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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）11月18日?qǐng)?bào)道：此前，因視頻平臺(tái)會(huì)員存在對(duì)會(huì)員廣告特權(quán)事前事后告知不充分、取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作繁瑣、會(huì)員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時(shí)間有限制、不能按影片價(jià)格充值，充值金額固定等問(wèn)題，浙江省消保委約談了愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂(lè)視等平臺(tái)。

而就在今日，浙江消保委公布了騰訊視頻與PP視頻相關(guān)整改方案。

在“會(huì)員廣告特權(quán)事前事后告知不充分”問(wèn)題上，騰訊視頻在整改報(bào)告中回復(fù)稱成為會(huì)員后，進(jìn)入播放頁(yè)將強(qiáng)化已為用戶跳過(guò)片頭廣告的說(shuō)明;PP視頻表示強(qiáng)化廣告特權(quán)在站內(nèi)的具體展示說(shuō)明。

在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)退訂方法繁瑣”問(wèn)題上，騰訊視頻表示蘋果公司將于今年12月完成優(yōu)化，支持用戶直接在騰訊視頻里關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)，無(wú)需再跳轉(zhuǎn)至蘋果界面關(guān)閉;PP視頻將在“連續(xù)包月管理”中新增客服電話，方便客戶聯(lián)系;

在備受關(guān)注的會(huì)員超前點(diǎn)播的問(wèn)題上，騰訊視頻表示對(duì)已購(gòu)買未在有效期內(nèi)觀看的用戶，增加及時(shí)觀看提醒功能，與版權(quán)方溝通，爭(zhēng)取增加有效觀影時(shí)長(zhǎng)。

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