從央視春晚倒計(jì)時(shí)廣告就能反映出來,2005至2011的7年時(shí)間,其價(jià)格就從680萬元漲到5720萬元。而自2015年之后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才開始重視春節(jié)營銷,是有客觀原因的。主要得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)掘春節(jié)營銷的流量價(jià)值成為可能。
微信在2015年的成功,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打開了春節(jié)營銷的大門。一個(gè)行業(yè)如果有一家大廠進(jìn)入,那么其他廠商也會在競爭壓力下跟進(jìn),否則可能面臨被對手淹沒聲音的危險(xiǎn)。結(jié)果就是,越來越多的廠商加入春節(jié)營銷,使得春節(jié)營銷日益常態(tài)化,儼然成為互聯(lián)網(wǎng)新傳統(tǒng)。
與從前簡單粗暴的紅包方式不同,今年各家的春節(jié)營銷開始走向務(wù)實(shí)和精細(xì)化:重視用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)互動、優(yōu)化生態(tài)體系、與其他品牌合作營銷等。
像微視的視頻紅包有效將短視頻內(nèi)容與紅包相結(jié)合,既是玩法創(chuàng)新又是精細(xì)化運(yùn)營的體現(xiàn)。而百度的團(tuán)圓紅包采用了用戶組隊(duì)方式,人數(shù)越多紅包越大,不但普通用戶之間可以玩,還可以與明星網(wǎng)紅共同參與,有效地提高了用戶互動性和參與體驗(yàn)。這些新變化反映了從增量市場到存量市場的必然轉(zhuǎn)變,正是春節(jié)營銷常態(tài)化的表現(xiàn)。
如果說從前互聯(lián)網(wǎng)廠商參與春節(jié)紅包是營銷加分,那么今后不做的話則是減分,而如何做出好效果才是關(guān)鍵。
螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師,虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者,微信公眾號:miniant-cn。
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