移動互聯(lián)網(wǎng)時代,以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)蓬勃發(fā)展,電商平臺、本地生活平臺、出行平臺層出不窮,覆蓋人們數(shù)字生活的方方面,阿里、美團等平臺型企業(yè)已經(jīng)成為一種C端生活、B端日常的基礎(chǔ)設(shè)施。
這樣的成功反映在二級市場,則是平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高估值。根據(jù)最新的公開數(shù)據(jù),阿里市值6500億美元、美團市值2349億美元、拼多多市值2295億美元....
互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在資本市場的表現(xiàn)往往是傳統(tǒng)企業(yè)渴望而不可求的,而伴隨云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的普及和應(yīng)用,傳統(tǒng)企業(yè)也在不斷謀求平臺化轉(zhuǎn)型,在傳統(tǒng)商業(yè)之外謀求在流量商業(yè)上的成功。
傳統(tǒng)商業(yè)“求變”的下半場:平臺商業(yè)還有想象力嗎?
從這幾年新出現(xiàn)的風口行業(yè)來看,當下國內(nèi)商業(yè)有兩個發(fā)展趨勢,一方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在不斷“變重”,另一方面則是傳統(tǒng)企業(yè)在不斷謀求流量經(jīng)濟的成功。
典型的比如前兩年火得一塌糊涂的新零售,在補貼-整合-收割的平臺邏輯下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭深入線下供應(yīng)鏈和線下門店,但最后仍然說誰是最后的贏家。在傳統(tǒng)企業(yè)中,不少行業(yè)內(nèi)玩家都嗅到流量商業(yè)的價值,卻也鮮有斬獲。
比如,2020年4月份娃哈哈宣布要自建電商業(yè)務(wù),如今大半年過去了卻如石沉大海般杳無音信。再比如,萬達一直想做電商業(yè)務(wù)但屢屢折戟,直到去年6月份上海新飛凡電子商務(wù)公司注銷清算,萬達的“電商夢”終究破碎。
實際上,無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深入線下,還是傳統(tǒng)企業(yè)謀求流量化,深究其因,無外乎對新增長空間的渴求。
“下半場”的存量時代,由于流量成本、CAC獲客成本的增加,供應(yīng)端和市場端的規(guī)模成本正逐漸升高,在汽車、房產(chǎn)等模式偏重的行業(yè)中,規(guī)?;椭刭Y產(chǎn)成為一對不可調(diào)和的矛盾。
這種矛盾帶來的結(jié)果,是重模式下B端供應(yīng)難以被規(guī)?;稀F脚_企業(yè)本身的增長難以持續(xù)。反映在二級市場,則是傳統(tǒng)的重模式行業(yè)中,平臺型企業(yè)的想象力空間的銳減。比如二手車平臺優(yōu)信如今股價已經(jīng)不足1美元,有被強制退市的風險。
不過,即便如此,對于渴望尋求多元化增長的傳統(tǒng)企業(yè)來說,平臺化轉(zhuǎn)型的腳步從未停止。
從資本的角度來看,過去互聯(lián)網(wǎng)流量商業(yè)在二級市場創(chuàng)造了很多神話,那么,流量商業(yè)“包裝下”的傳統(tǒng)行業(yè),是不是也能夠再造這樣的“神話”?
