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海爾智家又傳來(lái)新的驚喜。

美國(guó)東部時(shí)間1月31日,《財(cái)富》雜志公布了2023年“全球最受贊賞公司”榜單,海爾智家再次上榜,成為家電家居業(yè)歐亞唯一。至此,海爾智家已連續(xù)6年入選該榜單。

據(jù)悉,該榜單是對(duì)企業(yè)全球綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全面考量。評(píng)選主要是針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力、吸引人才的能力、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)用、社會(huì)責(zé)任、管理質(zhì)量、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性、投資價(jià)值、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及全球化競(jìng)爭(zhēng)力共9大指標(biāo),綜合評(píng)估投票評(píng)選而出,其權(quán)威性和影響力不言而喻。

此次評(píng)選折射出來(lái)的正是以海爾智家為代表的中國(guó)企業(yè),用超前的戰(zhàn)略布局、全球性發(fā)展眼光以及領(lǐng)先的用戶(hù)思維,打造全球第一品牌實(shí)力、贏得全球最受贊賞口碑。應(yīng)該說(shuō),這一成績(jī)體現(xiàn)出海爾智家的穩(wěn)健與韌性。

當(dāng)然,海爾智家今日之成就,得益于其長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)全球高端創(chuàng)牌的堅(jiān)持,對(duì)原創(chuàng)科技的堅(jiān)守、對(duì)ESG的未來(lái)發(fā)展信心和實(shí)踐。

體驗(yàn)為先,用高端創(chuàng)牌立住根基

在上個(gè)世紀(jì)90年代,中國(guó)家電企業(yè)紛紛走出國(guó)門(mén)向海外市場(chǎng)擴(kuò)張,一個(gè)客觀的事實(shí)是,貼牌代工為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的壯大帶來(lái)了第一桶金。然而長(zhǎng)期來(lái)看,這一模式也損害了中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平,讓企業(yè)無(wú)力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)行情的波動(dòng),更無(wú)緣于行業(yè)頂尖品牌的寶座。

相比之下,敢于主動(dòng)放棄這一捷徑,在海外市場(chǎng)“創(chuàng)牌”的海爾智家,雖然走過(guò)了一段充滿艱辛與坎坷的歲月,但通過(guò)研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化戰(zhàn)略落地,呈現(xiàn)出了一番全然不同的風(fēng)貌。

所謂真正的全球化發(fā)展,是以全球化服務(wù)全球化、以本土化推進(jìn)全球化的布局。而海爾智家正是鮮活的例子,更是受益者。

在中國(guó),高端品牌卡薩帝提前布局,6年間實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng),在絕對(duì)第一基礎(chǔ)上份額持續(xù)提升;在美國(guó),GE Appliances持續(xù)轉(zhuǎn)型高端,連續(xù)2年成為當(dāng)?shù)氐谝淮蠹译姽?在歐洲,海爾智家連續(xù)8年市場(chǎng)增速最快;在澳洲,海爾智家跑贏行業(yè),斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一;在日本,海爾、AQUA雙品牌白電份額TOP1。

如今,海爾智家已深入200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),服務(wù)著10億用戶(hù)家庭,且15次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量NO.1,以“本土化”創(chuàng)牌持續(xù)滿足當(dāng)?shù)赜脩?hù)需求。這些數(shù)據(jù)的背后,清晰地體現(xiàn)著全球用戶(hù)對(duì)海爾智家引領(lǐng)產(chǎn)品和解決方案的認(rèn)可,也展現(xiàn)了海爾智家強(qiáng)大的全球協(xié)同能力和品牌創(chuàng)新能力。

