10月23日，由Future Marketing主辦的食品飲料與酒品牌數(shù)字生態(tài)大會在上海舉辦。今年大會以數(shù)字+科技賦能品牌與生意增長為主線，聚焦食品、飲料、酒、乳制品、零食、大健康食品等零售品牌的新消費(fèi)突圍。作為全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究和零售監(jiān)測公司，尼爾森IQ（NIQ）憑借卓越的全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測解決方案和對于食品飲料行業(yè)的專業(yè)洞察，榮獲2024 Future Marketing未來營銷大獎年度全渠道運(yùn)營服務(wù)商。
在當(dāng)今快速變化的零售環(huán)境中，品牌商面臨著前所未有的挑戰(zhàn)——零售市場高度碎片化，消費(fèi)者路徑變得難以追蹤。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，尼爾森IQ推出的革新性產(chǎn)品——全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測解決方案（OmniSales），運(yùn)用準(zhǔn)確且具代表性的全渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)及分析，通過數(shù)字化平臺云犀Pro呈現(xiàn)，旨在為品牌商提供一個統(tǒng)一、細(xì)化且便捷的全景視角，以幫助他們優(yōu)化市場策略，提高投資回報(bào)率。
尼爾森IQ中國首席增長官鄭冶表示：“感謝Future Marketing對于NIQ全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測解決方案的認(rèn)可。我們堅(jiān)信，全面理解線上線下全渠道銷售表現(xiàn)對客戶成功至關(guān)重要。尼爾森IQ始終把客戶置于業(yè)務(wù)的核心，通過提供統(tǒng)一且全面的數(shù)據(jù)、洞察和服務(wù)，賦能品牌在所有關(guān)鍵渠道中獲得前所未有的洞察力。”
全渠道數(shù)據(jù)解決方案，助力企業(yè)高效運(yùn)營
隨著消費(fèi)者行為和零售環(huán)境的快速變化，全渠道視角變得至關(guān)重要。尼爾森IQ的數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者購買渠道日益分散化，平均購物渠道數(shù)量達(dá)4.87個，這表明沒有任何單一渠道在零售市場中占據(jù)主導(dǎo)地位。與此同時(shí)，消費(fèi)者越發(fā)理性，通過在線購物、去折扣/低價(jià)商店購物、使用APP、會員積分等途徑尋找更具性價(jià)比的方案。因此，品牌商需要一個全面的視角來理解不同渠道的消費(fèi)者購物旅程，以及如何通過這些渠道提供一致的消費(fèi)體驗(yàn)。
尼爾森IQ的全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測解決方案通過無縫整合線上和線下的銷售數(shù)據(jù)，為品牌商提供了一個全面的市場全貌。這一突破性解決方案不僅解決了數(shù)據(jù)分散的問題，還幫助品牌全面洞悉所有關(guān)鍵渠道，從而更精確地分配有限的預(yù)算，以最大化投資回報(bào)率。
該方案不僅提供了全景數(shù)據(jù)和洞察，還通過其高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，匯集200多位行業(yè)專家的深入洞察，橫跨7大行業(yè)，結(jié)合NIQ零售研究數(shù)據(jù)服務(wù)、分析咨詢服務(wù)、消費(fèi)者洞察及BASES產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢等王牌解決方案，為品牌商在全渠道領(lǐng)域的增長提供建議和支持。通過這一解決方案，品牌商可以告別管理多個數(shù)據(jù)源的麻煩，獲得一個統(tǒng)一的線上和線下數(shù)據(jù)視圖，從而更有效地監(jiān)控市場動態(tài)和品牌表現(xiàn)。
全球零售監(jiān)測黃金標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)隱私保護(hù)承諾
尼爾森IQ在全球超過95個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，覆蓋了97%的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。其零售監(jiān)測流程遵循嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化方法，從定義店鋪類型、確定樣本量、收集樣本點(diǎn)數(shù)據(jù)，到數(shù)據(jù)推導(dǎo)至市場整體，最終提交詳盡的報(bào)告。這一流程確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，為全球客戶提供了寶貴的市場洞察報(bào)告。自成立100年以來，尼爾森IQ的客戶群體遍布全球，涵蓋了從本土企業(yè)到跨國公司。
