軟件協(xié)會近日發(fā)布了2017年度OA系統(tǒng)市場占有率報告，報告顯示，OA系統(tǒng)的馬太效應(yīng)越來越顯著，OA系統(tǒng)市場呈現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化態(tài)勢，一線品牌與二、三線品牌的市占率差距加大，一線OA系統(tǒng)軟件廠商通過平臺化、移動化、云端化所積累的品牌壁壘越來越高。
OA系統(tǒng)軟件廠商的市場競爭已經(jīng)從簡單產(chǎn)品競爭時代演變?yōu)槠放聘偁帟r代。
廣告投入決定OA系統(tǒng)市占率
據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年OA系統(tǒng)軟件廠商在百度競價上的廣告投入總額超過1億，市場總投入超過5億，占OA系統(tǒng)全年銷售總額的近5%，在OA系統(tǒng)市場廣告投入方面，泛微、致遠(yuǎn)、華天動力、藍(lán)凌、通達(dá)、金和占據(jù)了前六位置，6家公司在百度競價總投入超過5000多萬。
統(tǒng)計顯示泛微OA總的廣告投入(百度競價+地推)超過3000萬元，巨大的廣告投入也讓泛微取得了相應(yīng)回報，市占率全年始終保持領(lǐng)跑位置。從品牌要素上看，泛微在OA產(chǎn)品概念、銷售渠道、用戶定位上都非常準(zhǔn)確，軟件協(xié)會營銷分會會長朱曉濤介紹。
2017年，致遠(yuǎn)OA全年的廣告投入超過1000萬，致遠(yuǎn)OA市場表現(xiàn)強(qiáng)勁主要源于其渠道優(yōu)勢明顯，致遠(yuǎn)在百度競價投放了競價廣告和地標(biāo)廣告，其業(yè)務(wù)主要來自于百度業(yè)務(wù)導(dǎo)流以及地面代理商的獲客。
華天動力OA系統(tǒng)在2017年全年廣告投入也超過1000萬，華天動力OA市場推廣主要發(fā)布在百度競價廣告，其品牌傳播要素主要在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)口碑上，相對于泛微、致遠(yuǎn)，華天動力在技術(shù)上的市場推廣較為突出。
藍(lán)凌OA應(yīng)用定位大型企業(yè)單位，在2017年下半年，其品推重點轉(zhuǎn)向移動OA市場，由于其產(chǎn)品市場定位與泛微重合度較高，因競爭關(guān)系，分析師認(rèn)為，藍(lán)凌OA的廣告投入在500萬～800萬之間
通達(dá)和金和在2012年之后，市場推廣方面主要依靠百度競價，且廣告推送并非全時推送，其年度廣告費用在300萬左右。
國內(nèi)搜索引擎市場百度與360(so.com)占據(jù),百度市場份額超過75%，360市場份額在15%左右，目前一線OA系統(tǒng)廠商泛微、致遠(yuǎn)、華天動力、藍(lán)凌均在百度和360搜索引擎上定向進(jìn)行廣告投放。
筆者在百度蜂巢系統(tǒng)操作平臺上進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，OA、OA系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等關(guān)鍵詞的出價較高，如果想要顯示在百度第一條廣告位上，有些詞單價超過40元/次。這對于單一依靠網(wǎng)絡(luò)引流的OA系統(tǒng)廠商來說，有效廣告成本非常高。
市場進(jìn)入細(xì)分階段，OA系統(tǒng)廠商各有特色
OA市場一線廠商表現(xiàn)較為穩(wěn)定，泛微、致遠(yuǎn)、華天動力、藍(lán)凌一直占據(jù)前四位置。隨著時間的推移，OA系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的差異化表現(xiàn)越來越明顯，數(shù)據(jù)調(diào)研企業(yè)橙臻公司的數(shù)據(jù)分析師葛寶旭認(rèn)為，由于各個OA系統(tǒng)廠商在應(yīng)用企業(yè)的數(shù)量以及深度上的不同，造成了OA廠商在不同行業(yè)上應(yīng)用優(yōu)勢壁壘。
泛微OA在集團(tuán)客戶、制造業(yè)、地產(chǎn)板塊上的應(yīng)用較為明顯，泛微OA高大全的功能屬性適合于大型客戶應(yīng)用。致遠(yuǎn)OA在離散制造業(yè)、政府客戶的應(yīng)用較多，由于其OA產(chǎn)品的工作流功能與華天動力的工作流概念較為相近，在企業(yè)的流程應(yīng)用方面兩者的競爭非常激烈。華天動力OA在多語言跨國企業(yè)、政府、金融、投資、地產(chǎn)商業(yè)等方面應(yīng)用較為廣泛，華天動力OA系統(tǒng)與致遠(yuǎn)OA在政府企事業(yè)單位競爭較為激烈。藍(lán)凌的客戶主要在OA應(yīng)用大型定制化企業(yè)。
OA廠商在不同行業(yè)領(lǐng)域里的深耕，加速了OA系統(tǒng)在市場應(yīng)用程度的細(xì)致化程度，對于后來者來說，市場競爭壁壘無形中增加了難度。
軟件協(xié)會分析師認(rèn)為：OA系統(tǒng)軟件的未來將由細(xì)節(jié)決定，在細(xì)節(jié)上粗枝大葉的OA產(chǎn)品必將會被市場淘汰。
泛微OA、致遠(yuǎn)OA、華天動力OA、藍(lán)凌OA連續(xù)三年占據(jù)了OA系統(tǒng)軟件市場前四位置，OA系統(tǒng)市場看似已經(jīng)穩(wěn)定，實則暗流洶涌，隨著移動辦公時代的來臨，決戰(zhàn)移動端將會引燃OA系統(tǒng)廠商新的戰(zhàn)場。
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