黑斑馬電話機器人 助力企業(yè)提升效率降低成本

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引流方式：

通訊錄好友添加：

一天添加50個轉化率10%-20%。

陌陌被動引流：

有群控無需模擬器，在群控手機上安裝陌陌腳本站街就可以了。

透入一個細節(jié)，現在陌陌回復屏蔽數字，用搜狗酷字便可以解決。

微信站街引流，探探，QQ興趣部落，

以相同話術進行引流

前期準備工作做好，微信號大概有500個好友，之后每個號每天能引流一百個好友。

需要注意的是，操作引流的只負責引流。客服只負責銷售與客戶維護。分工明確，管理和運營會方便很多。

3、客戶維護與成交

客服一人控制20-30個微信，使用電腦版微信多開進行銷售。前期通過聊天看客戶朋友圈給客戶進行標簽分組。銷售的核心是建立信任感，我舉個例子，朋友圈的互動就是一個很好的切入點，對客戶發(fā)圈進行評論，然后順其自然私聊客戶。

朋友圈打造我們是一天兩條廣告，一條硬廣，一條軟廣，其余都是生活狀態(tài)和自拍。這樣操作不會讓客戶過于反感，相反讓客戶看你的圈還會舒服。這個也是成交的關鍵點。

合適的客服人員在成熟后，控制20個微信，每個微信人數3000以上。銷售額一個月達到6位數。

總結：

除了群控主動加粉外，一定要利用其他社交平臺進行被動引流。主要就是流量、轉化率、防封細節(jié)。成交的關鍵點在于建立信任感，流量要精準，打造朋友曾經，人類利用工具更高效地工作。后來，機器代替了一部分人類的重復勞動。再后來，互聯網代替了人類信息的傳遞工作。如今，人工智能不僅在圍棋上戰(zhàn)勝李世石，還代替了一部分人的語言溝通。這，不再是工具的迭代升級，而是一個時代的變革。人工智能，一個時代的來臨!

人工智能在各行各業(yè)的落地應用給社會發(fā)展帶來了全新的面貌，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著新一輪的轉型升級。其中，承擔著客戶聯絡重任的客戶服務業(yè)尤為迫切。市場競爭激烈、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋、銷售成本高、數據不準確等都是客戶服務行業(yè)存在的痛點。面對這些痛點難題，AI客服•黑斑馬機器人應運而生。

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黑斑馬機器人的初心

黑斑馬機器人采用最先進語義識別、神經網絡、深度學習等人工智能技術，由技術人員秘密潛心研發(fā)兩年而誕生。它是集智能機器人、在線客服、呼叫中心、移動CRM四位于一體的全智能營銷客服系統(tǒng)平臺。

其核心價值在于助力企業(yè)提升效率，降低人工和管理成本，實現降本增效，具體表現在四個方面：高效率過濾，高效整理客戶資料，提高意向客戶轉化率，輕松完成量化指標;精準的數據，文本對話內容智能提取，大數據智能標簽建立客戶畫像;低成本管理，永不離職，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本;標準化執(zhí)行，情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化、機器人永遠標準化執(zhí)行。

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黑斑馬機器人的功能

黑斑馬機器人是行業(yè)內第一套真正意義上的交互學習AI，其主要功能為智能客服+會員營銷，具體功能如下：

1.真人語音，TTS合成多行業(yè)場景化模板;

2.語音識別準確率高，語義理解快速回復;

3.自動回訪，智能應答，多輪對話，打斷插話;

4.自動記錄文本，錄音，智能分類，數據分析;

5.人機切換，特殊問題轉接到人工客服;

6.專業(yè)CRM，手機端應用;

7.API接口，云通訊對接;

8.交互學習，自動升級。

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黑斑馬機器人的優(yōu)勢

1.語音識別更準確

識別準確率高達96%，采用深度神經學算法和卷積神經網絡算法，抗噪性強，能夠高度理解語義，支持一問多答。

2.回復速度快

機器人回復速度可以控制到400ms內，平均回復時間在800ms。

3.專業(yè)的呼叫中心及CRM

專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，先進的CRM客戶管理，人機切換、預測式多并發(fā)、數據庫對接。

4.支持手機端移動應用

專業(yè)的營銷與客服管理軟件，支持手機APP，移動應用更方便。

5.全部云端部署

云通信、云語音識別，使用更便捷，運營安全更有保障。

6.專業(yè)通信運營圈以生活類為主。對于沒有變現項目和變現困難的朋友可以借鑒

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