14日凌晨，萬眾矚目的2020蘋果手機產(chǎn)品發(fā)布會終于召開了，會上蘋果公司發(fā)布了四款今年的全新iPhone產(chǎn)品。
有意思的是，同一天，錘子手機的創(chuàng)始人羅永浩也召開了一場舊機發(fā)布會，向行業(yè)宣布“我回來了”。
預熱期，很多網(wǎng)友關注：老羅這是又要收購蘋果了么?官宣后，大家會心一笑外加些許小感動：老羅還是那個老羅。
最貴的iPhone要多少錢?
說回到iPhone 12，發(fā)布后的價格自然成為關注的焦點。
一番對比，大家發(fā)現(xiàn)頂配的價格還比11降低了不少，這也使得發(fā)售價最貴的蘋果手機還是iPhone11 Pro Max。
老羅在復出的首場“發(fā)布會”中首先就講述了這個問題，說他雖然離開了手機制造行業(yè)，但還在持續(xù)關注這個領域，而且關注的品牌反而更多了。
他發(fā)現(xiàn)消費者關注手機的點很多人誤以為是工業(yè)設計、用戶體驗、差異性或者創(chuàng)新什么的，但事實上，中國消費者最最關注的點依舊是性價比，說白了也就是價格。
他以256G的iPhone11 Pro Max舉例，原價是10899元，而在另一個平臺上，這部手機的價格則是6659元，為什么價格差這么多呢?
原因是，這款6659元的iPhone11 Pro Max是轉轉平臺上的一款99新的二手手機，上面有一個肉眼幾乎看不出來的小劃痕，但是價格卻能少4000多塊，這無疑產(chǎn)生了一個超高的性價比。
在后續(xù)的發(fā)布會中，老羅進一步解釋了二手手機的交易顧慮。一般說來，消費者最擔心的是二手手機是假的、翻新的或者沒有保修的。不過轉轉通過大力投入驗機質檢和提供質保等服務來解決消費者的顧慮。
轉轉驗機的項目多達66項，工序則高達266道，保證了驗機過程的專業(yè)，同時還提供了和全新手機一樣的七天無理由退貨和一年的質保服務，讓消費者可以說買的更加放心。
有人說，老羅的這次舊機發(fā)布會實際上就是給轉轉做的一個代言廣告。
沒錯啊，官宣說的很明白：羅永浩受邀擔任轉轉品牌推廣大使。而且老羅辦事，一向認真。不僅考察體驗轉轉集團旗下轉轉和找靚機的質檢工作，更是在舊機發(fā)布會上親自上陣，向更多用戶推薦轉轉嚴選的二手手機。
而這也并非轉轉集團和老羅第一次合作。
在老羅轉型直播帶貨之后，曾兩度和轉轉合作，而其首次帶貨的二手手機便來自轉轉，且成效喜人。兩次直播中上架的轉轉嚴選iPhone11系列手機都是秒售罄，且緊急補貨后依然被秒光。
通過這兩次合作，讓轉轉看到了老羅在數(shù)碼領域帶貨的能力和影響力，于是也就促成了這次全新的更深一度的代言合作。
轉轉希望通過老羅的平臺和影響覆蓋到更多的普通用戶和數(shù)碼圈層，特別是對性價比比較看重的消費群體，讓大家對轉轉平臺在二手手機交易方面的優(yōu)勢和所提供的服務有更深層次的了解：不僅可以在轉轉放心、省錢買手機，還能在轉轉上省心、高價賣手機，讓二手手機交易開始逐漸走向閉環(huán)和主流。
交個朋友，轉轉夯實二手3C領軍地位
轉頭來看，蘋果的新機發(fā)布會和老羅的舊機發(fā)布會同天舉辦相得益彰，似乎成為了一個有意思的循環(huán)。而轉轉集團也并非僅僅是一個售賣二手手機的平臺。
