立足企業(yè)IT運(yùn)維管理，向日葵掌控解鎖「遠(yuǎn)程運(yùn)維」新方式

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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新興技術(shù)的興起與應(yīng)用,IT運(yùn)維管理 成為保障企業(yè)業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行的重中之重。

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究發(fā)布的《2022-2027年中國IT運(yùn)維管理行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報(bào)告》分析,近十年,各行各業(yè)為了應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場競爭紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,相應(yīng)伴隨而來的,是規(guī)模不斷擴(kuò)大的IT系統(tǒng)、日益復(fù)雜的系統(tǒng)架構(gòu)、海量的IT運(yùn)維數(shù)據(jù),公司業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的連續(xù)性要求也進(jìn)一步提高。

加之“后疫情”時(shí)代背景下,工作方式從線下和本地轉(zhuǎn)至“遠(yuǎn)距離、不接觸” 的線上辦公模式,居家辦公造成互聯(lián)網(wǎng)流量的增加,激發(fā)了對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理 的更多需求。面對(duì)這些新形勢帶來的新挑戰(zhàn),IT運(yùn)維管理需要從傳統(tǒng)的人工被動(dòng)響應(yīng),轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝?、更智能化的運(yùn)維體系。

國內(nèi)遠(yuǎn)程連接SaaS服務(wù)商貝銳(Oray)旗下「國民遠(yuǎn)控」品牌向日葵,立足企業(yè)IT運(yùn)維管理需求,充分發(fā)揮遠(yuǎn)程控制技術(shù)優(yōu)勢和在遠(yuǎn)程運(yùn)維領(lǐng)域的探索積累,為企業(yè)打造了輕部署、易管控、低成本、安全穩(wěn)定的「向日葵掌控」遠(yuǎn)程IT運(yùn)維解決方案 ,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更便捷的IT運(yùn)維管理,全面提升運(yùn)維效率,為新形勢下的企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維保駕護(hù)航。

向日葵掌控遠(yuǎn)程IT運(yùn)維解決方案示意圖

向日葵掌控主打“設(shè)備在線,統(tǒng)一管理” ,通過【遠(yuǎn)程桌面】實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、高效響應(yīng)故障并解決處理,打破傳統(tǒng)駐場維護(hù)的時(shí)間與空間限制,節(jié)省人力成本;搭配多因子認(rèn)證機(jī)制、帳號(hào)精細(xì)化授權(quán)、異常告警、操作審 計(jì) 等功能,可對(duì)IT運(yùn)維人員進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和事件規(guī)范,做到“事先授權(quán)、事中監(jiān)控、事后審計(jì)”的全流程安全把控;借助批量部署、屏幕墻監(jiān)控 等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)無人值守 設(shè)備 的統(tǒng)一遠(yuǎn)程監(jiān)管;對(duì)于特殊的無網(wǎng)設(shè)備 ,搭配純硬件智能遠(yuǎn)控工具向日葵控控/方舟 ,擺脫被控設(shè)備操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)限制,實(shí)現(xiàn)無網(wǎng)安全遠(yuǎn)控。方案整理滿足了多系統(tǒng)平臺(tái)與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)下的各項(xiàng)遠(yuǎn)程運(yùn)維需求,保障企業(yè)數(shù)字化運(yùn)作的心臟。

▼ 安裝包定制與批量部署,高效交付兼顧差異化需求

根據(jù)企業(yè)不同智能設(shè)備和運(yùn)維場景需要,向日葵掌控可提供靈活的定制方案。

平臺(tái)支持上,向日葵兼容Windows、Linux、Android 、macOS、iOS及統(tǒng)信UOS、銀河麒麟、中科方德、深度等國產(chǎn)操作系統(tǒng) ,企業(yè)根據(jù)自身設(shè)備平臺(tái)的需要來定制相應(yīng)平臺(tái)的控制端和客戶端,滿足多系統(tǒng)、跨平臺(tái)、統(tǒng)一遠(yuǎn)程運(yùn)維 ;對(duì)軟件名稱、logo及皮膚等UI設(shè)置,皆可根據(jù)企業(yè)形象進(jìn)行個(gè)性化定制。

遠(yuǎn)控功能上,根據(jù)具體運(yùn)維職能的需要,自行選配“桌面控制“、”桌面觀看“、遠(yuǎn)程文件”、“遠(yuǎn)程攝像頭”、 “SSH/CMD命令行” 、“遠(yuǎn)程重啟”、“設(shè)備詳情”、”主機(jī)日志“、”消息群發(fā)“、”靜默運(yùn)行 “ 等豐富的實(shí)用性功能。

