隨著人工智能行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人工智能設(shè)備被研發(fā)出來。劉強東此前稱“使用人工智能技術(shù)，工作只需要一半員工就可以”，雖然劉強東這句話引來了不少人的誤解，但能證明的是，人工智能已經(jīng)可以替代人們進行工作。
在眾多智能產(chǎn)品里，電話營銷機器人為行業(yè)帶來了新的機遇，特別是針對企業(yè)用戶，使用電銷機器人能達到事半功倍的效果。然而又不少人不了解什么是電銷機器人，在工作中究竟能起到哪些作用。下面就讓小編詳細地為大家介紹一下：
智能電銷機器人是什么?電銷機器人就是可以通過真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品，是企業(yè)營銷推介、服務(wù)客戶的重要方式。
目前不少企業(yè)的電話銷售崗位遇到招人難得情況，大部分人不愿意從事電銷崗位。然而電銷篩選任務(wù)工作繁重，需要大量從業(yè)人員，由于招聘難，企業(yè)很難在這方面順利開展工作，加上人工工作效率較低，很榮譽遇到拒接電話的情況，因此企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)也將會寸步難行。
企業(yè)使用電話營銷機器人，以上問題都可以迎刃而解，使用電銷機器人的好處不勝枚舉，先來為大家簡單介紹主要兩點：
1、提高工作效率 降低企業(yè)成本
電銷機器人可以避免人工電話銷售存在的情緒波動、專業(yè)知識不足、溝通欠佳等缺點，電銷機器人可以主動給意向客戶撥打電話，快速完成意向客戶的篩選和分類。不僅為企業(yè)解決招人難的問題，還可以為大大降低企業(yè)人員成本，提升企業(yè)業(yè)績及邊際收益。
2、不擔心人員流動問題
電銷行業(yè)人員流動大，很多人銷售電話打得次數(shù)多了，經(jīng)常出現(xiàn)被拒情況，很難為企業(yè)除單，導(dǎo)致銷售人員流動率大增。企業(yè)使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。
既能為企業(yè)節(jié)省成本，增加出單率，還不用擔心人員流失，勉強員工培訓(xùn)工作，這也是為何越來越多的企業(yè)選擇電話營銷機器人。
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智能電話機器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
作為一個銷售員，每天的任務(wù)就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
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