在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上，全品類的轉轉更聚焦二手手機3C，并在這一核心業(yè)務上覆蓋了回收端、檢驗端和消費端的全流程體系，這對于二手手機交易的規(guī)范發(fā)展來說，無疑是一個里程碑式的節(jié)點。
眾所周知，二手手機交易領域最大的問題就是標準化，因為涉及到產(chǎn)品、成色、磕碰程度等各種問題，回收者和消費者也都是一個一個的普通人，也存在不同的心理判斷和價格預期，想要把這個交易理順，就勢必要拿出一套大家都認可的標準，這也是轉轉一直認真在做的事情，而目前這套標準可以說已經(jīng)完全建立并逐步得到很多消費者的認同。
正如老羅所說，轉轉所提供的履約服務，大大打消了二手交易產(chǎn)品的不確定性，再加上平臺承諾的質保，可以說已經(jīng)能夠實現(xiàn)和新機同樣的售后服務標準了，二手交易市場的爆發(fā)增長，也就順理成章了。
而2020年的特殊環(huán)境，對于轉轉來說也是一次騰飛契機。一方面手機市場的新機成交持續(xù)下滑，消費者看緊錢袋的同時也把換機的目光放到了二手手機上。
另一方面，當其他一些垂直回收平臺不得不因為此前的盲目擴張采取裁員和收縮規(guī)模求得新一輪融資續(xù)命的時候，轉轉和找靚機作為二手手機領域老大和老二，合并后團隊緊密協(xié)同，迅速敲定戰(zhàn)略目標，在規(guī)模、供應鏈和服務效率上，都有了非常明顯的提升。
可以說，轉轉集團的多年耕耘在2020年迎來了收獲，不僅鞏固了頭部二手電商平臺的地位，更已在二手手機3C市場建立了難以撼動的領先優(yōu)勢。
多份行業(yè)報告顯示，從二手交易平臺來看，閑魚和轉轉已經(jīng)雙寡頭格局，根本就不存在所謂的三足鼎立之說。而從二手手機3C交易和回收市場來看，轉轉集團無疑已經(jīng)是市場的老大。
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，找靚機2020年3月的MAU已經(jīng)躍居閑置交易App的第三，緊隨閑魚和轉轉之后。其中轉轉的MAU為2069萬，找靚機的MAU為1673萬。而極光大數(shù)據(jù)在《二手手機行業(yè)研究報告》中數(shù)據(jù)披露，在所有以二手手機交易為主的App中，轉轉排名第一，排名第二的找靚機月均DAU達到了116.09萬，是第三名的4倍多。
綜合起來看，目前轉轉集團在二手手機交易方面，無論是流量支撐、用戶數(shù)量、用戶活躍程度，檢驗還是產(chǎn)品銷售能力上，都是當之無愧的第一名，這也給二手手機3C市場的競爭劃下了終結符。
而在和羅永浩“交個朋友”之后，意味著二手手機已經(jīng)可以標準化的在直播帶貨等渠道開始大批量的銷售，這又等于開辟了一個全新的巨大市場。從多個維度來看，轉轉集團都已經(jīng)把二手手機交易推到了一個全新的高度，二手手機像新手機一樣規(guī)?；溬u的時代，相信已經(jīng)不遠了。
從舊到新，引領循環(huán)經(jīng)濟新時代
當然，老羅和轉轉的合作深意應該不止于此。細心的朋友會發(fā)現(xiàn)，舊機發(fā)布會最后的那個畫面，“買賣二手手機上轉轉”。這其中不僅有買還有賣。
為什么還要強調賣?
