微動天下CMO馬政：新零售增長核心SaaS賦能的六大云鏈路

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9月9日,《我們的增長》見實大會2020圓滿落幕,作為數字商業(yè)全域應用服務商,微動天下受邀參加了此次大會,憑借新零售數字化商業(yè)布局的戰(zhàn)略和卓越的品牌實力再一次贏得政商各界與知名媒體的矚目。

對于新零售行業(yè)營銷模式的思考已經被擺上臺面,如何使增長變得更加主動,尤其是在疫情之后,如何讓增長更好地服務于企業(yè)的數字化轉型?新零售品牌主們如何依托SaaS數字商業(yè)全域應用服務實現新零售數字商業(yè)閉環(huán)?微動天下CMO馬政在會上發(fā)表了關于《新零售增長核心SaaS賦能的六大云鏈路》的主題分享。

馬政表示,新零售行業(yè)變革的本質,是依托互聯網對商品流通與銷售過程進行升級改造和業(yè)務架構重塑,通過先進的信息技術手段鏈接供給端和需求端,對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合,減本增效最大化。

未來,新零售行業(yè)市場環(huán)境與消費者消費習慣將發(fā)生巨大變化,強化線上互動交流和生活購物的習慣,業(yè)務需求促進線上業(yè)務需求激增,小程序、短視頻、直播會成為每個零售渠道必須具備的能力。未來電商零售的核心是私域流量,私域流量給予內容生產者的產權,是每個平臺都會爭取和塑造的核心運營模式。而商家必須掌握短視頻、直播、優(yōu)質貨源和服務的能力,提供更個性化的服務,才能夠獲得有產權的私域流量。新零售品牌商需要擁抱更高效的雙線作戰(zhàn)能力,直播將成常態(tài)化成為主流。

關于未來新零售鏈接供需關系的核心,馬政說:“新零售行業(yè)的數字化產業(yè)升級,是一種新的業(yè)態(tài)發(fā)展結構鏈接方式,核心在于云端鏈路鏈接的邏輯合理性及對行業(yè)業(yè)態(tài)的適用度。”

微動天下依托于企業(yè)的數據資產的前提,在“數字新商業(yè)領域”為企業(yè)提供營銷云、私域云、會員云、創(chuàng)意云、直播云、交易云等應用,以微動數據中臺為依托,以滿足企業(yè)精細化運營為目標,幫助商家洞察客戶生命周期,助力企業(yè)以數據驅動業(yè)績增長,從產品經營轉向客戶經營,助力企業(yè)實現全面的數字化經營。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——交易云

微動天下集合各大平臺打造線上微商城,集成人工智能推薦,覆蓋電商,零售、社區(qū)團購、餐飲、美業(yè)等8個主流行業(yè),商城裝修隨心搭配,通過大數據分析繪制用戶畫像集成人工智能推薦算法,提升經營效率、提升系統穩(wěn)定性、提升服務能力。微動天下旗下微塵/管家產品體系的門店數字化經營,幫助企業(yè)高效、安全、穩(wěn)定的最終完成整個交易閉環(huán)。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——營銷云

微動天下為企業(yè)客戶提供全平臺營銷資源,幫助客戶價值多維度挖掘,并且通過大數據分析、AI技術提供精準的人群定向能力、多樣的營銷玩法,搭建全域客戶營銷平臺、多渠道整合管理,微動天下旗下推天下平臺以數據分析幫助企業(yè)洞察營銷決策,打通全域數據,提升運營效率。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——會員云

微動天下為企業(yè)提供會員全生命周期管理,會員資產全景數據化,融合客戶管理、會員管理、客戶數據平臺為一體,建立企業(yè)會員全生命周期數字化管理,并且搭建全域客戶管理平臺、打通全域數據,微動天下會員數據中心為商家實現精細化運營提供數據支撐,助力企業(yè)實現業(yè)績增長率。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——創(chuàng)意云

微動天下集合全網案例洞察解析,快速生成專業(yè)創(chuàng)意視頻,洞察業(yè)內靈感來源,獲取運營數據和營銷創(chuàng)意,創(chuàng)意數據分析、全面案例解析、專業(yè)視頻創(chuàng)作,微動天下運營獅讓企業(yè)從繁雜的人力數據分析上解脫出來,極大的降低企業(yè)成本,1分鐘掌握各平臺運營技能。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——直播云

微動天下跨平臺生態(tài)直播,多渠道幫助企業(yè)獲客促轉化,集引流獲客、交易變現、數據分析為綜合一體的專業(yè)直播平臺,大數據分析和人工智能加成,直擊精準客源,多互動營銷、多渠道傳播、多維度分析,微動天下直播解決方案主要應用于電商直播、品牌營銷、引流獲客、企業(yè)內訓等場景,提升客戶下單轉化率。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售數字商業(yè)——私域云

