傳統(tǒng)零售領域近來涌入了大批的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者。
一方面是因為傳統(tǒng)零售正處于“失勢”地位,不只是零售業(yè),很多傳統(tǒng)領域都深受互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)浪潮的沖擊;另一方面則是互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者對線下流量的渴望,以及傳統(tǒng)零售商想要從互聯(lián)網身上尋找破局方式的渴望。
新零售到底有什么不同
零售還是那個零售,變得是玩法,是線上人尋找線下流量的“新”零售,也是線下人尋找線上“新”玩法的新零售。
細分下來,新零售的不同主要體現(xiàn)在這三點:
1、把線下的用戶轉化到線上。利用互聯(lián)網把門店搬到線上,讓用戶可以在線上感受到線下的體驗。
2、線上預約+同城配送+門店體驗。通過大數(shù)據(jù)的力量,把消費者的線上線下數(shù)據(jù)做個融合,為用戶提供更便捷的服務與體驗、為用戶推薦更合適的產品,將線下門店的體驗優(yōu)勢與線上的便利性發(fā)揮到極致。
3、線下看了、試了,線上購買。這種事線下有個體驗館,解決了電商無法體驗的問題,然后又把線下的庫存降到了最低。
離不開的大數(shù)據(jù)、需要重建的供應鏈體系
要做新零售,創(chuàng)業(yè)者們一定避不開的是這兩點:大數(shù)據(jù)與供應鏈。
為什么要談大數(shù)據(jù)?因為這是創(chuàng)業(yè)者們指望新零售改善用戶體驗的重要工具。比如樂高公司通過在虛擬社區(qū)組織用戶參加設計大賽的方法,最后研發(fā)了一個新型的機器人,這份來源于用戶的力量直接為樂高帶去了最有市場的新產品;玉蘭油通過智能分析用戶自拍、提供個性化皮膚護理產品推薦,也是頗得用戶之心……
大數(shù)據(jù)就是一個能讓創(chuàng)業(yè)者為用戶不斷改善用戶體驗、提供新產品的智能渠道。
供應鏈呢?這也是直接影響到用戶體驗的又一重要因素,只有當整個新零售的供應鏈被貫通、并且可以聯(lián)動運作起來,才能提高整個新零售運營的效率、降低創(chuàng)業(yè)成本,我們也可以說,沒有新的供應鏈模式,就不存在新零售。
擁抱新零售的便利店成為創(chuàng)業(yè)新亮點
統(tǒng)計顯示,2013年至2016年之間,便利店的總數(shù)就在持續(xù)增長,且明顯高于超市、百貨等其他零售行業(yè)。2017年,我國的便利店市場規(guī)模已經超過1900億元,門店數(shù)已超10萬家,不過對比于發(fā)達國家,我國的便利店數(shù)量還遠遠不夠,這樣暗示著國內便利店的未來市場。
新零售浪潮下,傳統(tǒng)便利店擁抱新零售也成了新的創(chuàng)業(yè)兩點,便利店本身在空間與時間上的便利性,加上精選品類與豐富的產品服務(各種生活用品、應急物品、甚至外賣生鮮),以及可復制性強、發(fā)展迅速的特點,都為創(chuàng)業(yè)者提高了創(chuàng)業(yè)成功率。
但便利店也有缺點,而這也正是新零售正在解決的:用戶留存率低,消費者多買了即走、即便店內有促銷也不能觸達用戶;供應鏈較為薄弱,故而本小利也薄。擁抱新零售,一則可以聚集用戶:推動線下便利店與線上的融合,借助大數(shù)據(jù)分析出最適合便利店的開店位置,分析不同社區(qū)的用戶擁有的不同消費偏好;二則可以優(yōu)化供應鏈,利用大數(shù)據(jù)高度融合線上與線下,最大程度降低成本。
文章來源:A5創(chuàng)業(yè)網,作者:A5安然,A5創(chuàng)業(yè)網為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網營銷服務,并為互聯(lián)網服務商提供品牌招商展示。
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