貝殼的上市似乎給希望做平臺化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)打了一針“強心劑”。根據(jù)天眼查App顯示,去年月8份赴美上市的貝殼卻“一路高歌”,獲得騰訊、高瓴、紅杉等機構(gòu)投資,最高時市值接近760億美元。
貝殼雖然成功上市,但其整體虧損仍然達到21億元人民幣,鏈家雖然探索出一線上轉(zhuǎn)型的路子,但這條路似乎也沒有想象中那么順利。
在“平臺化”的轉(zhuǎn)型基調(diào)下,2020年元旦前夕,恒大正式揭牌房車寶集團揭牌,恒大聯(lián)合152家中介機構(gòu)計劃打造房車寶全民經(jīng)紀平臺、房車寶平臺、房車寶SaaS管理平臺,似乎想要以平臺商業(yè)的邏輯尋找新的增長空間。
恒大不是第一個“吃螃蟹”的傳統(tǒng)企業(yè),房企做線上平臺并不是沒有先例。早在2014年的O2O時代,萬科就曾經(jīng)推出線上經(jīng)紀人平臺“萬享會”,但最終因為戰(zhàn)略定位、平臺運營等等原因,最終不了了之。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,傳統(tǒng)企業(yè)對平臺經(jīng)濟探索的“滑鐵盧”,本因在于平臺戰(zhàn)略定位的“錯位”。
從戰(zhàn)略制定需求的角度來看,很多時候企業(yè)戰(zhàn)略的制定,或許是基于決策者需求而非市場需求。
很多企業(yè)制定迅速跑馬圈地的戰(zhàn)略,或許更多的是基于資本市場增長的推動以及決策者對企業(yè)期望,而非基于行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求。比如前些年瑞幸咖啡的規(guī)?;瘮U張,直到后來被渾水曝出財務(wù)造假,規(guī)?;瘮U張才不了了之。
非市場驅(qū)動下,傳統(tǒng)企業(yè)對平臺經(jīng)濟探索是錯位的,這可能導致資源配置的錯位,并最終在錯誤的方向上投入大量資源,進而浪費企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型的最佳時機。
易道周航有一個觀點,在企業(yè)的戰(zhàn)略制定上,一個好的戰(zhàn)略必須要解決真正的問題。比如說,對一家賣煎餅馃子的攤主來說,好的戰(zhàn)略定位不一定是要開遍全國連鎖,而是讓周邊小區(qū)的上班族無論春夏秋冬都能吃得上一口熱餅。
對于恒大來說,做一個房產(chǎn)、汽車線上經(jīng)濟平臺,可能并不是市場需求所驅(qū)動的,房車寶究竟能夠解決怎樣的問題,恒大可能還需要深入地去思考。
從資本市場的角度來看,房產(chǎn)、汽車都是萬億市場規(guī)模的大賽道,恒大推出“房車寶”,或許也難免為人詬病是為了恒大品牌在二級市場想象力。
有業(yè)內(nèi)觀察人士認為,地產(chǎn)業(yè)務(wù)收縮,造車業(yè)務(wù)難有實質(zhì)性重大突破的現(xiàn)狀下,恒大再推房車寶,可能還是為了回應(yīng)市場潛在的質(zhì)疑。
比如之前就有“資產(chǎn)重組”的流言傳出,隨后恒大也“嚴正辟謠”并表示已向公安機關(guān)報案。
理性的來看,在當下的行業(yè)背景下,一家地產(chǎn)企業(yè)跨界造車、進軍房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù),可能多多少少有些“吹泡沫”的意味蘊含其中。
從恒大汽車業(yè)務(wù)來看,去年8月底,恒大汽車市值已達為2345.76億港元約合2083.97億元。放到汽車行業(yè),這個市值,僅僅低于比亞迪和上汽。也就是說,當下沒有多少車量產(chǎn)、投放市場的恒大汽車,入局新造僅僅兩年就做到國內(nèi)車企前三,實在令人驚嘆:恒大造車的同時,也是在造一個資本的“神話”。
在房車經(jīng)紀市場,恒大作為一個跨界者和后來者,業(yè)務(wù)的不確定性風險仍有待評估。“恒大不是鏈家,房車寶也不是貝殼,恒大也很難做成另一個貝殼。”對此,有觀察人士表示。
傳統(tǒng)企業(yè)的平臺型經(jīng)濟探索:“仰望星空”與“腳踏實地”
傳統(tǒng)企業(yè)的平臺經(jīng)濟探索,本質(zhì)上也是一個不斷擴張的過程,而在這個擴張的過程中,線上平臺的定位則起著方向舵的作用。
傳統(tǒng)企業(yè)的這種平臺化擴張實際上分為兩種。一種是Y軸縱向擴張(產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸), 目的是解決產(chǎn)業(yè)鏈條過長而造成的信息傳遞低效、反應(yīng)速度慢以及溝通成本高的問題。
比如汽車行業(yè)中,大型企業(yè)對中小產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的資本滲透。
