近日，長租公寓行業(yè)進(jìn)入了理性與務(wù)實(shí)的發(fā)展階段，各品牌公寓運(yùn)營商之間的競爭逐漸聚焦于精細(xì)化運(yùn)營能力。在這一背景下，窩趣公寓憑借其卓越的精細(xì)化運(yùn)營策略，在長租公寓市場中脫穎而出，為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。
窩趣公寓認(rèn)為，精細(xì)化運(yùn)營能夠?yàn)殚T店帶來顯著的四個(gè)方面的提升。首先，通過搭建會(huì)員體系和利用私域流量，窩趣成功實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營出滿房的出租率。窩趣不僅設(shè)置了不同等級(jí)的會(huì)員權(quán)益與優(yōu)惠，還打通了鉑濤集團(tuán)的1.8億會(huì)員資源，實(shí)現(xiàn)了高頻短租與低頻長租的巧妙結(jié)合。此外，窩趣每間門店都運(yùn)營著自己的微信賬號(hào)，形成了龐大的粉絲群體，并利用口碑效應(yīng)吸引了大量租客。
其次，窩趣公寓通過精細(xì)化運(yùn)營顯著提升了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的效率。為了保證精細(xì)化運(yùn)營的品質(zhì)與收益保障，窩趣制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的過程管理手冊，如選址標(biāo)準(zhǔn)手冊、工程標(biāo)準(zhǔn)手冊等，并通過窩趣學(xué)院培訓(xùn)出專業(yè)的門店店長與運(yùn)營經(jīng)理。這些標(biāo)準(zhǔn)化的管理手冊和培訓(xùn)體系，使得窩趣的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能夠高效、穩(wěn)定地開展工作，實(shí)現(xiàn)了同樣的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)業(yè)績翻倍的佳績。
在關(guān)鍵指標(biāo)的運(yùn)營上，窩趣公寓也展現(xiàn)出了精細(xì)化的管理能力。窩趣采用階段性的管理方法，鼓勵(lì)優(yōu)秀店長和管家分享運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成制度，更新到標(biāo)準(zhǔn)化手冊中。同時(shí)，窩趣還建立了有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓領(lǐng)跑者更加歡暢地工作。
此外，窩趣公寓還積極運(yùn)用智能化運(yùn)營手段，提升了企業(yè)的整體效率。2019年，窩趣上線了Saas4.0系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了決策駕駛艙平臺(tái)、OTA監(jiān)控中心、門店管理、財(cái)務(wù)清分系統(tǒng)、營收測算中心和云智控管家五大主要功能，實(shí)現(xiàn)了對租客服務(wù)體驗(yàn)、門店運(yùn)營和財(cái)務(wù)效率的全面提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)使得窩趣的運(yùn)營效率綜合提升了20%以上。
窩趣公寓的精細(xì)化運(yùn)營策略不僅提升了自身的競爭力和運(yùn)營效率，也為長租公寓行業(yè)的發(fā)展帶來了新的啟示。未來，窩趣將繼續(xù)深化精細(xì)化運(yùn)營策略，為投資人和租客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，引領(lǐng)長租公寓行業(yè)走向更加繁榮的未來。
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