要在全球范圍內(nèi)打造卓著的品牌,除了全球化的布局,品牌的全球落地是必不可少的。

在國(guó)內(nèi),海爾智家堅(jiān)定三級(jí)品牌戰(zhàn)略,為全球用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造高品質(zhì)智慧生活。高端品牌方面,卡薩帝融合了全球最好的工藝、最引領(lǐng)的技術(shù)等,創(chuàng)造了高品質(zhì)的產(chǎn)品,打造了藝術(shù)生活的理念和生活方式。在場(chǎng)景生態(tài)方面,三翼鳥(niǎo)的布局打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。目前三翼鳥(niǎo)已為超過(guò)34萬(wàn)中國(guó)家庭定制智慧生活方案,并擴(kuò)展了超過(guò)2900家門(mén)店。

同時(shí),三級(jí)品牌戰(zhàn)略也正在全球范圍持續(xù)鋪開(kāi)。在中東非,海爾智家打造了支持阿拉伯語(yǔ)言的智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室等智慧家庭場(chǎng)景;在歐洲的智慧家電平臺(tái)叫hOn,目前已經(jīng)沉淀了上百萬(wàn)的歐洲用戶(hù)。在泰國(guó),卡薩帝落地首個(gè)智慧家庭體驗(yàn)中心等。同時(shí),海爾智家還持續(xù)拓寬營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的渠道:在海灣地區(qū)建立智慧家庭體驗(yàn)店,為當(dāng)?shù)赜脩?hù)帶去持續(xù)迭代的智慧生活體驗(yàn),不斷拓寬用戶(hù)的服務(wù)邊界。

從智慧家電到智慧家庭,一站式的場(chǎng)景創(chuàng)新不僅為用戶(hù)帶來(lái)了全新的智慧家庭體驗(yàn),也為海爾智家全球化的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),打開(kāi)了發(fā)展格局。

技術(shù)為本,用原創(chuàng)科技升級(jí)體驗(yàn)

科技是第一生產(chǎn)力,打造全球引領(lǐng)的科技創(chuàng)新體系,是世界一流企業(yè)的必答題,也是評(píng)估企業(yè)能否真正獲得持續(xù)增長(zhǎng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。

而產(chǎn)品的底氣正是來(lái)自于技術(shù)的實(shí)力,能夠在體驗(yàn)上一騎絕塵,靠的則是海爾智家持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力,用科技改變用戶(hù)生活,用科技構(gòu)建發(fā)展內(nèi)核,是創(chuàng)新含金量的重要體現(xiàn)。

以用戶(hù)需求為基礎(chǔ),應(yīng)用戶(hù)所需,隨用戶(hù)而變,是海爾智家改變用戶(hù)生活的關(guān)鍵所在。在產(chǎn)品端,考慮到美國(guó)用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)筒內(nèi)霉菌、異味的擔(dān)心,海爾智家開(kāi)發(fā)了能通風(fēng)的洗衣機(jī);此外還針對(duì)歐洲用戶(hù)的節(jié)能需求推出了A級(jí)能效洗衣機(jī)等。在體驗(yàn)端,當(dāng)家居美學(xué)成為諸多用戶(hù)的家庭需求,海爾智家打造出“全景系列”產(chǎn)品,讓家電與家居實(shí)現(xiàn)完美融合不負(fù)期待。

在全方位聚焦用戶(hù)需求的創(chuàng)新下,海爾智家不僅用技術(shù)點(diǎn)破除行業(yè)及用戶(hù)痛點(diǎn),不斷拉高體驗(yàn)上限,做到了智慧家庭專(zhuān)利的十連冠;還用創(chuàng)新線聚焦行業(yè)發(fā)展,在國(guó)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)了科技成果的引領(lǐng)。截至2023年,海爾智家累計(jì)獲得 12 項(xiàng)中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng),行業(yè)第一;累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)678 項(xiàng),行業(yè)最多;累計(jì)榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng),占行業(yè) 2/3。在國(guó)際上,海爾智家在標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)利、設(shè)計(jì)等方面代表中國(guó)企業(yè)掌握話語(yǔ)權(quán),成為中國(guó)乃至全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)。

