在當(dāng)前的形勢下,獲得員工的忠誠是個偽命題,員工與組織之間是一種平等的契約關(guān)系,員工沒有任何義務(wù)在提供了勞務(wù)之后,還需要附上忠誠。
既然這是個偽命題,那真命題是什么呢?我認(rèn)為需要換一個角度來看,行有不得,反求諸己,你控制不了別人,只能控制你自己。
從這個角度來看,真問題是你究竟忠于誰。你忠于員工,就能獲得員工,你忠于客戶,就能獲得客戶。你做了別人做不到的事情,你就獲得了領(lǐng)導(dǎo)力,獲得了員工、客戶的追隨。
忠于員工,就是要以員工為根本。什么是以員工為根本,給大家講兩個易企秀喝茅臺的故事,大家體會。
兩個喝茅臺的故事
有個傳統(tǒng)公司老板宴請董事長,叫了高管作陪。老板陪客人喝茅臺,其他高管喝普通酒,當(dāng)這些高管端著幾十塊一瓶的酒來敬董事長時,董事長怎么都喝不下去這杯茅臺酒。
2017年,易企秀發(fā)展迅速,名聲在外,有個貴州老板請教CEO黃金如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),送來一箱茅臺。黃金自己舍不得喝,讓行政存在公司倉庫里。年中和員工打賭完成任務(wù)請他們喝茅臺,最后成都和北京相關(guān)員工各得獎勵,兌現(xiàn)承諾請喝茅臺。
經(jīng)常說,沒有對比,就沒有傷害。沒遭遇生活的不公,你就不知道別人憑啥對你好。傳統(tǒng)公司對待高管和易企秀對待員工,什么是以員工為根本,咱們自己體會。
易企秀創(chuàng)業(yè)以來,這樣的事情很多,大家如果稍加留意,就會發(fā)現(xiàn)。
CEO、部門負(fù)責(zé)人沒有獨立辦公室,擴展時被趕著跑
易企秀從創(chuàng)立之初,就定下規(guī)則,不給負(fù)責(zé)人設(shè)獨立辦公室,兩個原因:一是將軍要和士兵同吃同住,才能了解一線的艱苦,避免脫離一線,不接地氣;二是,將軍不要把自己隔離起來,和士兵越來越遠(yuǎn),最后成為高高在上的人,失去群眾基礎(chǔ)。所以即便是公司規(guī)模不斷擴大,CEO、部門負(fù)責(zé)人還一樣和大家坐在大開間里。
在公司發(fā)展過程中,由于人員擴展快,來了新同事沒工位,CEO、部門負(fù)責(zé)人把位置讓出來,看到哪里有位置哪里先坐。易企秀進(jìn)人太快,CEO在辦公室從北區(qū)搬到南區(qū),從南區(qū)搬到無限空間,設(shè)計小伙伴們搬到無限空間后,為了讓她們能坐在一起方便溝通,CEO又趕緊搬開。
有一次,CEO去找副總,發(fā)現(xiàn)他居然坐在北區(qū)的小貨間里,一問,才知道來了新員工。CEO回來時看到設(shè)計總監(jiān)坐在市場部那里,一問,又是新員工來了,負(fù)責(zé)人騰位置給新員工被趕下來了。
新人來,人生地不熟,有個位置很重要,會有一種安定、安心的感覺。而負(fù)責(zé)人,在哪里都能辦公。這就是易企秀的文化。
過年過節(jié)不收禮,收禮全部來拍賣
易企秀在發(fā)展過程中,幫助很多用戶,上下游合作伙伴,過年過節(jié),這些伙伴就會禮節(jié)性送些小禮物以示感謝。易企秀人原則上是不收,實在推辭不下,拿回來就貢獻(xiàn)給人力行政拍賣,不能據(jù)為己有。易企秀歷史上舉辦過各種拍賣會,有吉他,有水果,有雞蛋……花幾個,幾十個秀點就拍到價值幾倍的心儀禮品。
只有上級請下級吃飯,從來不準(zhǔn)下級請上級
任正非說,創(chuàng)業(yè)打仗,團(tuán)隊要經(jīng)常一起吃飯,相互深入了解,易企秀向來有餐敘的文化,新人來,有新人餐,轉(zhuǎn)正有溝通餐,季度有團(tuán)聚餐。
這些吃飯一般是公司有專門的費用。但如果預(yù)算花完了,怎么辦?上級和下級在一起吃飯,從來只準(zhǔn)上級請下級,不準(zhǔn)下級請上級。為什么?兩個原因:一是從上級角度,要想帶團(tuán)隊,這點小錢都不花的人就別當(dāng)什么負(fù)責(zé)人了,易企秀瞧不上。二是從下級角度,避免給員工形成經(jīng)濟負(fù)擔(dān),同時形成不好的文化風(fēng)氣。
易企秀不喊“總”,大家平等交流
在易企秀,大家相互稱呼,直呼其名,或者叫英文名字,而不能叫總。為什么這么規(guī)定,易企秀倡導(dǎo)大家獨立思考。不論你是什么職位,大家首先是平等合作的同事,允許大家發(fā)布自己的意見。而叫“總”會在員工之間,形成壓迫感,讓人家不敢說話,破壞平等交流、自由發(fā)言的氛圍。
這個文化來之不易,在易企秀發(fā)展過程中,有叫哥、姐的時候,我們感覺太江湖;有叫總的時候,我們感覺太壓抑;也有叫“老王”、“老李”的時候,我們認(rèn)為不尊重,最后定下來叫英文名字或者中文名字。
在這個改口過程中,從CEO帶頭執(zhí)行,喊錯了發(fā)紅包,CEO因為叫“老*”的習(xí)慣被罰了幾十頓個紅包,總算改過來了。
只問耕耘,不問收獲
在忠于員工方面,必須先付出,才能有收獲。而且要一直謹(jǐn)記,沒有什么是理所應(yīng)當(dāng),都是難能可貴,沒有什么是一勞永逸,都需孜孜以求。
做一件對員工好的事容易,難的是一直做對員工好的事。一直做對員工好的事情也不是最難的事,最難的事是并不期待員工的追隨之心,只問耕耘,不問收獲。
做到這個不能靠智,計算這么做的性價比,必須靠修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)自始至終就是一個以員工為根本的人,心里裝著員工,關(guān)心員工的利益,并讓員工確信這一點。
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