智慧城市賽道跑出獨(dú)角獸，摘果子的為何是平安？

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沿循往年的慣例，在剛剛結(jié)束的“中國獨(dú)角獸企業(yè)報(bào)告發(fā)布會(huì)”上，長城戰(zhàn)略咨詢公布了2020年度的“中國獨(dú)角獸榜單”。

2020年入選“中國獨(dú)角獸企業(yè)”的數(shù)量有251家，合計(jì)估值首次超過萬億美元，其中深耕智慧城市賽道的平安智慧城市被列入2020年新晉獨(dú)角獸名單。

作為市場(chǎng)上潛力無限的績優(yōu)股，“獨(dú)角獸”常常是綜合實(shí)力的代名詞，一旦進(jìn)一步蛻變成為行業(yè)巨頭，往往會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)者的身份加速整個(gè)市場(chǎng)的增長，甚至直接驅(qū)動(dòng)一個(gè)國家的科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

誕生僅有三年的平安智慧城市，何以在如此短的時(shí)間里躋身獨(dú)角獸陣營？

01 被市場(chǎng)選中的平安

智慧城市的淘金盛宴中，平安并不是最先布局的玩家。

2008年IBM提出了“智慧地球”的概念，迅速吸引了各國對(duì)于智慧城市的思考，新加坡、巴塞羅那等城市隨即啟動(dòng)了智慧城市的建設(shè)。

2011年中國城鎮(zhèn)化率首次超過50%，城鎮(zhèn)人口數(shù)量正式超過農(nóng)村，國家開始密集制定相關(guān)政策和指導(dǎo)意見，以推動(dòng)智慧城市在國內(nèi)落地。到了2013年初的時(shí)候，國內(nèi)已經(jīng)有90個(gè)城市進(jìn)行智慧城市試點(diǎn)。

只是智慧城市在落地過程中遠(yuǎn)沒有預(yù)想中的順利，幾年折騰下來陸續(xù)爆發(fā)了種種痛點(diǎn)：比如一些智慧城市項(xiàng)目屬于拍腦袋決定的結(jié)果，倉促上馬后發(fā)現(xiàn)資金是個(gè)無底洞，被迫以爛尾的形式收?qǐng)觯辉俦热缛鄙俸侠淼捻攲釉O(shè)計(jì)，由于缺少跨部門的聯(lián)動(dòng)，形成了一個(gè)又一個(gè)數(shù)據(jù)孤島，用戶體驗(yàn)也就無從談起。

接二連三的“半途而廢”，為智慧城市狠狠潑了一盆冷水。于是在2017年前后，外界對(duì)智慧城市的思考逐步回歸理性，國內(nèi)的一些城市相繼選擇謹(jǐn)慎跟進(jìn)，智慧城市的建設(shè)也開始進(jìn)入到穩(wěn)步推進(jìn)的階段。

可彼時(shí)智慧城市的參與者仍以單打獨(dú)斗為主，要么提供硬件服務(wù)，要么擅長軟件開發(fā)，且多半只參與到智慧城市的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，缺少可以給出綜合解決方案和專業(yè)服務(wù)的“全能選手”：既有技術(shù)實(shí)力做基礎(chǔ)設(shè)施，又長于城市的頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)可以給出具體的解決方案并整合不同廠商的能力。

中國平安正是在這個(gè)時(shí)候被推向了智慧城市建設(shè)的前臺(tái)：身為橫跨多個(gè)領(lǐng)域有著豐富產(chǎn)業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)的金融巨頭，平安一直是被低估的科技主力軍，早在2002年就開始以科技改造金融流程，2018年已經(jīng)圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿科技進(jìn)行了深入研究，可以說是智慧城市建設(shè)的最佳人選之一。

