當(dāng)下的汽車市場極大繁榮，新品牌、新車系上市速度全面提速，而新能源汽車也早已不是汽車市場中的新軍，隨著國家政策的不斷刺激，新車型百花齊放，極大的推動(dòng)了汽車市場消費(fèi)進(jìn)程，全國汽車保有量的大幅度提升也促使車美行業(yè)的經(jīng)營不斷迭代。
然而當(dāng)下的洗車行業(yè)雖然不斷提升，抓服務(wù)品質(zhì)、更新設(shè)備、迭代技術(shù)等等，努力的迎合市場需求為企業(yè)發(fā)展尋找支撐，但問題依然明顯。
首先，客戶的消費(fèi)習(xí)慣決定了洗車店基本都是區(qū)域性的，根據(jù)調(diào)查80%以上都是在1公里內(nèi)的客戶，只有5%的客戶會(huì)超出5公里，甚至跨區(qū)域到店消費(fèi)，此類客戶基本都是因?yàn)槟骋豁?xiàng)服務(wù)前來，比如這家店貼膜技術(shù)口碑很好，且技術(shù)也是我所認(rèn)可的，否則很難形成消費(fèi)。反而是周邊1公里左右的客戶，認(rèn)可的就是速度快，節(jié)約精力，大部分低價(jià)值消費(fèi)如洗車、保養(yǎng)類的服務(wù)大概率都會(huì)在最近的店消費(fèi)，同時(shí)大概率會(huì)辦理會(huì)員卡，與店面綁定，形成粘度。
其次，洗車店單店投入往往都不低，且洗車店必須有專業(yè)的環(huán)保要求，比如沉砂池、排水渠、電源、噪音控制等等，而具有此類功能的店面租金往往不低，以天津?yàn)槔?，一個(gè)300平米的洗車店年租金40-50萬左右，至少占總投資的60%，傳統(tǒng)日間運(yùn)營的時(shí)長大大降低了坪效，提升了運(yùn)營成本。
再次，大多數(shù)洗車店都是圍繞社區(qū)建立，此方式能有效的接近客戶群體，但幾乎都面臨著現(xiàn)有客戶雖然很穩(wěn)定，但想本質(zhì)上的增加新客戶難上加難，原因有三，一是市場競爭激烈，同類的店面不止一家，每家都有自己的固定客群，二是客戶消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)在一家辦卡了，除非有明顯優(yōu)勢，否則無法吸引其他店面客戶形成多店消費(fèi)，三是推廣無力，雖然很多店面都有自己的公眾號等手機(jī)媒介，也有大型商業(yè)平臺的支持，但受媒介特點(diǎn)的限制無法做到區(qū)域或者客群的準(zhǔn)確聚焦，推廣做了，但是叫好不叫座的現(xiàn)象比比皆是。
這些問題制約著企業(yè)不能大踏步的發(fā)展，而普通的洗車店投資能力相對一般，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展想用重復(fù)投資的方式資金壓力明天過大，且面臨投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)今的問題有沒有解決方式呢?當(dāng)然有!
天天壁虎科技開創(chuàng)平臺化思維，打造互聯(lián)網(wǎng)下的門店實(shí)現(xiàn)全時(shí)服務(wù)新經(jīng)營模式，全面實(shí)現(xiàn)洗車行業(yè)經(jīng)營模式2.0版，首先以客戶粘度高、閱讀方便的微信架構(gòu)為基礎(chǔ)建立天天壁虎全時(shí)洗車微信小程序，涵蓋洗車行業(yè)全系服務(wù)與產(chǎn)品，同時(shí)開發(fā)出智能汽車鑰匙存取柜設(shè)置與社區(qū)內(nèi)，基于一公里經(jīng)濟(jì)思路，打造一百米經(jīng)濟(jì)，距離客戶更近，更便捷、更智能，以店面為中心，以小程序?yàn)槠脚_，以天天壁虎全時(shí)洗車智能汽車鑰匙存取柜為載體形成全新的洗車店閉環(huán)經(jīng)營體系。為洗車店建立多個(gè)優(yōu)勢：
一是移動(dòng)消費(fèi)，客戶通過《天天壁虎全時(shí)洗車微信小程序》直接下單，方便快捷;
二是店面工位自動(dòng)調(diào)度，省去人工精力且避免人為失誤;
三是經(jīng)營模式全面升級，通過天天壁虎全時(shí)洗車微信小程序和天天壁虎全時(shí)洗車智能鑰匙柜與店面結(jié)合打開24小時(shí)服務(wù)新模式，白天做現(xiàn)金流服務(wù)，如各類洗車服務(wù)，回籠店面投資，夜間開設(shè)高溢價(jià)服務(wù)，如鍍晶、貼膜等工時(shí)長的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)店面高利潤，特別是工位較少的門店，日間是接觸客戶形成綁定的重要窗口，而工時(shí)短的服務(wù)不斷積累才能形成“翻臺率”，才會(huì)有接觸新客戶的機(jī)會(huì)，喪失這個(gè)機(jī)會(huì)客戶數(shù)量必然難以增加。
四是無接觸式服務(wù)，客戶省去排隊(duì)等候的煩惱通過家門口的天天壁虎全時(shí)洗車智能鑰匙柜完成存取汽車鑰匙，實(shí)現(xiàn)全部服務(wù)，完全不占用客戶的精力，本質(zhì)提升了店面服務(wù)的優(yōu)勢，形成明顯的差異化。
五是良好的寬容度和適應(yīng)性帶給店面更高的利潤，天天壁虎全時(shí)洗車微信小程序本身設(shè)有廣告位，300項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品已大大超出現(xiàn)今商務(wù)平臺的數(shù)量，不僅可以自用也可以有償發(fā)布賺取利潤，同時(shí)智能鑰匙柜不僅適合社區(qū)、同時(shí)寫字樓、各類場站、商業(yè)均可植入，拓寬了店面的客戶群體，而且鑰匙柜本身自帶視頻和圖片廣告雙媒體，一臺鑰匙柜相當(dāng)于一個(gè)多功能廣告位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與廣告雙盈利模式。
天天壁虎科技洞察洗車行業(yè)十年，建立包括眾多洗車行業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)為核心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)一年從初步設(shè)想到實(shí)際應(yīng)用經(jīng)歷百次評測與修改，現(xiàn)已進(jìn)入應(yīng)用階段，后期仍將不斷迭代、以客戶粘度為核心，以經(jīng)營者愿景為根本，以企業(yè)快速發(fā)展為目標(biāo)持之以恒、不斷進(jìn)取，助力洗車企業(yè)的發(fā)展。
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