前言
三星作為全球排名第一的智能手機品牌，在安卓陣營中是絕對的佼佼者， 2月14日，三星在上海舉行了新品發(fā)布會，不僅帶來國行版的Galaxy S23系列，同時還宣布了與迪士尼的重磅合作計劃。
那么很多人也想從這場三星「重啟」的線下發(fā)布會看到三星手機在中國市場的一些計劃，這一次我們通過產(chǎn)品、本地化以及深度的渠道代理商關(guān)系來聊聊三星手機在中國市場的「雄心壯志」。
產(chǎn)品創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打
2022年是獨特的一年，由于大環(huán)境的各類因素影響，手機市場在這一年承受了較大的壓力并有所緊縮。近日，知名國際調(diào)研機構(gòu)Canalys就發(fā)布了2022年手機市場出貨量數(shù)據(jù)，三星仍然是全球手機市場出貨量第一名，相比其他品牌有著不少的優(yōu)勢，同時對比同期也有所增長。
在智能手機行業(yè)，三星一直保持著產(chǎn)品的「創(chuàng)新力」，而這種「創(chuàng)新力」不再是大多數(shù)國產(chǎn)廠商追求的激進(jìn)型創(chuàng)新，而是更穩(wěn)定的創(chuàng)新，以及結(jié)合市場調(diào)研后的結(jié)果。
再看看國內(nèi)市場，三星手機在中國的銷量同樣在穩(wěn)定的恢復(fù)。
尤其是近年來走進(jìn)大眾生活的折疊屏手機，三星作為這一品類的引領(lǐng)者，從內(nèi)折的折疊方式，橫向、縱向的折疊方向，支持多角度旋停的折疊形態(tài)，以及與本土合作伙伴金山WPS、百度CarLife+等優(yōu)化的應(yīng)用生態(tài)拓展，始終都在不斷提升消費者體驗，可以說通過折疊屏產(chǎn)品，三星在移動辦公和彰顯年輕消費者個性等多個方面，都引領(lǐng)了當(dāng)前的趨勢。
與此同時，隨著頭部品牌的紛紛入局，折疊屏手機市場的競爭也愈演愈烈，但每代三星折疊屏新品展現(xiàn)出的開創(chuàng)性，仍是其他同類新品所不具備的。甚至，從三星的折疊屏新品，無論是Galaxy Z Fold還是Galaxy Z Flip哪一條產(chǎn)品線，都能看出其他品牌緊隨其后將要推出的折疊屏新品雛形。
對于消費者來說，前沿科技固然有著極大的吸引力，但產(chǎn)品的可靠性才是消費者真正愿意購買的根本，而三星在這方面同樣有著良好的口碑。從渠道代理商處得知，三星折疊屏產(chǎn)品的返修率很低，這表明，三星在優(yōu)化折疊屏的耐用性方面有著顯著的效果，同時也讓消費者在嘗試新品類時可以更安心。
正是憑借三星折疊屏產(chǎn)品的開創(chuàng)性與穩(wěn)定性，在2022年，其在國內(nèi)折疊屏手機份額占比達(dá)到38.5%，位居第一。同時受益于折疊屏市場，三星從產(chǎn)品、到消費者體驗與渠道優(yōu)化，在疫情這幾年，一直處于穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展現(xiàn)狀。
三星Galaxy S23系列作為開年的「機皇產(chǎn)品」，在國內(nèi)新品發(fā)布會上提到了很重要的幾個點：攜手中國合作伙伴、打造智慧生態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品體驗、賦能消費者生活，這些全都體現(xiàn)了三星手機對國內(nèi)市場的重視程度，甚至可以用「定制」來形容目前三星國內(nèi)的市場策略。
同時合作方更是找來了迪士尼，通過Pop-up快閃店、微電影等形式的營銷活動來溝通國內(nèi)消費者。
研發(fā)實力強悍、產(chǎn)品穩(wěn)步創(chuàng)新、對中國實現(xiàn)「獨家定制」，這都是三星能夠逆勢而行的關(guān)鍵，因此按照目前的計劃來看，大家應(yīng)該很快會看到三星在中國市場的復(fù)蘇。
更加注重本土化發(fā)展
