隨著大語言模型技術的日益成熟，國內科技巨頭紛紛加快在AI Agent領域的布局和應用落地。憑借自身強大的技術積累和豐富的應用場景，推動AI Agent技術在各行各業(yè)的深度融合與創(chuàng)新應用。
在AI Agent的落地應用上，目前科技巨頭正借助已有AI技術平臺集體發(fā)力，眾多創(chuàng)業(yè)公司也在拼命迎頭追趕。
事實上，國內科技企業(yè)在AI Agent的探索與落地應用方面也有了不錯的進展。比如百度靈境平臺的智能體類型已經覆蓋了辦公、生活服務等多個領域。飛書也引入了智能伙伴，將飛書逐步轉變?yōu)橐粋€解決人與人、人與AI協(xié)同工作的平臺。釘釘AI助理被釘釘視為是AI Agent的一次探索落地，還被視為釘釘在No App時代成為超級流量入口的機會。
實在智能的Agent智能體則是一款結合了人工智能（AI）和機器人流程自動化（RPA）技術的產品，旨在通過自研AGI大模型和超自動化技術，實現高度自主、適應性和交互性的軟件實體。這種智能體能夠自主理解環(huán)境、做出決策并執(zhí)行相應動作，為各個領域帶來前所未有的便利和創(chuàng)新。實在Agent智能體已經在很多場景實現商用落地，并將于3月底正式對外公測，也是國內唯一一家首先推出Agent智能體公測的科技企業(yè)。
從當前國內各大科技企業(yè)在AI Agent領域所取得的最新進展和突破不難看出，AI Agent正在向著更垂直的業(yè)務領域滲透，而各科技企業(yè)能否在這場AI Agent商用應用之戰(zhàn)中取得勝利，更多取決于：
<ul> <li data-track="9">AI Agent解決方案能否與企業(yè)當前采用的自動化解決方案完美融合</li> <li data-track="10">AI Agent是否簡單，易用，好推廣</li> <li data-track="11">AI Agent是否在企業(yè)隱私數據和安全方面有保障</li> <li data-track="12">AI Agent能否真正被企業(yè)用來去實現更多新業(yè)務自動化場景</li> <li data-track="13">AI Agent是否具有全行業(yè)流程自動化執(zhí)行能力</li> </ul>01
與當前自動化路徑完美結合的Agent智能體解決方案
實在智能的Agent智能體不僅支持私有化部署，還支持無需部署即可使用的超自動化智能體，基于“自研垂直大語言模型TARS和ISSUT（智能屏幕語義理解技術）。所以無論企業(yè)客戶當前已經部署了哪種自動化解決方案，實在Agent智能體解決方案都能夠借其支持私有化部署的優(yōu)勢，與企業(yè)現有解決方案做融合并實現延伸。
實在Agent在部署、構建及應用方面所具備的優(yōu)勢主要體現在：
它能夠與企業(yè)在用的第三方大模型進行完美融合，能夠輕松實現直接調用。并且融合實在智能體的AI應用執(zhí)行能力更強，可以跨端跨應用深入更多企業(yè)管理軟件執(zhí)行復雜業(yè)務流程。
對于有產研能力的企業(yè)客戶，也可以將實在Agent集成進自身的自動化平臺或是運營平臺，以達到在人力成本不增加的情況下幫助企業(yè)提效，尋優(yōu)的目標。
這對于很多當前在數字化轉型路上已經有探索的企業(yè)來說是比較能夠且愿意接受的Agent智能體解決方案。
02
簡單，易用，好推廣的Agent智能體解決方案
下面也來看兩個實在Agent智能體實際應用案例。
某市公安局為了解決基層警務工作中面臨的人力緊張、工作效率低下等痛點問題，與實在智能合作開發(fā)了Agent數字干警小助手。這款智能助手能夠模擬人類操作，實現業(yè)務流程的自動化處理，為基層提供不間斷的數字警力支援服務。
通過實際應用，Agent數字干警小助手在交巡警、刑偵、經偵、反詐止付等多個警務領域，均取得了顯著成效。最顯著的效果就是在啟用Agent數字警員小助手后，僅需一名值班警力兼職看管，并可接待以往五名民警24小時輪班操作，日服被騙率由原先的5.1下降至0.55，整個被騙率下降近90%。出入境管理支隊民警- 用1小時就能處理原本需要5小時才能完成的工作，看守所民警僅用5—6分鐘就能實現超400多在押人員身份查詢。
再看一個手機Agent應用案例。春節(jié)開工期間，您正忙于工作，無暇分身向客戶發(fā)送開工問候，類似于此的重復性工作，在手機智能體的幫助下就可以自動完成，只需對手機說出“向標簽為客戶的好友發(fā)送開工問候”的需求，它就可以識別您的微信標簽備注，向該標簽下所有客戶發(fā)送專屬問候語，成為用戶的手機辦公助理。
除了這兩個應用案例，實在智能正在與多家大型企業(yè)合作開發(fā)面向不同應用場景涉及多種業(yè)務流程的AI Agent實際應用開發(fā)。