被劃為先行示范區(qū)的深圳，在智慧城市進(jìn)程中照舊扮演了先行先試的角色，并成為平安布局智慧城市的第一站，在“i深圳”中交出了第一份成績單。

憑借豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和科技能力，平安智慧城市以集約化的形式打破了不同部門間的數(shù)據(jù)孤島，目前已經(jīng)提供8200余項(xiàng)政務(wù)和生活服務(wù)，覆蓋95%以上的個(gè)人事項(xiàng)和70%的法人事項(xiàng)。在云計(jì)算、人工智能等技術(shù)能力的賦能下，政務(wù)服務(wù)有了新的解法：

每年讓應(yīng)屆大學(xué)生們?cè)诙鄠€(gè)部門之間周折的人才引進(jìn)審批，只需隨時(shí)隨地在“i深圳”上簡單填報(bào)即可完成，全程零費(fèi)用、零排隊(duì)、一次跑動(dòng)，自動(dòng)審批；2020年10月推出的一碼通功能，第一批就實(shí)現(xiàn)覆蓋了市民和企業(yè)日常生產(chǎn)生活需用的90%以上證照，包括身份證、戶口簿、社會(huì)保障卡等高頻應(yīng)用證照；深圳市民每天上下班都可以使用“i深圳”乘車碼搭乘地鐵、公交，去醫(yī)院就診前預(yù)約掛號(hào)，節(jié)假日和朋友到景區(qū)游玩前預(yù)約通行，每月查詢或提取公積金，每年簽注居住證……林林總總的“窗口”正全面線上化、智慧化，跨越時(shí)間和空間與市民無縫連接。

有了“i深圳”先行先試的示范，平安智慧城市開始在全國范圍內(nèi)“攻城略地”，先后打造了“我的鹽城”“最珠海”“我的綿陽”“江門易辦事”等亮眼案例，并且多次被央視報(bào)道，被媒體譽(yù)為智慧城市的標(biāo)準(zhǔn)范式。

02 敏銳的賽道洞察力

在深圳牛刀小試的平安智慧城市，迅速開始了深入布局。

和一些純技術(shù)范兒的玩家不同，平安智慧城市并未陷入“上帝視角”的陷阱，而是找到了新的切入點(diǎn)：將普通市民的痛點(diǎn)和智慧城市融合；圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)制定路線圖；同時(shí)以降低城市治理的時(shí)間和成本為基本要義。

基于智慧城市的三個(gè)基本原則，平安智慧城市敏銳地找到了其中的黃金賽道。

最為典型的例子就是智慧醫(yī)療。

在“新基建”為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)按下加速鍵后，智慧醫(yī)療迅速成為資本市場(chǎng)的寵兒。按照火石創(chuàng)造的預(yù)測(cè)，2020年國內(nèi)智慧醫(yī)療賽道的投資規(guī)模已經(jīng)超過千億元，預(yù)計(jì)2021年投資規(guī)模將擴(kuò)大到1259億元，年復(fù)合增長率高達(dá)達(dá)17.4%，智慧化已經(jīng)是不可擋的趨勢(shì)。

作為在醫(yī)療健康領(lǐng)域深潛20余年的老牌巨頭，平安集團(tuán)在2019年前后就在醞釀醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略，并聚焦到醫(yī)療領(lǐng)域的三個(gè)核心方向：一是橫向打通，抓住用戶流量、長臂管理機(jī)構(gòu)并賦能服務(wù)方；二是縱向打通，通過服務(wù)撬動(dòng)醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源，并借助科技賦能生態(tài)圈成員，建立競爭壁壘；三是與平安金融主業(yè)在獲客、提升客戶粘性、提高客均價(jià)值等方面產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值。

其中平安智慧城市擔(dān)綱醫(yī)療生態(tài)圈的縱向打通，通過提供公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管、AskBob醫(yī)生站、臨床輔助決策、智能影像、慢病管理等方案，先后承建了深圳市診所服務(wù)監(jiān)管一體化平臺(tái)、珠海市公共衛(wèi)生應(yīng)急管理平臺(tái)、廣東省診所疫情哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等等，驗(yàn)證了生態(tài)閉環(huán)在智慧醫(yī)療方面的勢(shì)能。