這些創(chuàng)新成果的取得都離不開(kāi)其全球領(lǐng)先的創(chuàng)新體系:線下構(gòu)建全球10+N開(kāi)放式創(chuàng)新體系,線上布局HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái),鏈接全球100多萬(wàn)一流研發(fā)人才,圍繞用戶(hù)需求進(jìn)行精準(zhǔn)創(chuàng)新和全球協(xié)同研發(fā),為全球用戶(hù)解決痛點(diǎn)、創(chuàng)造最佳體驗(yàn)。

因此,海爾智家以需求為底,用實(shí)力說(shuō)話,實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)為用戶(hù)乃至行業(yè)帶來(lái)了升級(jí)改變。

發(fā)展為根,用新布局打造新動(dòng)力

此次海爾智家再次入選“全球最受贊賞公司”榜單,其實(shí)算不上太大意外。畢竟,海爾智家早已不是傳統(tǒng)的家電企業(yè),而是一家創(chuàng)新型的公司。

家電之外,近年來(lái)海爾智家陸續(xù)布局智慧樓宇、家庭機(jī)器人、適老產(chǎn)業(yè)等第二三增長(zhǎng)曲線,且展現(xiàn)出很強(qiáng)的成長(zhǎng)力與競(jìng)爭(zhēng)性。

海爾智家培育的新質(zhì)生產(chǎn)力,不僅成為企業(yè)澎湃向上的動(dòng)力源,也是關(guān)鍵時(shí)刻的“護(hù)城河”。

在當(dāng)下火爆的綠色低碳領(lǐng)域,海爾智家亦有大動(dòng)作。海爾智慧樓宇創(chuàng)新樓宇大腦系統(tǒng),集成了樓宇能源、樓宇環(huán)境、樓宇智控等板塊,實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)同管理,為用戶(hù)提供了全流程、一站式的智慧樓宇解決方案,為用戶(hù)帶來(lái)從運(yùn)行到管理的全流程節(jié)能體驗(yàn)。目前在軌道交通、商業(yè)地產(chǎn)、數(shù)據(jù)中心等9大場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了落地,還在能源管理方面實(shí)現(xiàn)了“零碳”和“負(fù)碳”實(shí)踐,從低碳家庭到低碳建筑,海爾智家進(jìn)一步推動(dòng)了綠色經(jīng)濟(jì)價(jià)值的發(fā)展。

更值得一提的是,海爾智家瞄準(zhǔn)ESG發(fā)展,基于綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展理念,形成了綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色營(yíng)銷(xiāo)、綠色回收、綠色處置、綠色采購(gòu)的“6-Green 戰(zhàn)略”,圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳。譬如在回收環(huán)節(jié),海爾智家打造了行業(yè)首座再循環(huán)互聯(lián)工廠。從全國(guó)各地回收的家電,在這里通過(guò)全流程可視化、規(guī)范化的精細(xì)拆解、破碎清洗、塑料造粒,最終生成高品質(zhì)的循環(huán)新材料。目前,該工廠年碳減排量約為1.7萬(wàn)噸。根據(jù)一棵樹(shù)每年可以吸收并儲(chǔ)存4-18千克二氧化碳計(jì)算,該工廠一年的減碳量相當(dāng)于種植了155萬(wàn)棵樹(shù)。

其實(shí),不管是全球創(chuàng)牌的迭代,還是原創(chuàng)科技、智慧科技的設(shè)計(jì)、甚至是未來(lái)空間的布局,海爾智家都圍繞用戶(hù)這一個(gè)核心,滿足用戶(hù)需要。

從全球第一到全球最受贊賞,海爾智家用實(shí)力給出了有利印證。未來(lái),海爾智家將持續(xù)以用戶(hù)體驗(yàn)為先,技術(shù)為本,深入用戶(hù)并牢牢抓住市場(chǎng)的風(fēng)向,為用戶(hù)帶來(lái)更美好的生活,在全球舞臺(tái)上不斷發(fā)光,讓未來(lái)?yè)碛懈蟮南胂罂臻g。

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