人工智能正在各個(gè)層面,影響我們的生活。很多金融公司開始使用電話機(jī)器人做銷售服務(wù),那么對于金融公司來說,使用電話機(jī)器人做銷售效果怎么樣?在哪些方面更具優(yōu)勢呢?
第一、定制的話術(shù),讓銷售更專業(yè)
不是死板的那種專業(yè),因?yàn)槭褂秒娫挋C(jī)器人可以定制話術(shù),所以金融公司可以將專業(yè)的銷售術(shù)語與親切、溫柔完美結(jié)合,既可以保證電話銷售的體貼入微,又能確保為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)介紹。
第二、一天外呼電話可達(dá)上千個(gè),效率更高
常見的電話機(jī)器人做銷售一天外呼電話可達(dá)上千個(gè),有些電話機(jī)器人甚至可以一天撥打高之兩千個(gè)電話,毫無煩躁情緒,一經(jīng)被設(shè)置,就能毫無疲憊地時(shí)刻準(zhǔn)備著,用最專業(yè)、最體貼的話術(shù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電銷服務(wù),為企業(yè)節(jié)省了更多人力成本,還大大提高了工作效率。
第三、有深度學(xué)習(xí)的能力
電話機(jī)器人可以運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法對金融行業(yè)的銷售前端話術(shù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),不斷、智能地優(yōu)化電話機(jī)器人的話術(shù)。常見的電話機(jī)器人的語音識別準(zhǔn)確率都高達(dá)90%、甚至95%,平均響應(yīng)時(shí)間不足一秒,擁有這么多優(yōu)勢的電話機(jī)器人,金融公司拿來做銷售又怎么能效果不好呢?
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而電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手,用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準(zhǔn)的語音平臺,群呼潛在客戶群體,精準(zhǔn)篩選出意向客戶并進(jìn)行分類,可謂篩選、鎖定和精準(zhǔn)分類三位集于一體,全面實(shí)現(xiàn)市場營銷。
企業(yè)選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節(jié)省50%以上的成本,而其工作效率可以達(dá)到電銷員的4-5倍,通話效率和質(zhì)量均有提高。沒有了人工坐席的銷售,反而讓電銷變的更加輕松和方便。
智能電銷機(jī)器人加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。電銷機(jī)器人的出現(xiàn),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效營銷,迅速搶占市場份額,減輕人工電銷壓力,加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
電話機(jī)器人的出現(xiàn),最開始受到影響的就是銷售企業(yè)和銷售員。其一,電話機(jī)器人高效外呼,精準(zhǔn)分類,提高企業(yè)的效率,降低成本支出;其二,電話機(jī)器人外呼量是人工的4-8倍,對銷售員的沖擊很大。
這種智能機(jī)器人里面會安裝一種學(xué)習(xí)機(jī)制,可以把真人的聲音模仿下來,而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當(dāng)中。最不可思議的是這種機(jī)器人一般都是智能處理的,所以對于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反應(yīng),而且還可以對客戶提出的一些問題進(jìn)行答復(fù),基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區(qū)別,甚至說
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
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