另外一種,則是X軸的橫向擴張(市場端的橫向延伸), 目的在于通過并購等方式,擴大市占率,形成流量池,從而探索進一步變現(xiàn)的可能。
比如,滴滴合并快的等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)之間的并購等,主要目的在于擴大市占率,用戶池,形成規(guī)模效益。
Y軸擴張的企業(yè)多為高單價、高價值的品牌企業(yè),比如房產(chǎn)、汽車、手機等行業(yè)中的企業(yè),為的更多是產(chǎn)品本身的長期迭代。
而X軸擴張的企業(yè)多為低單價高頻詞的品牌企業(yè),比如零售、出行、本地生活服務(wù)等。目的更多地在于市場擴張形成流量的規(guī)?;?,進而有了深度挖掘流量多元變現(xiàn)價值的可能性。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認為,對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型平臺經(jīng)濟首先更多想到的是X軸的擴張,因為能夠顯著 的 帶來市場份額和用戶數(shù)量的增長,但對于房產(chǎn)、汽車、手機等決策周期較長的行業(yè)而言,Y軸的平臺化擴張可能更具現(xiàn)實意義。
恒大推出房車寶,希望通過流量的協(xié)同效應(yīng),打通恒馳汽車與恒大地產(chǎn)的線上渠道。
實際上,購房與購車,看似互相關(guān)聯(lián)(都是重要的財產(chǎn)配置),但同樣作為長周期決策的產(chǎn)品,背后的成交邏輯卻又很大不同。比如,買房需要考慮地段、生活便利程度、未來升值空間等,而買車需要考慮乘坐的舒適性以及汽車品牌等等多種因素。
換句話來說,房產(chǎn)和車輛的人貨匹配在場景、需求,以及供給端差異極大,在渠道、營銷等等方面, 兩者也缺乏足夠的流量協(xié)同效應(yīng)。
通俗的講,房剛需,車剛需,但是又能住又能開的房車,卻高度不剛需。
平臺經(jīng)濟中人、貨、場三要素是供需匹配、轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素,所謂人其實就是流量(需求),貨是供給,而場就是場景,人貨場都對了才能最終達成交易。
從復(fù)購的角度來看,平臺商業(yè)在X軸上的擴張的結(jié)果是形成足夠的流量池,從在復(fù)購中實現(xiàn)持續(xù)的流量變現(xiàn)能力。
一般來說,轉(zhuǎn)化決策周期越短,越容易發(fā)生二次轉(zhuǎn)化,流量池的價值也就越大;反之,決策周期越強,越不容易發(fā)生二次轉(zhuǎn)化,流量池的價值也就越低。也就是說,低頻高單價的大宗商品交易,由于復(fù)購率極低,流量池也就失去了意義。
相比橫向擴張帶來的虛無縹緲的“想象力”,傳統(tǒng)企業(yè)探索平臺經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中,在Y軸(產(chǎn)業(yè)鏈)上的探索可能會更有更多的收益。
比如說,對于房企來說,向下游延伸,通過物業(yè)服務(wù)做本地生活服務(wù)可能是一個更好的方向。
一方面,物業(yè)作為長久以來被互聯(lián)網(wǎng)忽視的領(lǐng)域,實際上有巨大的平臺化數(shù)字化空間。另一方面,物業(yè)服務(wù)本身也能夠形成房產(chǎn)品牌自身的流量、口碑協(xié)同,從而挖掘新的增長空間。
實際上,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量可以直接影響到房企品牌的形象以及口碑,進而可能影響房產(chǎn)交易的價格。
另外,通過服務(wù)做流量聚合、二次變現(xiàn)的模式已經(jīng)被美團等平臺所驗證,因此,以物業(yè)服務(wù)平臺做流量聚合,并針對家裝、水電等生活服務(wù)企業(yè)做流量分發(fā)可能會是一個不錯的流量多元化變現(xiàn)的方向。
在過去二十年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中,平臺經(jīng)濟扮演了舉足輕重的角色。如今對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,探索平臺化轉(zhuǎn)型似乎成為一種尋找業(yè)務(wù)、資本增長的全新途徑。
如今大環(huán)境遇冷,資本市場愈發(fā)理性,只有以盈利目的和業(yè)務(wù)為明確導向,與主營業(yè)務(wù)協(xié)同性更強的平臺化商業(yè)才能走得更遠,因此,傳統(tǒng)企業(yè)的平臺型經(jīng)濟探索,需要“仰望星空”更需要“腳踏實地”。
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