淺談言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的影響

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近年來(lái)，人工智能已經(jīng)進(jìn)入我們生活中的方方面面，它不僅改變了我們的生活，還改變了技術(shù)和銷(xiāo)售模式，并幫助銷(xiāo)售人員以智能化的方式吸引客戶。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)研究，到2035年，AI有可能將所有行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率提高1.7%，并將生產(chǎn)力提高40%或更高，在2020年，70%的企業(yè)將智能化辦公應(yīng)用到日常工作中。

目前，企業(yè)銷(xiāo)售已經(jīng)受到AI發(fā)展帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員受益于技術(shù)帶來(lái)的效率提高。其中，言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)正加速應(yīng)用于企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)中，從銷(xiāo)售到企業(yè)管理?？偟膩?lái)說(shuō)，人工智能可幫助企業(yè)帶來(lái)自動(dòng)化執(zhí)行日常任務(wù)，并從數(shù)據(jù)中獲取關(guān)鍵洞察，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)做到精準(zhǔn)度和個(gè)性化。

作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)用較多的AI工具，言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)具體能夠?qū)ζ髽I(yè)帶來(lái)哪些影響?

言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的影響：

助力企業(yè)多維線索獲客——言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)

言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)，基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等核心技術(shù)貫穿整個(gè)客戶生命周期，為企業(yè)提供多維獲客線索、多種工具全方位觸達(dá)客戶、快速完成客戶畫(huà)像、篩客、成交、留存、促活到復(fù)購(gòu)的全流程智慧銷(xiāo)售服務(wù), 幫助企業(yè)提升營(yíng)收效能，降低運(yùn)營(yíng)成本。

創(chuàng)新和完善的產(chǎn)品功能，賦能品牌營(yíng)銷(xiāo)

一、言通線索

商機(jī)線索： 根據(jù)客戶需求尋找對(duì)應(yīng)目標(biāo)的用戶畫(huà)像精準(zhǔn)獲取線索數(shù)據(jù)。

面銷(xiāo)寶、智能名片： 支持面銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、電銷(xiāo)全場(chǎng)景獲取線索數(shù)據(jù)。

企業(yè)聯(lián)盟： 聯(lián)盟各行各業(yè)資源共享、信息共享、流量共享;

言通學(xué)堂： 營(yíng)銷(xiāo)大師線下線上不定時(shí)溝通交流，結(jié)識(shí)更多企業(yè)家，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，互補(bǔ)互助;

二、言通觸達(dá)：

AI語(yǔ)音機(jī)器人： 取代人工坐席，基于ASR、TTS、NLP技術(shù)、精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，打造真實(shí)的與客戶語(yǔ)音交互體驗(yàn)。幫助企業(yè)自動(dòng)篩選并標(biāo)記意向客戶，針對(duì)不同的客戶畫(huà)像采取相應(yīng)呼叫策略，實(shí)現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)高效智能化發(fā)展;

呼叫中心： 批量導(dǎo)入資料，人工點(diǎn)擊撥打溝通;

語(yǔ)音呼叫： 系統(tǒng)智能按需呼叫，可自定義配置意向客戶特征進(jìn)行分類(lèi)預(yù)測(cè);

預(yù)測(cè)群叫： 系統(tǒng)自動(dòng)按需呼叫，接通后可轉(zhuǎn)給坐席員接聽(tīng)溝通;

言通短信： 支持文本、視頻、圖片等多種短信方式觸達(dá)客戶;

微信API： 面銷(xiāo)寶手機(jī)、智能名片等微信觸達(dá)工具與客戶溝通;

三、言通客戶管理：

STP： 不斷完善客戶畫(huà)像，分析鎖定目標(biāo)客戶,運(yùn)用不同銷(xiāo)售策略，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。

CRM： 向客戶提供個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)，幫助企業(yè)管理完整的客戶生命周期。

四、言通銷(xiāo)售管理：

智能銷(xiāo)售： 通過(guò)面銷(xiāo)寶APP指導(dǎo)面銷(xiāo)人員現(xiàn)場(chǎng)簽約及管理;

銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)： 通過(guò)面銷(xiāo)寶APP了解面談情況，0成本復(fù)盤(pán)，實(shí)時(shí)AI分析、提醒關(guān)鍵點(diǎn);

時(shí)間軸： 面銷(xiāo)寶APP手機(jī)實(shí)時(shí)上傳更新銷(xiāo)售活動(dòng)跟進(jìn)位置及停留時(shí)長(zhǎng);

統(tǒng)計(jì)報(bào)表： 銷(xiāo)售狀態(tài)、進(jìn)度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化，實(shí)時(shí)查詢外呼進(jìn)度、接通率、意向客戶比率等;

智能分配： 意向客戶自動(dòng)推送微信，支持自動(dòng)輪流分配到指定銷(xiāo)售;

話術(shù)管理： 可視化話術(shù)編輯，主流程、知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音庫(kù)、多輪會(huì)話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋;

對(duì)話錄音： 基于阿里云，科大訊飛深度合作，所有溝通記錄全部錄音，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看。

通過(guò)AI的助力，言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)很好的提升了企業(yè)在銷(xiāo)售線索觸達(dá)、轉(zhuǎn)化的效率。并越來(lái)越懂用戶，成為企業(yè)老板或銷(xiāo)售的私人助理，實(shí)現(xiàn)用戶智能銷(xiāo)售決策，千人千面的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

未來(lái)，言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)將繼續(xù)不斷迭代升級(jí)，為不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境做好準(zhǔn)備，并以創(chuàng)新與科技為驅(qū)動(dòng)，成為企業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售管理的標(biāo)配工具。

言通智慧云銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售或?qū)a(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響！

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