安裝包定制完成后,通過生成的下載鏈接或?qū)惭b包發(fā)送給指定的運(yùn)維人員及被控主機(jī),實(shí)現(xiàn)一鍵安裝,無需再逐臺(tái)配置參數(shù),還支持出廠預(yù)裝 ,極大減輕部署壓力,實(shí)現(xiàn)高效部署、省時(shí)省力。

▼ 帳號(hào)管理與授權(quán),安全合規(guī)防范風(fēng)險(xiǎn)

如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨復(fù)雜,安全事件時(shí)有發(fā)生,企業(yè)在加快信息化建設(shè)的同時(shí)不僅要抵御外部攻擊,還要防止內(nèi)部管理人員因操作失誤、惡意操作、越權(quán)操作等問題而陷入數(shù)據(jù)泄露、運(yùn)維事故的漩渦。為此,向日葵掌控針對(duì)IT運(yùn)維人員提供了精細(xì)化帳號(hào)授權(quán)和安全審計(jì) 機(jī)制。

在帳號(hào)設(shè)置上,企業(yè)管理者可以批量導(dǎo)入IT團(tuán)隊(duì)的帳號(hào)信息和組織架構(gòu) ,并根據(jù)人員職能與角色需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)的功能授權(quán)、設(shè)備授權(quán) ,如果人員職能或在職狀態(tài)發(fā)生變更,即可通過向日葵“管理平臺(tái)”及時(shí)更改權(quán)限或回收帳號(hào) ,實(shí)現(xiàn)對(duì)帳號(hào)的統(tǒng)一安全管理。

在登錄安全上,設(shè)置多因子安全策略,通過帳號(hào)密碼、MAC地址、IP地址、手機(jī)/郵箱驗(yàn)證 等多種方式進(jìn)行單獨(dú)或疊加驗(yàn)證,并在新設(shè)備登錄、異地登錄時(shí)發(fā)出告警提醒,確認(rèn)可信的環(huán)境與身份后才允許登錄 ,保障企業(yè)設(shè)備的安全訪問。

在遠(yuǎn)程運(yùn)維過程中,為了規(guī)范操作并做到有據(jù)可依 ,可通過實(shí)時(shí)錄像、審計(jì)日志 等功能,對(duì)運(yùn)維人員的操作過程進(jìn)行全面跟蹤、記錄和回放,還可定期生成運(yùn)維報(bào)表發(fā)送至指定郵箱,為發(fā)生安全事件提供有效溯源資料。

▼ 屏幕墻實(shí)時(shí)監(jiān)控,可視化管理一目了然

針對(duì)多設(shè)備統(tǒng)一管理,通過向日葵“屏幕墻監(jiān)控”功能,管理者可以同時(shí)查看多主機(jī)畫面,監(jiān)控主機(jī)狀態(tài) ,實(shí)時(shí)掌握設(shè)備使用狀況,發(fā)現(xiàn)異常即可一鍵發(fā)起遠(yuǎn)控進(jìn)行故障排查與處理,無需到達(dá)現(xiàn)場,節(jié)省來回奔波及時(shí)間成本。

同時(shí),借助向日葵“管控大屏” ,還可實(shí)時(shí)展示各設(shè)備的在線/離線狀況、已部署總設(shè)備數(shù)、在線設(shè)備數(shù)和分布區(qū)域地圖,以及IT運(yùn)維人員的遠(yuǎn)控次數(shù)、遠(yuǎn)控時(shí)長、服務(wù)器帶寬占用等關(guān)鍵數(shù)據(jù),以圖表直觀呈現(xiàn),方便管理者進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析和全局管理 ,為管理者提供決策支持。

總之,與傳統(tǒng)運(yùn)維模式相比,向日葵掌控遠(yuǎn)程IT運(yùn)維方案在提高運(yùn)維效率、保障業(yè)務(wù)安全、節(jié)省成本等方面具有明顯優(yōu)勢。

目前,向日葵掌軟硬結(jié)合一體化遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案已經(jīng)成功服務(wù)了智慧醫(yī)療、智能工控、智慧政務(wù)、智慧教育、連鎖零售 等個(gè)各行各業(yè),保障了相關(guān)企業(yè)IT系統(tǒng)的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)連續(xù)性,助力企業(yè)建立了安全高效的遠(yuǎn)程IT運(yùn)維綜合管理體系,并實(shí)現(xiàn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的降本增效。

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