同樣的還有智慧教育賽道。

2021年的政府工作報(bào)告中明確指出出：2021年就業(yè)優(yōu)先政策將繼續(xù)強(qiáng)化、聚力增效，拓寬職業(yè)技能培訓(xùn)資金使用范圍，開展大規(guī)模、多層次職業(yè)技能培訓(xùn)，完成職業(yè)技能提升和高職擴(kuò)招三年行動(dòng)目標(biāo)，建設(shè)一批高技能人才培訓(xùn)基地。

個(gè)中原因并不難理解，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)從來都不是純技術(shù)的單軌運(yùn)行，配套的人才儲(chǔ)備直接影響著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。有著上百萬員工的平安集團(tuán)對(duì)此深有感觸。如何讓剛?cè)胄械膶W(xué)習(xí)者迅速成長為高素質(zhì)的“經(jīng)驗(yàn)派”？平安的策略是構(gòu)建持續(xù)的人才培養(yǎng)機(jī)制，并沉淀出了一套成熟的方法論。

平安智慧城市順勢(shì)推出了“知鳥”智能培訓(xùn)一體化平臺(tái)，針對(duì)客戶需求研發(fā)了千人千面學(xué)習(xí)推薦、智能做課、智能直播教學(xué)、智能陪練機(jī)器人、智能學(xué)習(xí)助理、智能培訓(xùn)管理等全流程、多環(huán)節(jié)的培訓(xùn)解決方案。目前平安知鳥已經(jīng)累計(jì)服務(wù)1500多家政企單位、5600萬用戶，累計(jì)參訓(xùn)學(xué)習(xí)人次超過12.2億。

不只是政務(wù)服務(wù)、教育和醫(yī)療賽道，平安智慧城市還在圍繞企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營、環(huán)保、農(nóng)業(yè)等賽道頻頻發(fā)力。

在企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營方面，平安智慧城市幫助山東某港口制定了詳實(shí)的智慧港口頂層規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，涵蓋智慧基礎(chǔ)、智慧設(shè)備、智慧生產(chǎn)、智慧服務(wù)、智慧經(jīng)營等等；

在智慧環(huán)保方面，平安智慧城市在深圳、上海、成都等地輔助地方政府和企業(yè)打造生態(tài)環(huán)境“數(shù)據(jù)智腦”，打造的“深圳智慧環(huán)保平臺(tái)”幫助深圳市159個(gè)黑臭水體全面消除黑臭；

在智慧農(nóng)業(yè)方面，平安智慧城市以“金融+科技”鏈接農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)、賦能產(chǎn)業(yè)主體，比如承建了某國家產(chǎn)業(yè)園智慧水產(chǎn)數(shù)據(jù)中心，帶動(dòng)大閘蟹產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型......

而總的來看，平安智慧城市深耕上述領(lǐng)域，用科技手段打造“有溫度”的服務(wù)和體驗(yàn)，在提升城市軟實(shí)力上可謂大有可為，在幫助提升人民幸福感、獲得感上也同樣擁有不小的想象空間，未來發(fā)展?jié)撃芟喈?dāng)可觀。

03 藍(lán)海市場(chǎng)的卡位戰(zhàn)

平安在賽道中穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時(shí)，智慧城市也等來了新的利好。

十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，也為智慧城市明確了方向：實(shí)施城市更新行動(dòng)，推進(jìn)城市生態(tài)修復(fù)、功能完善工程，促進(jìn)大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展；順應(yīng)城市發(fā)展新理念新趨勢(shì)，開展城市現(xiàn)代化試點(diǎn)示范，建設(shè)宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市；運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新……

城市的智慧化進(jìn)程已經(jīng)是不可逆的趨勢(shì)，特別是智慧城市逐漸成為標(biāo)配并且進(jìn)一步下沉到縣級(jí)城市，預(yù)示著智慧城市正在全面從宏觀討論進(jìn)入規(guī)模化落地階段，潛在的市場(chǎng)規(guī)模可能會(huì)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長。

