iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示,自2019年,我國零售餐飲銷售額就已突破萬億元大關(guān),以年貨為例,送禮、年貨、餐飲等多樣消費類型,構(gòu)成了中國最大的消費場景,春節(jié)黃金周的消費規(guī)模逐年增長。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
消費者對于休閑食品的偶發(fā)需求變得日常化,市場空間不斷擴(kuò)大,但是線下流量持續(xù)下滑,對于品牌而言,如何在線下場景里提升店內(nèi)的有效性,并借助店內(nèi)的資源直連消費者,同步建立起屬于快消品的私域場景,成為源慧信息與品牌方合作共創(chuàng)的重要方向之一。
私域運營,雖然有普適性規(guī)律和經(jīng)驗可以借鑒,但更重要的還是要根據(jù)品牌自身產(chǎn)品特征和用戶畫像對癥下藥。面對休閑食品數(shù)字化營銷的快速發(fā)展,作為數(shù)智化全鏈路營銷服務(wù)商,源慧信息利用自身產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合行業(yè)洞察和全案策劃,幫助品牌方不斷打通線上線下一體化運營。實現(xiàn)線上與線下的資源互融共通,彌補渠道壁壘造成營銷短板,結(jié)合不同的營銷場景,打造符合消費者不同場景需求的數(shù)智化解決方案。
【案例直擊】
項目背景:
A品牌作為世界休閑食品領(lǐng)導(dǎo)者品牌,面對行業(yè)營銷變化,致力于探索有效的方式盡快提升全渠道的銷售能力,并能夠快速盤活私域流量。
以“品牌優(yōu)享團(tuán) ”為主題,結(jié)合2022CNY年貨節(jié)場景,主推品牌休食產(chǎn)品組合套裝,通過物返利刺激銷售,邀請品牌門店促銷員引導(dǎo)消費者通過掃碼參與返利活動,憑借源慧自主研發(fā)的慧審平臺工具幫助品牌實現(xiàn)團(tuán)購場景的高效運營,并通過智能促銷員平臺管理門店運營,有效打造品牌私域池,實現(xiàn)生意增長。
解決方案:
執(zhí)行鏈路:
1.促銷員經(jīng)管理平臺獲取活動訊息,在品牌線下門店鋪設(shè)活動物料以及在線培訓(xùn)活動話術(shù)。
2.促銷員引導(dǎo)消費者購買活動商品并掃碼上傳小票。通過慧審平臺OCR能力自動識別,快速實現(xiàn)活動發(fā)獎。
3.促銷員上傳數(shù)據(jù)到平臺實現(xiàn)可視化管理,同步消費者經(jīng)品牌私域觸點參加活動,便于品牌后續(xù)消費者流量管理。
項目效果:
1.項目銷售數(shù)據(jù)可視化,及時調(diào)整活動策略
品牌可在移動端實時查看活動數(shù)據(jù),項目數(shù)據(jù)均留存至后臺,供活動后期進(jìn)行分析與使用。
2.購物返利活動機制有效提升客單價
在CNY活動期間,通過購物返利的形式刺激銷售,實現(xiàn)CNY期間銷售倍增,并帶來持續(xù)生意。
3.標(biāo)準(zhǔn)化審核操作系統(tǒng)提升活動效率
OCR識別系統(tǒng):將圖像中的文字提取為錄入值
錄入模板系統(tǒng):自定義配置不同項目的錄入字段
4.有效打造品牌私域,為未來私域流量盤活奠定基礎(chǔ)
通過智能促銷員平臺,實現(xiàn)對于店內(nèi)運營的數(shù)值化管理,并使得促銷員成為掘金私域的有效抓手
繼CNY活動實現(xiàn)銷售額倍增后,該品牌再次選擇與源慧信息進(jìn)行春季項目團(tuán)購助手合作,結(jié)合不同促銷時機,推廣當(dāng)季熱賣商品促銷裝,以多元跨界策略,更多地建立消費者觸點,覆蓋消費者多元場景,不斷盤活私域流量,尋找新的生意突破點。
源慧信息持續(xù)升級自身平臺以匹配不同客戶需求,在產(chǎn)品和營銷模式上加大創(chuàng)新,催生消費需求,幫助更多品牌實現(xiàn)更加高效的品牌轉(zhuǎn)化。
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