微動天下幫助企業(yè)微信打通微商城,會員私域集中化管理,采取人工智能對客戶的行為數據、交易數據、會話數據等進行分析推薦,實時匯聚客戶信息,傳播種草擴大品牌影響力,標簽化精準營銷、反哺平臺銷售、復利增長,微動天下旗下企微管家打造企業(yè)流量堡壘、維護客戶口碑,為商家提供高效低成本私域流量管理解決方案。

SaaS“六大云鏈路”探索新零售商業(yè)數字化典型

微動天下作為云商業(yè)SaaS標桿企業(yè),目前其業(yè)務遍布全國26個省市,產品服務覆蓋30+種行業(yè),服務超過180萬企業(yè)商家用戶,擁有400家經銷代理商,成為企業(yè)信賴的數字化商業(yè)伙伴,在業(yè)內占據領先地位。在數字新商業(yè)綜合服務領域,微動天下商業(yè)場景覆蓋全面,而對于小程序、短視頻、直播平臺等新興渠道也具有相應的解決方案,加上優(yōu)質的營銷服務資源,微動天下的數字商業(yè)全域應用服務能夠為更多行業(yè)和規(guī)模類型的企業(yè)發(fā)展提供助力,并助力更多企業(yè)實現產業(yè)互聯網轉型。

首農三元借助微動天下”六大云鏈路“,打響線上零售突圍戰(zhàn),從三月初至今,采取數字化營銷管理,以線上數字化零售為主,門店為輔的重心調整,通過線上線下的場景化購物小程序,打造“品牌系列”和“明星產品”,賦予線下門店“快速獲客—精準鎖客—線上引流—線上交易”的簽單能力、線上線下會員積分活動共享的全鏈路在線零售服務!

集美國際酒業(yè)借助微動天下”六大云鏈路“,實現“B2B、B2C、SDP”商業(yè)模式創(chuàng)新,兩個月間,數字化管理“帶貨直播”模式,激增核心用戶消費頻次,運用直播管理培養(yǎng)用戶習慣,在店鋪主頁、公眾號等頁面露出購買渠道,放上微信個人二維碼和直播入口,吸引粉絲添加客服微信,就有機會享受更多折扣,豐富的直播福利,免費送進口葡萄酒、精美酒杯、醒酒器等,“帶貨直播”擴大裂變的全鏈路在線零售服務!

百安居借助微動天下”六大云鏈路“,追回疫情帶來的損失,實現逆增長,截止到6月底,線上家裝訂單量同比增長依然超過30%,定期策劃直播內容,直播間也慢慢“走出來”去到了線下門店,實現遠程設計、在線設計、在線選材、在線支付、在線簽約、在線裝修工程管理、線上線下會員積分活動共享的全鏈路在線零售服務!

在數字時代,針對新零售品牌增長有哪些建議?馬政總結說:“變思維、強互動、促傳播、多合作。”

一、變思維,轉變固有思維,加強發(fā)展模式變革,提倡共生價值成長。

企業(yè)發(fā)展模式要從競爭模式轉向共生模式,要從業(yè)務規(guī)模增長轉為業(yè)務價值增長,用品牌和數字化創(chuàng)新驅動增長而不僅限原有的經驗驅動、競爭壁壘驅動增長。

二、強互動,具備線上數字化作戰(zhàn)能力,強化品牌塑造并以獲客為目的進行強效互動。

如何建立線上正確的品牌,是每個想要企業(yè)和個人都要思考的問題。“公眾號、小程序、電商平臺,都是運營和打造品牌的單向過程,和消費者高頻的互動才能使品牌得到最大效應。

三、促傳播,大眾傳播模式的轉變,影響力巨大的私域流量裂變

轉換企業(yè)與公眾、消費者、與私域社群溝通傳播的能力,轉換過往的業(yè)務溝通以及獲取方式,升級私域流量裂變的認知,確保自己跟上消費者變化的步伐與市場發(fā)展變化。

四、多合作,搶占SaaS平臺扶持資源,品牌跨界合縱聯營

多領域的平臺扶持資源合作與跨行業(yè)品牌的聯合效應,將成為新而有效的發(fā)展趨勢。

新零售全面革新轉型的時代,從“流量運營”到“用戶運營”需要對端到端的消費歷程進行深入挖掘,所以利用現代數字化工具助力企業(yè)高效增長至關重要,未來,微動天下將為行業(yè)提供最與時俱進的創(chuàng)新玩法,同時為企業(yè)未來新零售數字化轉型開拓新路徑。

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