有粉絲留言:去年孩子上學(xué)后我開始了創(chuàng)業(yè),作業(yè)一個創(chuàng)業(yè)寶媽,跟其他寶媽在一起的時間會比較多。如何通過聊天就能簽單?有沒有一些方法?
我非常理解,作為一位創(chuàng)業(yè)寶媽,肩負(fù)著照顧孩子和經(jīng)營事業(yè)的雙重責(zé)任。
如何在有限的時間內(nèi)有效地與潛在客戶建立聯(lián)系并促成交易,秦剛分享一些方法。
無論你是經(jīng)營自己的小型企業(yè),還是代理銷售某個產(chǎn)品,掌握這些技巧將幫助你節(jié)省時間和精力,提高簽單的機(jī)會。
一、建立親切的連接:
首先,建立一個親切的連接非常重要。與潛在客戶進(jìn)行真實(shí)、貼近生活的對話,分享彼此的經(jīng)歷和共同點(diǎn)。
通過表達(dá)對他們的關(guān)注和理解,你能夠贏得他們的信任,并使他們愿意與你進(jìn)一步探討合作的機(jī)會。
二、關(guān)注需求和問題:
在聊天的過程中,要專注于了解潛在客戶的需求和問題。傾聽他們的關(guān)切,并提供相關(guān)的解決方案。
通過展現(xiàn)你對他們問題的理解和專業(yè)知識,你能夠建立起權(quán)威形象,增強(qiáng)合作的可能性。
讓我們以圓圓為例,她是青島一家社區(qū)早教機(jī)構(gòu)的老板,同時也是一位寶媽。
她遇到了一個客戶,該客戶之前是由老人照看孩子,但現(xiàn)在老人回老家了。由于客戶在醫(yī)院工作,有時需要值班到晚上8點(diǎn),孩子沒有人照顧。這對她來說是一個棘手的問題。
圓圓通過與客戶的深入交流了解到了她的具體需求。
圓圓意識到,她可以提供解決方案:邀請客戶把孩子帶到她的早教機(jī)構(gòu),在孩子上早教課的同時,等待客戶下班。這樣,客戶的孩子可以得到專業(yè)的照顧和教育,而客戶也可以放心地完成工作。
通過了解客戶的需求并提供相應(yīng)的解決方案,圓圓成功幫助客戶解決了照顧孩子的難題。最終,客戶決定簽約并支付了9800元(大班)和1580元(托班)的費(fèi)用。
所以說,了解客戶需求對于創(chuàng)業(yè)寶媽們獲得簽單的重要性。
通過仔細(xì)聆聽和溝通,你能夠理解客戶面臨的問題,并提供解決方案。這種個性化的關(guān)注和幫助不僅能夠贏得客戶的信任和滿意,還能為你的業(yè)務(wù)帶來持續(xù)的增長和口碑傳播。
三、遇見同頻,展示專業(yè):
通過展現(xiàn)自己的專業(yè)知識,也能夠成功地建立權(quán)威形象,增強(qiáng)與客戶的合作可能性。
還是以圓圓為例。
有一次她遇到了一個在樓下游泳館認(rèn)識的客戶,她們在聊天中得知了彼此的身份。這位客戶正好在尋找早教機(jī)構(gòu)給孩子上課,得知圓圓是早教機(jī)構(gòu)的老板后,興趣被激發(fā)了起來。
圓圓充分利用兩個小時的時間與客戶分享了早教的理念和優(yōu)勢。
她向客戶講解了早教的重要性以及如何在孩子的早期階段提供綜合的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會。這位客戶與圓圓的理念產(chǎn)生了共振,對圓圓的專業(yè)知識深表認(rèn)可。
因此,這位客戶決定在圓圓的早教機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)名上課。即使后來客戶搬家了,仍然愿意帶孩子來圓圓的機(jī)構(gòu)上課。
不僅如此,后來這位客戶還向圓圓介紹了其他六個孩子的家長,并且所有的家長都選擇在圓圓的早教機(jī)構(gòu)報(bào)名。
這個例子充分展示了通過展現(xiàn)專業(yè)知識,圓圓成功建立起了權(quán)威形象,并因此增強(qiáng)了與客戶的合作可能性。
她的專業(yè)知識和理念使得客戶對她深感認(rèn)同,愿意將孩子交給她負(fù)責(zé)。這種信任和口碑傳播不僅帶來了新的生意機(jī)會,而且在客戶介紹下,還引入了更多潛在客戶。
四、創(chuàng)造購買動機(jī):
通過給予潛在客戶一些獨(dú)家優(yōu)惠、限時折扣或特別獎勵,創(chuàng)造購買動機(jī)。
這將激發(fā)他們的購買欲望,并促使他們迅速行動。同時,強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值,讓他們明白與你合作的重要性和好處。
五、留下深刻印象:
最后,在聊天結(jié)束時留下深刻的印象。表達(dá)真誠的感謝并承諾提供持續(xù)的支持。保持跟進(jìn)并與潛在客戶保持聯(lián)系,維持良好的合作關(guān)系,并為未來的合作機(jī)會打開大門。
掌握這些通過聊天簽單的技巧,創(chuàng)業(yè)寶媽們將能夠有效地與潛在客戶交流,并增加簽單的機(jī)會。
記住,真誠的關(guān)懷和專業(yè)的處理是你成功的關(guān)鍵。愿你在事業(yè)和家庭中獲得雙重的成就,為自己和孩子們創(chuàng)造美好未來!
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