智能機器人的創(chuàng)業(yè)未來：如果給你一個哆啦A夢 你會不會要?

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大熊最幸福的事，一定是遇到了哆啦A夢，那個幫他整胖虎、克服任何困難的機器貓如果就在你身邊，你會不會要?

今年5月，云享智慧幫助優(yōu)衣庫開發(fā)了一款A(yù)I導(dǎo)購員“小優(yōu)”，這個用戶可以對話、可以掃碼吊牌、可以文字搜索的智能導(dǎo)購機器人，每個月都會為優(yōu)衣庫帶去數(shù)百萬的營業(yè)額。

這些類“哆啦A夢”的AI智能機器人擁有多大的創(chuàng)業(yè)未來?

AI導(dǎo)購員“小優(yōu)” 知識圖譜上的創(chuàng)業(yè)

除了能為用戶提供掃碼、語音與文字搜索以獲得服飾的服務(wù)之外，還有很大一批用戶會對小優(yōu)傾訴最真實的需求：我很胖、我有點黑，適合什么樣的衣服等等。

與大趨勢無人售貨機相似，AI導(dǎo)購員大大節(jié)省了人力、提高了用戶購物便捷度，但又與之不同，AI導(dǎo)購擁有更強的“智能”技術(shù)，由知識圖譜建立起來、能與用戶實現(xiàn)交互問答，AI導(dǎo)購可以根據(jù)用戶提出的問題與需求直接推薦產(chǎn)品。

云享智慧創(chuàng)始人表示，“最厲害的營業(yè)員不是推薦唯一答案，而是不論你提出什么要求TA都告訴你——有。”當(dāng)用戶給小優(yōu)提出“透氣性好、舒服的、有彈性的T恤”，AI導(dǎo)購機器人就能為用戶提出迅速提供知識庫中與之相匹配的衣服;或者當(dāng)一個身穿黑色T恤的用戶站在小優(yōu)面前咨詢衣服的時候，TA就能自動優(yōu)先推薦黑色系服裝等等。

以上就是AI導(dǎo)購員小優(yōu)的使用場景，云享智慧擅長自然銷售語言理解，云享智慧勾勒出的是“有求必應(yīng)”的哆啦A夢式AI導(dǎo)購員，為了給用戶提供更好的體驗、為了賣出更多產(chǎn)品、為了收集更多用戶數(shù)據(jù)以便提供更好的服務(wù)與賣出更多產(chǎn)品，這些服務(wù)領(lǐng)域的智能機器人勢必會成為人工智能創(chuàng)業(yè)大潮下的重要發(fā)展方向。

AI與購物服務(wù) 人工智能賦能零售業(yè)

人工智能AI技術(shù)的出現(xiàn)，給零售服務(wù)業(yè)帶去了“數(shù)據(jù)與商業(yè)服務(wù)深度結(jié)合”的可能性，也為用戶帶去了更為理想的購物體驗。

語音搜圖、以圖搜圖、文字搜圖，乃至智能選址、智能監(jiān)督、智能優(yōu)化商品擺放運營等等，加上對客流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、消費者行為的數(shù)據(jù)分析，在人工智能的賦能下，零售服務(wù)業(yè)將獲得一種新的升級。

不過，對于創(chuàng)業(yè)者而言，“哆啦A夢”的落地其實也遇到了很多問題，比如人臉識別其實并不完善，“進店看到用戶穿黑色T恤就優(yōu)先推薦黑色系服裝”識別的并不是人臉，而是用戶處于一種“監(jiān)控下購物”的產(chǎn)品服務(wù)。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，如何讓用戶在不知不覺中獲得更好的購物體驗、又在這些推薦中不知不覺地想購買，才是決定市場空間的主要因素。

文章來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，作者：A5安然，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務(wù)，并為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供品牌招商展示。

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