618雖然結(jié)束了，但電商平臺的競爭并沒有結(jié)束，考慮到現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢和變化方向，甚至可以說新的競爭才剛剛開始。
6月22日，蘇寧宣布618的促銷戰(zhàn)略“J-10%”省錢計劃會繼續(xù)進行，把618的優(yōu)惠常態(tài)化了。此外，蘇寧又推出了年中VIP狂歡節(jié)的活動，準備了超10億元福利來回饋會員，可以說將優(yōu)惠進行到底。那么到底是什么給了蘇寧這樣的底氣?優(yōu)惠之下，蘇寧的從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)的底色慢慢顯露。
線下比線上還便宜
在電商剛剛興起之前，很多人都認為電商是傳統(tǒng)零售的顛覆者，更多人認為線下實體必須轉(zhuǎn)型線上才有未來，單純的線下零售已經(jīng)大勢已去。這個判斷我想只能說對了一半，線下實體轉(zhuǎn)型線上固然是必由之路，但線上和線下的關(guān)系卻遠非大家認為的對立和競爭，更多的是相互融合和促進。蘇寧可能是最早洞察到這一點的企業(yè)，盡管很多人在幾年前并不看好蘇寧的電商之路，但事實證明，蘇寧并不僅僅是在電商轉(zhuǎn)型，更多的是去做了線上線下的融合和重塑。
今年618，蘇寧的“J-10%”省錢計劃不僅僅是價格戰(zhàn)那么簡單，而是成為了一個全新的零售現(xiàn)象。
正如蘇寧董事長張近東在618前夕考察線下門店時表示：“蘇寧線上線下價格的優(yōu)勢來自深耕三十年的全域價值鏈，與純電商平臺相比，蘇寧門店的云化不僅在服務(wù)上持續(xù)領(lǐng)先，也讓價格競爭更加主動，價格上永遠都會比純電商的同行低是必然結(jié)果。”
隨著流量成本的不斷提升，以及低毛利的生鮮生活百貨產(chǎn)品進入電商渠道，產(chǎn)品流通和末端配送成本成為制勝關(guān)鍵，想要優(yōu)質(zhì)價廉的商品，又要便利快捷的服務(wù)，不去重新打造這個線上線下的零售體系，肯定是不行的。而最近這十年蘇寧的轉(zhuǎn)型和改變，可以說正是在完成這個宏大的供應(yīng)鏈重塑布局。
簡單從一個數(shù)據(jù)來看，那就是蘇寧的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)始終低于行業(yè)，近兩年一直在30天左右，比行業(yè)競爭對手大概要短一半，高速的周轉(zhuǎn)正是零售競爭的關(guān)鍵。
另一個方面則是蘇寧的全景布局，蘇寧不是以產(chǎn)品價格戰(zhàn)為核心的，而是以服務(wù)提升的“價值戰(zhàn)”為核心的。比如去年“1小時場景生活圈”的推出，讓蘇寧實現(xiàn)全品類1公里30分鐘達的“閃電配送”，和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達到用戶。這種送達時效，正是供應(yīng)鏈能力的支撐
蘇寧重塑供應(yīng)鏈
電商的興起本身是一種對供應(yīng)鏈的改變，利用線上獲客的成本優(yōu)勢，建立自己的價格優(yōu)勢。不過隨著競爭的激烈，現(xiàn)在線上獲客的成本反而又高于了線下，于是電商行業(yè)也紛紛喊出了線上線下融合的零售口號，實際上本質(zhì)就是加強從線下的獲客來降低流量成本，用電商的客戶運營來提升銷售效率。
這正是蘇寧多年鋪墊的優(yōu)勢，電商平臺想做的事情，蘇寧不僅已經(jīng)做好了，而且在這個基礎(chǔ)上，還做了更高的升級。
首先蘇寧過去十年一直沒有放棄線下的拓展，而是持續(xù)強化線下的生態(tài)布局。比如2019年收購家樂福中國，就重塑了自己的快消品供應(yīng)鏈實力，成為轟動整個零售行業(yè)的一場并購。
蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇寧易購PLAZA(萬達百貨)、蘇寧極物、紅孩子、蘇寧體育店、蘇寧影城等業(yè)態(tài)也發(fā)展得如火如荼，不僅實現(xiàn)了線下覆蓋的廣度，而且深挖了線下觸角的深度，直接深入到了居民社區(qū)，打造了近萬家蘇寧小店。
