1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領(lǐng)域
  3. 企業(yè)應(yīng)用
  4. 正文

盤(pán)點(diǎn)在線客服系統(tǒng)最全優(yōu)勢(shì),哪些在線客服系統(tǒng)值得選擇?

 2018-06-08 17:06  來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

這是個(gè)人工智能全面爆發(fā)的時(shí)代,智能機(jī)器人、智能家居、智能客服、智能外呼等行業(yè)都如雨后春筍般涌現(xiàn),并快速的滲入到各個(gè)行業(yè)中,發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。

與此同時(shí)在線客服系統(tǒng)的重要性也愈加明顯,在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的信息化時(shí)代,客服中心的信息傳遞功能也越來(lái)越重要。

首先我們來(lái)分析一下網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些優(yōu)勢(shì):

1.比起人工客服需要下班和休息,智能機(jī)器人能夠保證7*24小時(shí)在線,解決人工逐條回答的大量重復(fù)問(wèn)題,讓客戶減少排隊(duì)時(shí)間,讓人工客服擁有更多的時(shí)間去解決疑難問(wèn)題,快速提升服務(wù)效率,提升用戶體驗(yàn)。

2.通過(guò)溝通,在線客服系統(tǒng)可以從訪客基礎(chǔ)信息進(jìn)行預(yù)判,從當(dāng)前頁(yè)面、頁(yè)面停留時(shí)間、訪問(wèn)軌跡等內(nèi)容對(duì)訪客進(jìn)行預(yù)判,然后根據(jù)不同的客戶需求來(lái)進(jìn)行分類(lèi),然后有選擇性地進(jìn)行消息推送,將解決客戶的真實(shí)需求,大大提升客戶轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更省時(shí)省力,提高工作效率。

3.在線客服系統(tǒng)能準(zhǔn)確錄入客戶信息數(shù)據(jù),保證客戶信息不泄露,能夠真正的保證客戶需求個(gè)性化,永久保存,不用擔(dān)心人員變動(dòng)造成客戶流失。

4.能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢?cè)L問(wèn)量、咨詢量和成交量,同時(shí)計(jì)算出各種關(guān)鍵指標(biāo),統(tǒng)計(jì)出每個(gè)搜索引擎、搜索詞的訪問(wèn)、咨詢和成交情況,方便企業(yè)配合推廣情況實(shí)時(shí)調(diào)整策略。

5.智能客服無(wú)論是電子郵件、社交媒體、手機(jī)APP、電話、短信還是其他渠道,智能客服都能夠兼容,還能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行分類(lèi)、分流,進(jìn)行全方位的服務(wù),避免客戶流失。

有哪些在線客服系統(tǒng)更值得企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者選擇?

1.快商通智能客服機(jī)器人

快商通科技股份有限公司創(chuàng)立于2009年,是一家基于自主研發(fā)的人工智能引擎平臺(tái)的AI公司,在智能客服機(jī)器人方面有多年的經(jīng)驗(yàn)。

快商通智能客服機(jī)器人可幫企業(yè)降低80%的客服工作量,快速提升服務(wù)效率,保證7*24小時(shí)在線,解決人工逐條回答的大量重復(fù)問(wèn)題,讓客戶減少排隊(duì)時(shí)間,讓人工客服擁有更多的時(shí)間去解決疑難問(wèn)題,快速提升服務(wù)效率。

2.俠客云微信客服系統(tǒng)

俠客軟件最初成立于2006年,早先以開(kāi)發(fā)SEO輔助工具為主,鉆研數(shù)據(jù)挖掘10年之久,故而,俠客云微信客服系統(tǒng)就是該公司基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,打造出來(lái)的爆款軟件產(chǎn)品之一。

與其他平臺(tái)不同的是,俠客軟件支持定制開(kāi)發(fā)服務(wù),專(zhuān)屬一對(duì)一定制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)所想的所有功能。

這兩個(gè)在線客服系統(tǒng)都是都在A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目(http://mantondance.com/xm?cq)中的VIP用戶,也就是經(jīng)過(guò)篩選的,可靠、安全、強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng),同時(shí)創(chuàng)業(yè)者可以在A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中找尋其他適合自己的項(xiàng)目進(jìn)行加盟代理。

如果您也是在線客服系統(tǒng)平臺(tái),也可以來(lái)A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行展示,幫助企業(yè)更好的招商和營(yíng)銷(xiāo)推廣。

文章來(lái)源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),作者:A5初淺,A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。

QQ圖片20180607143558

掃一掃入駐A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

相關(guān)文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門(mén)戶、黨群、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級(jí)加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開(kāi)啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)跨越式發(fā)展

    當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機(jī)密(附白皮書(shū)下載)

    零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場(chǎng)大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機(jī)器人亮相,地面清潔能力跨時(shí)代提升?

    北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚(yáng)聲器取得重大進(jìn)展

    經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農(nóng)場(chǎng)主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會(huì),共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”,拓元智慧科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告,深入探

編輯推薦