2022年已過大半，隨著年度全球營銷工作逐步實施開展以及全球各地辦事處的積極協(xié)作，知名差價合約經(jīng)紀商ATFX本年度內(nèi)取得長足發(fā)展，各項業(yè)績突飛猛進。為進一步加強全球各地辦事處間的聯(lián)系，釋放品牌潛力與價值，辦事處間的“互動交流”就變得極其重要。
日前，帶著為客戶訂制專屬服務，創(chuàng)造更多可能的想法，ATFX全球市場和品牌總監(jiān)Weems Chan、ATFX英國董事總經(jīng)理Wei Qiang Zhang、ATFX墨西哥辦事處負責人Zaid Meneses Morales、ATFX英國市場總監(jiān)Ergin Erdemir等重要成員齊聚英國倫敦，共同商討品牌發(fā)展戰(zhàn)略及地區(qū)營銷計劃，以便為英國乃至全球的客戶提供更高質(zhì)量的服務。
代表探訪英國辦事處
本次會談地點設在英國倫敦。作為世界第一大金融中心，倫敦擁有世界最大的國際外匯市場，也是世界最大的國際保險中心和歐洲美元市場。ATFX誕生于此，并在倫敦設立辦事處。基于價值投資、誠信共贏的核心理念和原則，ATFX選擇了從這里出發(fā)，持續(xù)拓展歐洲市場業(yè)務，為全球客戶打造超一流的產(chǎn)品體驗和交易服務。
此次會談也安排了探訪ATFX英國倫敦辦事處這一流程，與當?shù)剞k事處成員共同探討當前品牌的發(fā)展近況。在溝通的過程中，ATFX領導層在更深層面上了解到當?shù)乜蛻舻男枨?。因ATFX一直以來貫徹實行的是本土化的運營方式，英國團隊也是在工作期間利用本土化、差異化的高品質(zhì)服務，贏得了當?shù)厥袌龅恼J可。
全球品牌戰(zhàn)略Vs本土化精細管理
隨著全球化的發(fā)展，越來越多的經(jīng)紀商制定了有助于拓展市場的全球化策略。受限于不同文化的影響，全球范圍內(nèi)的消費者有著不同的需求與痛點，在這一背景下，以ATFX為代表的一眾經(jīng)紀商積極實施本土化經(jīng)營策略，以更好地適應當?shù)厥袌鲂枨蟛⑷〉每焖侔l(fā)展。在會談交流中，ATFX墨西哥辦事處負責人Zaid Meneses Morales坦言被英國辦事處精細本土化管理優(yōu)勢所吸引，并希望能夠在墨西哥乃至南美洲付諸實踐。在眾人的溝通中，融合“本土化產(chǎn)品”、“本土化營銷”和“本土化服務”于三位一體的ATFX英國辦事處本土化經(jīng)營策略被一一闡述明了：
本土化產(chǎn)品
ATFX英國辦事處的做法是通過前期經(jīng)過大量的市場調(diào)研，了解客戶最迫切的需求之后，精心準備當?shù)乜蛻粝矏鄣耐顿Y產(chǎn)品。目前，ATFX提供貨幣對、貴金屬、能源、股票、指數(shù)在內(nèi)的超過三百種產(chǎn)品，供全球客戶選擇。
本土化營銷
ATFX領導層深知將品牌自身的特色與當?shù)厣鐣幕?、消費習俗、政策法規(guī)等結(jié)合起來的重要性，因而在各個辦事處的實踐行動中也有直接體現(xiàn)。以英國辦事處為例，期間涌現(xiàn)的本土化營銷例子不在少數(shù)，如ATFX以流動出租車廣告形象出現(xiàn)在倫敦公眾視野，成為街頭一道亮麗的風景線，隨后受邀榮登英國《泰晤士報》;又如ATFX連續(xù)五年連續(xù)贊助愛丁堡公爵杯，以慈善公益之心資助全球需要幫助的年輕人，而這些事跡已經(jīng)被廣為傳播。
本土化服務
本土化服務的重要性不言而喻。ATFX早就明白這一點，其花費大力氣建立的客戶服務中心現(xiàn)可提供超過20種對接語言服務本地客戶，與業(yè)界同行相比服務優(yōu)勢明顯。不僅如此，招募本土化、經(jīng)驗豐富的員工入隊，快速增強團隊溝通協(xié)作能力也是ATFX近年來市場版圖取得長足發(fā)展的原因之一。僅2022年，ATFX先后在全球范圍內(nèi)招募4名重量級大咖，他們都具備豐富的差異化、本土化、個性化的客戶服務經(jīng)歷，ATFX希望以本土且專業(yè)的方式為各地客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務。
ATFX此次英國辦事處之行只是探訪全球辦事處的一個縮影。在接下來的時間里面，我們還會探訪全球多個辦事處，以不同的風土人情展現(xiàn)ATFX品牌感染力和號召力。同時，ATFX也將繼續(xù)踐行三維一體的本土化，讓全球客戶能夠享受到貼心的服務。
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