在整個手機行業(yè)，三星手機獨特的強勁實力有目共睹：三星是行業(yè)中唯一一家能夠自主設(shè)計芯片，并且生產(chǎn)芯片的廠商；三星的屏幕素質(zhì)處于行業(yè)頂級水平，而且是全球最大的屏幕生產(chǎn)商；三星手機可以生產(chǎn)電池、主板、傳感器等零部件，擁有完整的生產(chǎn)鏈；擁有大量的5G專利，也是通信領(lǐng)域的巨頭之一。
結(jié)合國內(nèi)市場，三星正在做這幾件事：本土化定制、消費者體驗、渠道優(yōu)化、合作伙伴關(guān)系優(yōu)化等等，在我看來目前做的最好的是消費者體驗與渠道優(yōu)化。
消費者體驗顧名思義，用戶是第一，滿足用戶的基本需求，讓產(chǎn)品先行，服務(wù)同步，這是市場最硬的道理，研究表明，中國手機用戶以重度用戶居多，使用手機的平均時長，排在全球第二位。
在國內(nèi)市場中三星這幾年不斷合作國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，如百度旗下的網(wǎng)盤、CarLife+，金山WPS、芒果TV、美圖秀秀等，深度優(yōu)化本土化體驗，覆蓋出行、辦公、健身等場景，三星希望通過產(chǎn)品+體驗升級的方式，與用戶溝通。
渠道方面，三星優(yōu)化了三星商城，加強京東、天貓等線上渠道的合作，同時開拓了抖音、小紅書、快手等社交平臺的渠道以更進(jìn)一步推動銷售；線下則持續(xù)深化與渠道代理商的合作，包括店鋪升級，開設(shè)Pop-up快閃店等。
與三星從2008年就開始合作的遼寧渠道代理商表示：「疫情對各行各業(yè)都帶來了影響，在線下零售方面，會影響到店客流，尤其相比以往的新品發(fā)售時期，有無疫情是兩種情況。但是這幾年疫情逐漸穩(wěn)定，再加上店面逐漸增加，平日的銷售狀況依舊能呈現(xiàn)增長的趨勢，并且近年新品很強勢，帶動了明顯的銷量增長?！?/p>
與三星合作接近15年的重慶渠道代理商表示：「消費者對于三星旗艦產(chǎn)品的關(guān)注度很高，尤其是新品上市期間，提前到門店預(yù)定的顧客比較多。消費者關(guān)注最多的地方主要是外觀、屏幕、功耗、拍照功能還有待機時長，并且我們在門店發(fā)現(xiàn)，很多到體驗店購機的用戶，會進(jìn)行多方位比較，最終滿意而歸?！?/p>
與三星合作最長時間25年的濟南渠道代理商表示：「在手機市場中，三星能讓消費者更直觀地了解到產(chǎn)品。比如三星折疊屏帶來的新體驗，直觀對比就是好用，體驗好，功能多；屏幕技術(shù)和體驗，也廣受消費者的認(rèn)可。另外，除了這種技術(shù)與創(chuàng)新方面的硬實力，在品質(zhì)和工藝方面三星也具備明顯的高級感?！?/p>
除了穩(wěn)步增長的趨勢，許多線下門店也紛紛結(jié)合自身情況，為消費者帶來了創(chuàng)新的到店體驗，同時針對門店工作人員制定了獨特的銷售策略，力求多方位提升消費者到店的感受，更進(jìn)一步發(fā)力國內(nèi)線下渠道。并且，多家三星渠道代理商也都對疫情放開后線下門店將迎來新的增長機遇充滿信心，希望與三星開展更深入的合作。
三星的本土化策略，緊跟中國市場變化，在產(chǎn)品策略、營銷策略等方面，甚至可以說三星比國產(chǎn)廠商還要了解中國市場。
結(jié)語
個人覺得，面對國內(nèi)市場競爭激烈的環(huán)境，穩(wěn)步復(fù)蘇的三星可以把創(chuàng)新的步伐邁得更大，尤其是在消費者關(guān)注的產(chǎn)品賣點方面，比如快充，就完全能夠應(yīng)用行業(yè)前沿水平的技術(shù)，同時憑借出色的工藝水平和軟硬件實力，再加上渠道等方面的創(chuàng)新和優(yōu)化，以及與本土合作伙伴不斷深入的合作，三星重獲國內(nèi)市場也許剩下的只是時間問題。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
