隨著傳統(tǒng)行業(yè)紛紛跟進的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念,企業(yè)也阻擋不住這股潮流,紛紛建立起了自己的網(wǎng)站,以此來達到自己的銷售目的,故而,催生了大量客服需求,為減少大量人力成本,提高客服服務質(zhì)量,就誕生了在線客服系統(tǒng)。
在線客服系統(tǒng),支持WEB、微信、微博、APP終端的接入方式,并且新媒體集成于呼叫中心系統(tǒng),做到語音、在線的統(tǒng)一結合,提高工作效率。另外,在線客服系統(tǒng)可與呼叫中心系統(tǒng)完美融合,坐席在一個頁面上,即可以查看來自于電話和在線客服渠道的客戶來電和咨詢信息,從而做到統(tǒng)一管理。
在線客服系統(tǒng)又與呼叫中心系統(tǒng)的客戶關系管理模塊高度集成,客戶軌跡清晰可見??梢砸粚σ坏幕卮鹂蛻舻膯栴},幫助解決客戶的疑問,最大程度的挖掘到潛在客戶,從而促進交易的達成。
將電商與在線客服系統(tǒng)的結合,這種組合,通過充分利用現(xiàn)在通訊與計算機技術的在線客服系統(tǒng),包括即時通訊、訪客軌跡跟蹤、關鍵詞統(tǒng)計、營銷分析、CRM管理等等功能,實現(xiàn)靈活、快速處理大量在線溝通和通訊管理業(yè)務,在今日的電商大戰(zhàn)中淋漓盡致地發(fā)揮著優(yōu)勢。
通過方便快捷的在線客服系統(tǒng)進行實時在線服務,以實現(xiàn)潛在客戶的轉化,最終獲取訂單。目前,web在線客服系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)與客戶之間溝通的重要渠道,以其高效、高質(zhì)量的服務特點,成為了企業(yè)偏愛的客服方式。合理利用在線客服可以極大提高客戶的咨詢體驗,提升客戶的滿意度,使客戶的消費意愿更強烈,進一步將客戶資源轉化為企業(yè)利潤。
web在線客服系統(tǒng)已經(jīng)成為了各行業(yè)中完美的銷售助手,無論你是正在尋找在線客服系統(tǒng)的企業(yè),還是在找尋創(chuàng)業(yè)項目加盟代理的創(chuàng)業(yè)者,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)者提供當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目,更多資訊請戳A5創(chuàng)業(yè)項目(http://mantondance.com/xm/list-21.html?cq),匯集了當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目,如小程序、云計算、智能電銷機器人等更多創(chuàng)業(yè)好項目,創(chuàng)業(yè)好助手都在這里!供君挑選!
在線客服系統(tǒng)為企業(yè)帶來的便利與快捷是人工客服難以比擬的,既能節(jié)省企業(yè)資源,還能帶來更加高效的效率,最大限度的開發(fā)和挖掘潛在客戶,在線客服系統(tǒng)不僅是企業(yè)們最好的選擇,也是時代的選擇。
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環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務了10萬+企業(yè)客戶,其中,十分之一的世界500強企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險行業(yè)解決方案的客服企業(yè),目前已經(jīng)廣泛應用于中國平安、中國人壽、中國人保、太平洋保險、泰康保險、保誠集團、新華保險、大都會人壽等諸多世界500強保險企業(yè)中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術的廣泛應用,我國的電子商務、移動支付、共享經(jīng)濟等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),廣泛融入各行各業(yè),并且在世界舞臺上大放異彩。萬眾創(chuàng)新、萬物互融的時代已經(jīng)來臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié),在2021年似乎來得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺,都已把618的預售提前至5月底。以天貓為例,今年618期間,有25萬品牌攜帶1300萬商品參加
2020年,是極為特殊的一年,疫情的突然到來打擾了人們的節(jié)奏,好在經(jīng)過國內(nèi)社會各界的努力,疫情得到了很好的防控,但是由于大環(huán)境原因,疫情進入了常態(tài)化階段,2021年剛開始,國內(nèi)疫情再次出現(xiàn),艱難仿佛成了社會的主旋律。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探