其次蘇寧不斷強化自身技術(shù)水平，擁有了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和中央大腦，大到家樂福賣場，小到蘇寧小店，每一個蘇寧的零售業(yè)態(tài)背后都有一套智能系統(tǒng)在支撐和賦能。
300個城市社區(qū)覆蓋和超10000家門店倉+前置倉布局，熱門商品可以提前入庫，批量運輸，快速送達，效率高于中心倉，配送成本低于點對點快遞，而這中間剩下來的錢，自然也就形成了蘇寧價格戰(zhàn)的底氣，而這種高效率和低成本，也讓這種大規(guī)模的促銷力度可以得以持續(xù)。
“智能供應(yīng)鏈+場景互聯(lián)網(wǎng)”的打法是蘇寧的獨創(chuàng)打法，也是傳統(tǒng)線下零售面對電商的一次反擊，從線下到線上是一個技術(shù)問題，而從線上到線下就是一個運營問題。目前看，后者的難度遠大于前者，而線下的滲透和運營能力，蘇寧可以稱得上的獨步武林。
于是蘇寧完成了自己的供應(yīng)鏈重塑工作，一方面數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)達到了主流電商的水準，一方面，線下實體的支撐和滲透遠超電商同行，二者的融合實現(xiàn)了1+1>2甚至可以說>3的效果，更低的成本，更高的效率，更好地服務(wù)，也就這樣跨維度的達成了。
質(zhì)量越大，慣性越大
蘇寧這些年下的功夫，真正稱得上是“笨”功夫，甚至因為蘇寧開展了太多的各類業(yè)態(tài)，而被外界擔(dān)憂，是否布局過于龐大，難以把控。但一個基本的物理原則就是：質(zhì)量越大，慣性越大。
當蘇寧耐著性子花一大把的時間和精力開始把這些東西合并融合的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)了蘇寧的供應(yīng)鏈和服務(wù)體系發(fā)生了一個從量變到質(zhì)變的過程。這個過程也讓蘇寧開始具備了高維的優(yōu)勢，線上企業(yè)沒有我線下滲透做得好，線下企業(yè)沒有我線上數(shù)據(jù)做得好，同樣的數(shù)據(jù)蘇寧的洞察更深入消費者，同樣的反向定制，蘇寧能夠找到最基層廣大用戶的真實需求。
未來競爭就是數(shù)據(jù)戰(zhàn)，信息戰(zhàn)，人工智能的競爭除了算法，數(shù)據(jù)更是基礎(chǔ)。龐大的線上線下融合讓數(shù)據(jù)不僅維度更豐富，而且更真實，更有指導(dǎo)意義。而行業(yè)公認的下沉趨勢，依舊還是要靠深遠的門店布局才能完整地深入下去。
原產(chǎn)地直采、發(fā)展自主品牌，蘇寧的數(shù)據(jù)能力和應(yīng)用能力開始支撐越來越多的玩法，也讓供應(yīng)商能夠獲得更好的銷量和更快的回款，在當下這樣的經(jīng)濟形勢中，后者可能比前者更為重要。同時蘇寧還不斷用數(shù)據(jù)來賦能供應(yīng)商，優(yōu)化產(chǎn)品，降低研發(fā)的成本，降低流通的成本，讓供應(yīng)商們可以更好地渡過難關(guān)。
堅持對供應(yīng)鏈的投入和賦能，是蘇寧從創(chuàng)立之初的初心，也是蘇寧未來競爭的基石，而蘇寧長期以來建立的與供應(yīng)商之間共生、共榮、共能的關(guān)系，是能夠真正帶來渠道價值的關(guān)系，成為蘇寧高速發(fā)展的后盾。
長期來看，蘇寧供應(yīng)鏈能力的護城河將不斷加深。隨著供應(yīng)鏈的完善和數(shù)據(jù)的豐富，帶來的數(shù)據(jù)層面和AI層面的優(yōu)勢，會有一個雪球效應(yīng)。
盡管今年經(jīng)濟形勢不佳，但我覺得這也是一次真正的壓力測試，在這種烈火之中，才能看出真金的成色。蘇寧在這個關(guān)鍵時刻的不斷發(fā)力，是多年積累的成果展示，也是借機建立優(yōu)勢的時機把握。蘇寧模式從2020年開始將進入到一個全新的階段，這是對蘇寧三十周年的獻禮，也是新時代零售行業(yè)的開端。
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