“這鞋一看就是假的啊!”
“我訂的是牛肉，收到的卻是豬肉”
“直播間買的水果，有的都沒熟，申請退款也沒有結(jié)果”
針對主播帶貨翻車、消費者投訴不少的社會亂象，2020年8月6日，由國資委中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會主辦的商務(wù)部直播人員誠信認(rèn)證工作交流會在北京召開。
會議就直播經(jīng)濟與企業(yè)發(fā)展，直播經(jīng)濟與地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展兩個主題進(jìn)行了解讀。會議指出，受疫情影響及消費趨勢變化，直播帶貨成為新的風(fēng)口，全國上下掀起直播帶貨熱潮。但與此同時，流量造假、銷售數(shù)據(jù)注水、產(chǎn)品假冒偽劣...帶貨背后一系列問題頻頻發(fā)生，行業(yè)亟待規(guī)范。
社交直播電商平臺馬蟻直播的總經(jīng)理胡林先生作為廣州馬蟻科技公司代表參與本次會議。
會上，胡林先生與中國誠信建設(shè)促進(jìn)會秘書長王善文先生就直播人員誠信申報制度展開深入討論。胡林表示，誠信是直播電商發(fā)展的基石，馬蟻直播作為社交直播電商第一梯隊的一員，打造的是人人都可以創(chuàng)業(yè)的社交直播電商平臺，真真切切地實現(xiàn)“把一億人不知道的好東西送到他面前”的美好愿景，更要嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，落實主播誠信培訓(xùn)、誠信申報等工作。
據(jù)悉，馬蟻直播一直以來都把主播的職業(yè)道德素養(yǎng)放在首位，致力于培養(yǎng)真正為大眾選好貨、帶好貨的優(yōu)質(zhì)主播，要求所有在職主播接受崗前主播職業(yè)培訓(xùn)、誠信培訓(xùn)等，保證直播質(zhì)量。馬蟻直播擁有專門的主播培訓(xùn)系統(tǒng)，從主播成長、社群管理兩個方面入手，下設(shè)專注主播培養(yǎng)的螞蟻大學(xué)，除了專業(yè)的學(xué)習(xí)課程，主播道德素養(yǎng)、直播人員誠信制度也一直是每一位馬蟻主播的必修課。馬蟻直播認(rèn)為，只有做到誠信直播的人，才能實現(xiàn)從素人到網(wǎng)紅的完美蛻變。
而在貨源方面，馬蟻直播具有其專屬的四大供應(yīng)鏈系統(tǒng)，對產(chǎn)品安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、追溯流程嚴(yán)格把控。為解決消費者貨不對單、沒好貨、售后無門等問題不斷努力。
同時，馬蟻直播積極響應(yīng)國家最新政策，助力鄉(xiāng)村振興，以“一縣一品一直播”的方式，發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，挖掘當(dāng)?shù)貎?yōu)秀產(chǎn)品，在全國各地搭建區(qū)(縣)直播基地和運營中心，深入產(chǎn)品開采源頭，才能確保商品質(zhì)量，讓消費者放心!
今后，馬蟻直播將繼續(xù)努力提高每一位直播人員對誠信的重視度，確保馬蟻直播的每一位主播都通過直播人員誠信申報認(rèn)證，保障每一位消費者的利益，塑造更健康的直播電商市場環(huán)境;也歡迎更多有志于投身直播電商行業(yè)的個體、團體、供應(yīng)商，以及各類MCN機構(gòu)加入馬蟻直播，共同推動社交直播電商市場的快速發(fā)展。
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