在這樣一個新的時代，許多傳統(tǒng)業(yè)態(tài)都在被更發(fā)達的技術、更完善的模式、更先進的理念重新定義。
2016年的阿里云棲大會中，“新零售”一詞被首次提出，引發(fā)了生產(chǎn)、流通、銷售的全端重構。自此，新出行、新支付、新能源……嶄新的時代圖景輪番上演。而這一次，是“新居住”。
3月22日,海爾智家在其生態(tài)大會上提出“新居住”的概念。但不同于過去單純針對某一個產(chǎn)業(yè)的厘革，海爾智家憑借其最領先的技術、最豐富的場景、最大的智慧家庭場景生態(tài)，掀起的是一場涵蓋衣、食、住、娛等各個領域的全面革新。
在筆者看來，它的核心在于將過去僅用于容納家電、家居，住起來不方便、用起來不智能的“house”，變成便捷、能主動服務、讓生活處處充滿智慧的“home”，并且海爾智家已經(jīng)做到了這一點。
這也意味著，一代人的生活方式或將被改寫。
時代產(chǎn)物：“新居住”是國家和消費者的呼喚
中華民族歷來重視家庭，正所謂“天下之本在家”。國家富強，民族復興，最終要體現(xiàn)在千千萬萬個家庭都幸福美滿上，體現(xiàn)在億萬人民生活不斷改善上。千家萬戶都好，國家才能好，民族才能好。
而過去30多年來，房子一直是國人最關心的事情。但問題在于，真的有了“房子”就有了“家”嗎?
黨的十九大曾指出，我國社會的主要矛盾是人民美好生活需求和不平衡、不充分發(fā)展間的矛盾。而這一矛盾，充分體現(xiàn)在“住居”方面：許多人對于“家”的想象被繁瑣的裝修限制、或是買了智能家居想讓生活更有科技感，現(xiàn)實卻是尷尬的連接、被動的控制，并沒有真正帶來便捷。
恰恰這一屆年輕人不懂“遷就”，對他們而言，用來睡覺、吃飯的地方充其量叫“房子”，真正能滿足自己健康、智慧、安全、舒適的地方，才能稱之為“家”。
矛盾之下，一個新的時代呼之欲出。
智慧的家：把原本的“House”變成“Home”
家，到底該怎樣才能承托起當代人對于美好生活的憧憬向往?海爾智家的答案是“新居住”。
海爾智家對這個詞的釋義是：區(qū)別于智能家居領域目前只能通過“連接家電”實現(xiàn)被動控制所帶來的便捷，“新居住”則是家電家居的完美融合，通過“連接家庭生活”實現(xiàn)對用戶衣食住娛的高品質用戶需求。也就是說，通過連接海量頭部生態(tài)品牌，實現(xiàn)對“家庭生活”的場景定制、變行業(yè)的被動智能為海爾智家的主動服務。
筆者認為，改變的根本就是把House里的“u”(User用戶)和“s”(Safe安全、Smart智慧、Satisfying愜意)，變成Home里的“m”(Me一切為你、Machine更聰明的生活、Magic有魔力的)。
那這種以用戶為本、智慧、魔幻的生活到底什么樣?作為海爾智家場景體驗的具體呈現(xiàn)，看幾個三翼鳥的例子你就懂了。
過去陽臺一般被用來晾衣服、堆雜物。而三翼鳥“新陽臺”則變成了一個多功能區(qū)，洗衣服的時候洗衣機會自動選擇洗護模式，還會主動提醒你“今天預告有雨，建議室內(nèi)晾曬”，然后智能衣架會自動落下;同時你還可以在這里打造健身區(qū)、親子樂園、萌寵陽臺等，有7大類18種陽臺改造方案可選，1天就能升級完成。
再比如過去的廚房烏煙瘴氣、手忙腳亂。而在“新廚房”里，冰箱能根據(jù)節(jié)氣主動提醒防范過敏，并給你推薦增強免疫力的菜譜，聯(lián)動烤箱自動烹飪;食材快過期了冰箱也會主動提醒食用、雞蛋沒了還能自動下單補充。這樣的智慧廚房只需7天6步就能改造好。
除此以外，包括新浴室、新臥室、新客廳等全屋場景，都能變成你的潔凈管家、睡眠管家、娛樂管家。比如洗澡時熱水器會詢問“室溫過低，需不需要打開客廳空調”、臥室的空調發(fā)現(xiàn)房間空氣變差會自動控制濕度、潔凈度等。想實現(xiàn)這種生活并不難，只要你提出想法，三翼鳥可以從裝修到入住一站全包，測量設計、協(xié)調施工、家居家電配套安裝都不用你操心。
