馬云即將卸任 但新零售仍在繼續(xù)

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今日,馬云宣布一年后將不再擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席，由現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇接任。

新零售雖然由馬云在2016年10月提出，然而新零售從模式醞釀、內(nèi)部推進(jìn)、具體執(zhí)行、對(duì)外宣講，尤其是主導(dǎo)對(duì)蘇寧、大潤(rùn)發(fā)等一系列實(shí)體零售企業(yè)的投資并購(gòu)，都是由張勇主導(dǎo)完成。

自“新零售”這一理念被提出來之后，無人貨架、無人便利店、超級(jí)物種等各式各樣的新零售模式紛紛進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)。

與此同時(shí)，各大巨頭也開始了對(duì)新零售領(lǐng)域的探索。生鮮領(lǐng)域，阿里巴巴的盒馬鮮生、京東7fresh均大力鋪開門店；傳統(tǒng)商超，大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、永輝也分別與阿里、京東、騰訊展開合作。另外，百度、京東、小米、網(wǎng)易、名創(chuàng)優(yōu)品等企業(yè)都進(jìn)行了對(duì)新零售的探索。

當(dāng)前，新零售市場(chǎng)由阿里、騰訊兩大寡頭主導(dǎo)，阿里系新零售圍繞零售主體進(jìn)行變革，把控線下渠道入口，而騰訊系則主要圍繞社交流量展開，零售主體成為第一個(gè)線下出口，強(qiáng)調(diào)共享式生態(tài)效應(yīng)，如：

阿里巴巴+星巴克

依托阿里旗下餓了么配送體系，星巴克將在位于北京和上海重點(diǎn)商圈的約150家門店試運(yùn)行外送業(yè)務(wù)，隨后逐步延伸至全國(guó)。星巴克還將與盒馬深度合作，打造進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”。

騰訊+瑞幸咖啡

依托微信平臺(tái)社交流量與場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)提升用戶粘性，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，更會(huì)帶動(dòng)更多地口碑傳播。雙方將共同探索圖像識(shí)別、人臉支付、機(jī)器人配送、AR互動(dòng)及其它前沿技術(shù)在線下業(yè)態(tài)的應(yīng)用。運(yùn)用前沿科技，為用戶提供千人千券、選品推薦、消費(fèi)者個(gè)性化菜單設(shè)計(jì)等定制化服務(wù)。

當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者需要了解的新零售趨勢(shì)

1.用戶需求

過去的商業(yè)社會(huì)，零售的核心是產(chǎn)品，而新零售的核心是用戶需求。

目前，零售經(jīng)營(yíng)什么品類、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、場(chǎng)景、服務(wù)、體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者，觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心才是最為關(guān)鍵的因素。零售首先是經(jīng)營(yíng)顧客，圍繞經(jīng)營(yíng)顧客打造有特色的商品與服務(wù)。

2.零售社交化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社群影響已經(jīng)成為消費(fèi)購(gòu)買的主要影響要素。零售在變的社交化，具備更多的社交屬性，具備更多的社交功能。

圍繞目標(biāo)顧客，打造超強(qiáng)生活場(chǎng)景，構(gòu)建更多的IP屬性，通過社群產(chǎn)生粘性，逐步放大顧客價(jià)值，能夠產(chǎn)生更大更有效的傳播。讓消費(fèi)者成為零售體的品牌代言人，形成拉鏈?zhǔn)侥Ｊ?，是新零售營(yíng)銷的最高境界。

3.智能零售

新零售的產(chǎn)生本身就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)日益成熟的結(jié)果，新技術(shù)層出不窮，部分領(lǐng)先的零售企業(yè)將不斷應(yīng)用最新的科技，提升消費(fèi)者的全程體驗(yàn)，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)效率降低成本。

在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，建立在可塑化、智能化和協(xié)同化的基礎(chǔ)設(shè)施上，依托新供應(yīng)鏈，線上線下深度融合，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時(shí)段、全體驗(yàn)、全品類、全鏈路”的零售新模式。

創(chuàng)業(yè)者想要入局新零售領(lǐng)域，又有哪些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目值得選擇?

1、生鮮零售

水果蔬菜、水產(chǎn)肉類，這些沒有經(jīng)過加工的初級(jí)產(chǎn)品，毛利雖高，但是在保鮮上、損耗上、選品體驗(yàn)上、或是結(jié)賬交通費(fèi)時(shí)問題上都讓用戶倍感不便，生鮮新零售的出現(xiàn)則大大解決了這些問題，通過線上與線下的聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮新零售優(yōu)勢(shì)，為用戶帶去更優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品與更佳用戶體驗(yàn)。

2社區(qū)零售

在場(chǎng)地租金攀升、企業(yè)利潤(rùn)下降的大環(huán)境下，門店越開越小已成為中國(guó)實(shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，便利店、精品超市、社區(qū)型購(gòu)物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。從長(zhǎng)期發(fā)展來看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢(shì)下消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求。

3.智能終端

近兩年，零售行業(yè)涌現(xiàn)出無人零售門店、無人貨架等多種新業(yè)態(tài)，但都沒有形成成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在這個(gè)過程中，除了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈、燒錢搶點(diǎn)、貨損嚴(yán)重之外，沒有成熟并可規(guī)?；涞氐慕鉀Q方案是一直以來面臨的最大問題，嚴(yán)重影響行業(yè)的規(guī)?；烷L(zhǎng)久發(fā)展。因此許多無人貨架的玩家開始向智能貨柜前進(jìn)，它可以像自動(dòng)售貨機(jī)一樣陳列在辦公室、酒店、公寓等半開放式的場(chǎng)景里，而不用像無人貨架那樣擔(dān)心貨損問題。

目前新零售已經(jīng)逐步延伸出了智慧零售、無邊界零售，拓展了新物種、物聯(lián)網(wǎng)、智能生活等各種新的名詞，都可以作為創(chuàng)業(yè)者的借鑒方向。

來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：雨歇 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

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