更多的商業(yè)Agent落地場景搭建還在如火如荼地繼續(xù)，正是憑借實在Agent解決方案的簡單，易用，好推廣，才能夠讓實在Agent在誕生僅半年后擁有這么多的商業(yè)場景應用范例。
03
企業(yè)隱私數據和安全方面有保障的AI Agent
實在Agent不只是業(yè)內第一款基于RPA的Agent產品那么簡單，其先一步在科技巨頭之前發(fā)布了Agent產品，更體現了實在在AIGC領域的前瞻性眼光和豐富的技術儲備。
因為有成熟的RPA應用場景和穩(wěn)定客戶群，實在Agent產品及技術方案的發(fā)布可以說是應需而生，使得其在發(fā)布實在Agent 產品開始起就展現了AIGC+RPA的強大技術和落地能力。
實在Agent一經發(fā)布就得到了眾多企業(yè)的歡迎與應用嘗試，目前已經能夠有多家企業(yè)在共同測試Agent與實際應用場景的結合，實際收到的效果遠超預期。
實在Agent之所以受到用戶愛戴，不只在于其更強的業(yè)務執(zhí)行能力，更在于其足夠高的安全性能。近日全球權威IT研究與咨詢機構Gartner發(fā)布了最新的《Capitalize on the Need for Data Privacy Solutions for GenAI（充分利用對GenAI數據隱私解決方案的需求）》報告，實在智能成為國內第一個也是唯一一家上榜、并獲得榮譽推薦的代表技術廠商。
能夠解決安全后顧之優(yōu)的Agent產品，企業(yè)用戶自然更愿意去嘗試。
04
支持自主拓展新業(yè)務自動化場景的AI Agent
實在智能推出的實在Agent智能體，政府企業(yè)員工辦公助手、個人用戶長尾低頻自動化需求PC助理，已攬獲工信部、賽迪研究院、互聯網周刊等官方政府、研究機構、行業(yè)協(xié)會、主流媒體等數十項優(yōu)秀獎項榮譽，這些機構對實在智能在AI領域技術水平和產品實力的認可和高度肯定。
自正式發(fā)布到現在僅經過半年時間的發(fā)展，實在Agent產品能力卻已經實現了幾輪更新和迭代，積累了非常豐富的商用場景。并在2月底推出了實在手機智能體，讓用戶除了能夠體驗你說PC做的體驗外還能體驗你說手機做。
從PC端智能體無縫切到手機智能體，以及用手機操作PC智能體的應用場景絲滑轉換，可以說是繼PC智能體后的又一智能體的突破性落地范例。實在智能推出的手機Agent智能體，驗證了AI Agent的實用性，在移動Agent領域做出了一個很好的應用示范，其未來有更多創(chuàng)新的多模態(tài)框架探索。
用戶可以在不同的智能體模式間自如切換，以滿足用戶在各個場景去自助拓展自動化流程的不同需求。
05
為全行業(yè)提供流程自動化執(zhí)行能力的AI Agent
無論是哪家科技企業(yè)目前都沒提出為全行業(yè)提供全流程自動化能力的AI Agent, 但這個概念到實在這里被顛覆了。實在AI Agent本身所具備的“被集成”特性，催生了實在智能Agent可以支持的兩種Agent 服務解決方案：
一是為具備產研能力的擁有或者引入大語言模型的企業(yè)提供面向Agent構建的解決方案，在已有的大模型的基礎上構建執(zhí)行能力更強的企業(yè)級Agent；
二是為還不具備技術能力的還沒有引入大語言模型的企業(yè)提供包括部署、構建、運營、維護在內的一站式Agent解決方案，部署完畢后企業(yè)就擁有了包括大語言模型在內的可以深入復雜業(yè)務流程的企業(yè)級AI Agent。
實在智能體能夠為全行業(yè)企業(yè)打造覆蓋全部門、全流程、全任務流的超級智能體助手，通過最簡單、直接、高效、智能的人機協(xié)同，讓人的能力得到增強，幫企業(yè)在資源緊張的情況下實現持續(xù)，穩(wěn)定的增長。
也就是，以最簡單的人機協(xié)同，處理最復雜的業(yè)務流程。
這樣，AI Agent會遍布各個企業(yè)的場景、部門、組織以及分公司，由大量Agent構成的智能體網絡或者智能體集群，將會參與到越來越多的業(yè)務流程中去，幫助企業(yè)實現快速穩(wěn)定的增效降本。
同時，它們也將最大程度地釋放人力資源，把人們從簡單、重復的枯燥業(yè)務中解放出去從事更有價值的工作，提升愉悅指數，讓工作和生活更加平衡與完美。
未來，實在Agent的超級智能體解決方案，將會為廣大企業(yè)和組織帶去更加智能、高效的經營模式。實在Agent可以化身成財務部的財務總助Agent或是運營總監(jiān)助理Agent，任何部分乃至任何場景都可以部署多個不同職能的Agent。人們將與這些不同的Agent相互協(xié)作，實現更加高效的工作、學習與生活。
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