“金九銀十”一直是智能手機、電腦等電子消費產(chǎn)品的銷售旺季，各大手機廠商新機發(fā)布加上開學季迎來換手機裝電腦的高峰，往往都能給數(shù)碼商家?guī)硪徊ㄤN量高峰。而今年又是5G普及元年，國內(nèi)廠商絕大部分品牌都推出了自己的5G手機，再加上英偉達新一代30系列顯卡和AMD新一代zen3架構(gòu)CPU的發(fā)布，恰逢疫情基本平息后的中秋國慶雙節(jié)同慶，今年的“金九銀十”格外令人激動。
想要在“金九銀十”的快節(jié)奏中，順利快速地完成各門店間的調(diào)貨，同時給客戶和用戶帶來極速優(yōu)質(zhì)的配送體驗，選好配送平臺是關鍵。好的配送平臺，不僅要能保證商家現(xiàn)有的銷售模式高效運轉(zhuǎn)，還要能助力商家通過模式創(chuàng)新來搶占先機。
快遞+急送，配送效率大幅提升
數(shù)碼商家在為異地網(wǎng)購電子產(chǎn)品的用戶選擇發(fā)貨快遞時，首先考慮的是安全而非價格。最受歡迎的品牌莫過于順豐速運，其可保價、安全、快速的隔日達，和可靠、態(tài)度親和的快遞小哥，讓用戶有更好配送體驗的同時，也讓用戶更信賴數(shù)碼產(chǎn)品商家。
數(shù)據(jù)也如實反映了這一點。在上半年疫情大流行的背景下，電商經(jīng)濟件讓順豐速運物流業(yè)務同比增幅達到81.3%，遠高于22.1%的行業(yè)增長率，市場占有率接近11%，業(yè)務件量達36.55億票，成為去年至今年上半年市場份額增長最多的企業(yè)。
而在給同城用戶進行配送以及門店間調(diào)貨時，往年，數(shù)碼商家都習慣自己或者讓員工開車取送，這樣做的原因除了快，主要還是放心。而今年，疫情讓社會大眾看到了急送的優(yōu)勢，商家通過急送平臺得以全渠道開展線上生意，降低了疫情對線下的沖擊，而用戶也普遍接受了線上下單，1小時到家這種消費方式，這使得數(shù)碼商家在“金九銀十”的高峰，都不約而同地用起了即時配送平臺。
以順豐同城急送為例，作為國內(nèi)領先的第三方即時配送平臺，依托自身高效的運力網(wǎng)絡，優(yōu)質(zhì)的服務和全場景的配送能力，順豐同城急送一直在服務各品類商家的末端配送，其中不僅有常見的餐飲、商超、生鮮等品類，也包含數(shù)碼、服裝、醫(yī)藥、奢侈品、汽配等專業(yè)場景。順豐同城急送延續(xù)了順豐的品牌口碑和服務標準，平均1小時送全城，為用戶帶來優(yōu)質(zhì)配送體驗的同時，也能為數(shù)碼商家提供保價、開發(fā)票、月結(jié)等服務，快速又可靠地為商家完成同城發(fā)貨和調(diào)貨等服務。
快遞+急送，異地隔日達+同城1小時達，讓數(shù)碼商戶能充分利用物流優(yōu)勢，節(jié)省不必要的人力，以最高效的方式搶占“金九銀十”。
新模式讓體驗升級的同時，也帶來新商機
除了基礎的配送服務之外，急送還在以經(jīng)驗結(jié)合創(chuàng)新通過新的模式為用戶帶來極速的網(wǎng)購體驗，為數(shù)碼商家?guī)砀嗌虣C。在“金九銀十”新品發(fā)售中，消費者往往希望減少等待，以最快的速度拿到新品，商家也迫切希望有一種方式將產(chǎn)品迅速送達消費者手中，改善購買體驗。在這個背景下，越來越多的企業(yè)開始了前置倉布局，它改變了傳統(tǒng)的物流配送格局，商家+前置倉+急送成為各大消費電子品牌為提升客戶體驗而競相上馬的新零售標配。
同樣以順豐同城急送為例。華為、oppo、聯(lián)想等頭部品牌通過與順豐同城急送的合作，實現(xiàn)了官網(wǎng)下單+附近門店發(fā)貨+即時物流1小時送達的模式，讓眾多用戶享受到了官網(wǎng)下單，1小時手機送到手的服務體驗。而數(shù)碼門店也以同樣的方式，借助分店和前置倉，實現(xiàn)了更大范圍的覆蓋，從而獲得了更多商機。
即時物流平臺在數(shù)碼消費領域的深耕，一方面在幫助數(shù)碼商家賺更多的錢，另一方面也在優(yōu)化整個消費電子零售行業(yè)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，通過高效運力和優(yōu)質(zhì)服務助力數(shù)碼商家搶占“金九銀十”高峰。
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