可以說，用戶生活中許多的“機械性”操作都將不復存在，產(chǎn)品甚至能預測你的需求，提供靈活建議、主動服務。而且每個人的需求都能被尊重、被定制化實現(xiàn)，讓家裝得稱心、住得舒心，這就是新時代的“新居住”。
不破不立：“新居住”需要各界共同顛覆推動
時代是多變的，但社會發(fā)展的核心卻不會改變：讓人們更好地生活。正如新出行講究的精準、新零售聚焦的便捷、新能源主張的綠色……這些趨勢之所以盛行，正在于順應了新時代的用戶需求。
同樣，海爾智家之所以能實現(xiàn)“新居住”，把冷冰冰的“房子”變成智慧的“家”，核心在于2點：其一是自身硬件、技術、平臺等方面的長久布局優(yōu)勢;而更重要的一點，在于他背后還有著各行各業(yè)志同道合的生態(tài)伙伴，一起滿足新時代群體新的居住需求。
首先是自身。海爾智家在智能家居領域已布局15年，各方面都沒有短板。硬件自不用說，作為歐睿國際全球12連冠，海爾智家7大品牌在品類、品質、品牌上都是行業(yè)頂尖;技術上，海爾智家擁有最領先的UhomeOS 3.0操作系統(tǒng)，率先進入決策智能;平臺方面，自建的體驗云平臺能連接用戶、客戶、企業(yè)多方，保證場景能不斷升級、讓體驗永不過時。
但除了這些，海爾智家建起的最大智慧家庭場景生態(tài)，才是支撐這一切最關鍵的一步。不破不立，“新居住”不止是智能家居家電的升級，更涉及人們生活中衣食住娛行的方方面面，也自然需要相關領域一起做出顛覆、才能讓新時代消費者的住居體驗得到全面升級。
這也是為什么海爾智家要做跨界生態(tài)的原因。據(jù)了解，如今包括服裝、飲食、裝修地產(chǎn)等行業(yè)在內(nèi)，已經(jīng)有近萬家資源方加入到了海爾智家生態(tài)中來。比如地產(chǎn)商在交付新房時提前預留好智能產(chǎn)品的電路、水路，才能讓后期裝修一氣呵成;服裝廠商在衣服內(nèi)置RFID碼，洗衣機才能識別自動洗護、3D云鏡才能給用戶按款式風格推薦穿搭。
因此，“新居住”的提出絕不是海爾智家秀肌肉的噱頭。對國家來說，這將推動社會經(jīng)濟進步、提升居民幸福感;對各行各業(yè)來說，這是探索未來服務形態(tài)、驅動產(chǎn)業(yè)升級的契機;對消費者而言，這更是智慧美好生活即將到來的前兆，是科技發(fā)展、觀念轉變、需求升級的必然結果。
承載著一代人關于“新居住”的憧憬和期待，海爾智家已經(jīng)行動起來，并且收獲了市場和消費者的首肯。據(jù)統(tǒng)計，三翼鳥自去年9月誕生至今已經(jīng)在國內(nèi)開設了1000家體驗店，賣場景就像賣汽車，海爾智家上海體驗中心001客單均價甚至達到了22萬元。
新時代的揭幕往往伴隨著兩個特征：一是用戶端體驗的重塑，二是企業(yè)端模式的顛覆。海爾智家憑借自身優(yōu)勢推出最好的場景體驗、通過跨界生態(tài)引導行業(yè)顛覆融合的思路，無疑深度契合了這兩點。
不破不立。海爾智家掀起的這場颶風無疑打破了許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的寧靜，卻又為社會、行業(yè)、用戶呈現(xiàn)出更加符合時代審美的嶄新面貌。
螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅動號年度作者、2020年商業(yè)新知年度作者。
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