在快消品領(lǐng)域，尼爾森IQ一直是全球零售監(jiān)測市場的黃金標(biāo)準(zhǔn)。2022年，尼爾森IQ對現(xiàn)代通路和傳統(tǒng)通路的定義進(jìn)行了重新定義，新增了現(xiàn)代連鎖通路、轉(zhuǎn)型獨(dú)立通路等細(xì)分渠道，以更精細(xì)地捕捉市場動態(tài)，為品牌商提供了更全面的市場視角。
在數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)性日益受到關(guān)注的今天，尼爾森IQ承諾其所有數(shù)據(jù)收集和處理活動均符合國際標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。今年7月，尼爾森IQ獲得ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書，該認(rèn)證的通過，既是對尼爾森IQ在用戶隱私安全管理和保護(hù)能力的認(rèn)可，也充分證明了尼爾森IQ在信息安全體系建設(shè)方面的實(shí)力，是向客戶交付高質(zhì)量服務(wù)的根本保證。
關(guān)注運(yùn)營效率，把握飲料市場增長新動力
會議期間，鄭冶發(fā)表了“復(fù)盤2024——飲料市場增長驅(qū)動力盤點(diǎn)”的演講，分享了飲料行業(yè)的發(fā)展趨勢。
·把握健康趨勢的推動作用：鄭冶指出，隨著消費(fèi)者對健康問題的日益關(guān)注，健康屬性已成為影響其購買決策的重要因素。這促使飲料市場向更健康、更天然的產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)型，如無糖茶和電解質(zhì)飲料的增長，這些產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者對健康飲品日益增長的需求。
·實(shí)施全渠道營銷十分必要：由于中國消費(fèi)者的購買渠道日益分散化，企業(yè)必須采取全渠道戰(zhàn)略來全面洞悉消費(fèi)者的購物習(xí)慣。線上購物和使用APP尋求性價(jià)比的消費(fèi)者比例增加，表明企業(yè)需要在多個觸點(diǎn)與消費(fèi)者互動，以抓住終端市場的機(jī)遇。
·挖掘市場結(jié)構(gòu)升級的潛力：中國下線城市和地區(qū)的市場結(jié)構(gòu)存在巨大的升級潛力，尤其是在飲料品類的增速上。因此，企業(yè)需要找準(zhǔn)經(jīng)營模式，通過創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品來搶占市場份額，同時(shí)關(guān)注不同城市級別消費(fèi)者的特定需求和偏好。
鄭冶表示：“在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，運(yùn)營效率的重要性日益凸顯。為了構(gòu)建從線下到線上的競爭優(yōu)勢，品牌商必須全面掌握全渠道動態(tài)，深入了解競爭對手，并制定出靈活多變的策略來應(yīng)對市場變化。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)長期的業(yè)務(wù)增長，品牌商需要回歸并專注于核心單品。雖然新品開發(fā)仍然是市場發(fā)展的關(guān)鍵因素，但與以往相比，打造短期內(nèi)迅速爆紅的產(chǎn)品變得越來越困難。因此，品牌商需要更加注重長期的品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新，以持續(xù)推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。”
關(guān)于尼爾森IQ
尼爾森IQ（NIQ）是全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測公司，致力于提供對消費(fèi)者行為最全面的洞察，并揭示新的增長途徑。2023年，NIQ與GfK完成合并，兩家極具全球影響力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)整合。如今，NIQ在全球超過95個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，覆蓋了97%的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP），憑借全面的零售解讀與消費(fèi)者洞察，通過卓越的商業(yè)智能平臺和分析工具，傳遞市場全貌（The Full View ™）。
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