回顧近幾年智能手機市場的發(fā)展，快速的迭代更新加速推動消費者更換手機，從而帶來大量移動設備的閑置，尤其是我國每年的手機出貨量早已達到了上億級別。而《中國廢棄電子產(chǎn)品循環(huán)經(jīng)濟潛力報告》則顯示，當前中國市場二手手機的回收率不足2%。
這是一片等待挖掘的寶藏。
轉轉集團想要做的，是進一步激活這個市場，在零售市場之外，進一步夯實回收端的優(yōu)勢。
受疫情影響，今年很多線下回收渠道受到?jīng)_擊，二手手機回收的線上化進程加快，這從一定程度上推動了線上回收的快速發(fā)展，而隨著渠道和服務不斷優(yōu)化，轉化率提高的同時也直接帶動了轉轉集團手機C2B收貨單量的顯著增長。
以轉轉的保賣業(yè)務為例，通過簡化操作流程，一鍵預約，下單、取貨、質檢一步到位。在用戶最關心的價格方面，轉轉會幫助賣家完成手機定價參考，讓舊機獲得比官網(wǎng)和其他平臺更好的回收價格，提升回血價格，并在成交后迅速回款。
轉轉集團最新公布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，其手機C2B業(yè)務相比去年同期增長了171.69%，和宣布合并時相比也增長了61.1%。9月自由平臺手機C2B業(yè)務日收貨量更是突破11000單，遠超其他垂直回收平臺最多8000左右的真實日回收單量。
可見，消費者的手機消費在轉轉平臺上可以得到最全面的交易滿足，新機出來后，把舊手機在轉轉上出掉回血再去買新機可以說是數(shù)碼愛好者們的標準操作。而這種消費理念也在逐漸向普通人群擴散。
這其中，蘋果手機用戶可以說是主力人群。這也是為什么轉轉這次選擇和羅永浩在蘋果發(fā)布iPhone12新機同一天召開“舊機發(fā)布會”的重要原因。
循環(huán)經(jīng)濟一直被倡導但卻尚未成主流，最大的一個問題其實還是人們的理念。
很多人的主流理念還是購買全新產(chǎn)品，所以二手交易也一直是一個看上去垂直、仍未完全爆發(fā)的市場。但隨著社會進步，經(jīng)濟下行，人們的理念也一直在進步和改變，而二手交易在價格上是沒有什么阻礙的，真正最大的阻礙還是在消費擔憂和顧慮上。
轉轉集團正在努力通過標準化服務和體系搭建的方式，來解決這個擔憂和顧慮，那么人們交易二手產(chǎn)品的心魔也就有望被打破了，一個真正的循環(huán)經(jīng)濟也就可以建立起來了。
實際上，在轉轉上買高性價比的手機，或者賣掉舊手機，去買新手機這樣的操作已經(jīng)越來越常見。手機這樣的產(chǎn)品會得到了最大程度的利用，這不僅對消費者是一件省錢的大好事，對于整個社會來說，都是一件非常有價值的事情。
作為全品類二手交易平臺，聚焦在二手手機這一核心業(yè)務上，轉轉的商業(yè)敏感度和執(zhí)行力值得稱道，這也是其他一些“動作”頻繁卻始終無法走出資金困境和業(yè)績增長泥潭的平臺所欠缺的戰(zhàn)略眼光。作為二手交易市場中最大的單品類之一，誰贏得了二手手機的交易，誰就贏得了可循環(huán)經(jīng)濟未來更多的可能性。
總體來看，二手3C交易市場爆發(fā)的大幕剛剛拉開，但格局已經(jīng)明朗。當然，在二手這個極度非標、尚缺乏規(guī)劃和統(tǒng)一標準的藍海中，平臺也有需要不斷提高和完善的地方，特別是要如何滿足用戶的不同需求顯得格外重要，因為用戶本身對于二手的信任度也依然有待提高。
相信轉轉還會持續(xù)努力打造包客質檢在內(nèi)的服務體系，引領國內(nèi)的二手電商攜手讓這個市場變得更加規(guī)范和可信，從用戶的實際需求出發(fā)，真正幫助用戶買到更靠譜的手機，讓更多人養(yǎng)成消費二手產(chǎn)品的理念，推動價值的循環(huán)流轉。
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