根據(jù)工信部在《數(shù)字孿生白皮書》中公布的數(shù)據(jù)，2023年國內(nèi)智慧城市的市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1.3萬億元。按照“水大魚大”的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，當(dāng)智慧城市市場(chǎng)達(dá)到上萬億元的規(guī)模，勢(shì)必會(huì)醞釀出市值達(dá)到數(shù)千億元的寡頭級(jí)企業(yè)。

何況經(jīng)歷了早期的“摸著石頭過河”，智慧城市的服務(wù)對(duì)象不單單是城市治理，許多細(xì)分賽道的想象空間正逐漸被驗(yàn)證。在智慧城市全賽道中深耕的平安智慧城市，已然拿到了一張張先手牌。

比如在智慧醫(yī)療方面，按照中國信息通信研究院在《2020智慧醫(yī)療發(fā)展研究報(bào)告》中給出的數(shù)據(jù)，2021年智慧醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1259億元，并將進(jìn)入智能化、高效化、規(guī)?；l(fā)展的高速增長期。

平安智慧城市打造了面向醫(yī)共體、公共衛(wèi)生應(yīng)急管理、慢病管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、診所服務(wù)監(jiān)管、智慧監(jiān)管決策等重點(diǎn)領(lǐng)域的多項(xiàng)應(yīng)用。同時(shí)，平安集團(tuán)的醫(yī)療健康生態(tài)圈已累計(jì)覆蓋161個(gè)城市，賦能超3.7萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，惠及約75萬名醫(yī)生。龐大的醫(yī)療生態(tài)和縱深布局背后，平安智慧城市已經(jīng)是醫(yī)療賽道中“隱藏實(shí)力大鯨”，不排除進(jìn)一步市場(chǎng)擴(kuò)張的可能。

再比如在智慧教育方面，德勤在《邁向教育十四五》的研究報(bào)告中寫道：在線化與信息化仍是教育發(fā)展和投入的重要方向，2020年中國職業(yè)教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.24萬億元，其中線上職業(yè)教育的市場(chǎng)規(guī)模為4980億元。

在職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)升級(jí)“并跑”的大趨勢(shì)下，平安智慧城市正在扮演積極的角色：既在為社會(huì)培養(yǎng)有堅(jiān)實(shí)技能的人才生力軍，穩(wěn)住就業(yè)的“基本盤”；也為自身拿到了通往萬億“黃金賽道”的門票，在K12等教育賽道頻頻沖刺IPO的局面下，平安智慧城市正在通過職業(yè)教育的差異化路徑殺入戰(zhàn)場(chǎng)。

這些都還只是平安智慧城市的一個(gè)側(cè)面，除了在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域引發(fā)的標(biāo)桿效應(yīng)，智慧醫(yī)療、智慧教育被驗(yàn)證的市場(chǎng)潛力，智慧環(huán)保、智慧農(nóng)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營等賽道也在快速成長為千億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)，通過自身生態(tài)優(yōu)勢(shì)和敏銳的洞察力，平安智慧城市早已在這些賽道中搶先卡位，拿到了足夠的競爭籌碼。

再來思考平安智慧城市被長城戰(zhàn)略咨詢列入獨(dú)角獸陣營的原因，恐怕和平安智慧城市在一個(gè)個(gè)黃金賽道中的深入布局不無關(guān)系。

04 寫在最后

獨(dú)角獸的新頭銜，對(duì)平安智慧城市注定只是個(gè)開始。

國內(nèi)的智慧城市建設(shè)正在步入正軌，并且經(jīng)過一系列亂象的洗禮后，對(duì)智慧城市的看法逐漸形成了共識(shí)：智慧城市是科技進(jìn)步的必然，但城市不應(yīng)該是技術(shù)的秀場(chǎng)，“筑城為民”可以說是永恒的主旋律。

平安智慧城市的三年歷程近乎完美地證明了這樣一個(gè)論題：只要智慧城市的頂層設(shè)計(jì)遵循為人服務(wù)的初衷，將前沿科技作為建設(shè)現(xiàn)代化城市的“磚瓦”，智慧城市同樣可以是“以人為本”的典范。

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