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智能電話機(jī)器人吸引了很多企業(yè)和投資人的青睞

 2018-08-31 17:57  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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目前很多企業(yè)都需要對自身的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,而大多數(shù)在最初銷售的過程中都會進(jìn)行電話聯(lián)系,這樣一來電話銷售這一職業(yè)對于企業(yè)營銷很重要。隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能的時(shí)代離我們越來越近,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型,其中最明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了一個(gè)智能電話系統(tǒng),每天最高能撥打2000通電話,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)和投資人的青睞。

智能電話系統(tǒng)配合人工銷售給客戶打電話,解決傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn),吸引了很多企業(yè)和投資人的青睞。

對于一個(gè)電銷人員來說,每天撥打幾百通電話就會感覺很疲憊,達(dá)到一個(gè)極限之后工作效率就無法再繼續(xù)有所提高了,而智能電話系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問題的關(guān)鍵。在銷售過程中可以跟客戶自主溝通,并且能夠同時(shí)記錄通話語音,還能夠與人工銷售配合進(jìn)行篩選客戶的工作,從潛在客戶的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶,對意向客戶進(jìn)行定位,從而制定精準(zhǔn)的營銷方案。

在智能電話系統(tǒng)未出現(xiàn)之前,很多企業(yè)做電銷的痛點(diǎn)真的非常難以解決,人工成本高、工作效率低、人員流動大等,讓很多企業(yè)對此感到非常茫然。在人工智能的推動下,智能電話系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行呼入接待、外呼回訪等服務(wù)場景,能夠經(jīng)過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí),逐步完善成專業(yè)的智能電話機(jī)器人,給傳統(tǒng)電話外呼帶來了巨大的變革。

目前使用智能電話系統(tǒng)的行業(yè)還是很多的,金融貸款、房產(chǎn)、理財(cái)、裝修、招生等領(lǐng)域都有使用,可主動外呼電話與客戶進(jìn)行多輪語音交流,在金融催繳、投資理財(cái)、房地產(chǎn)推廣、辦學(xué)招生等領(lǐng)域,代替絕大多數(shù)人工成功完成外呼工作,成為了外呼行業(yè)的新風(fēng)向。

雖然企業(yè)會大規(guī)模借助新技術(shù)將營銷流程變得更清晰精細(xì),但電話營銷的主要形式還是將電話與人結(jié)合在一起,而智能電話系統(tǒng)會協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達(dá)客戶的核心需求,根據(jù)客戶的對話來定位標(biāo)簽,這樣就算將客戶分類到普通的客戶群中,還可以根據(jù)客戶的標(biāo)簽來尋找,不會讓任何一位意向客戶流失。

隨著人工智能技術(shù)的改進(jìn),相信在未來幾年智能電話系統(tǒng)的功能會越來越強(qiáng)大,到時(shí)所涉及的行業(yè)也會越來越廣,給我們做電銷帶來更多的可能性和想象空間,能吸引很多企業(yè)和投資人的青睞。

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